Der vereinbarte Interviewtermin im Geschäft ist gekommen, aber der Bewerber ist nicht erschienen. Der Filialleiter kann zunächst die Einladung, die Antwort und die Anmeldeinformationen bestätigen und anschließend den Bewerber über ein dafür vorgesehenes Fenster kontaktieren. Dabei werden Abwesenheit, fehlende Einladungsbestätigung und eventuelle Terminverschiebungswünsche separat vermerkt.
Prüfen Sie zunächst, ob es Unstimmigkeiten in den Vereinbarungen gibt.
Prüfen Sie, ob der Kandidat Datum und Uhrzeit eindeutig angegeben hat, ob die Adresse korrekt ist, ob die andere Filiale informiert wurde und ob die Terminverschiebungsnachricht eingegangen ist. Falls das Problem bei der internen Übergabe liegt, korrigieren Sie die Abläufe, bevor Sie dem Kandidaten antworten.
Das Online-Vorgespräch dient der Klärung, ob die Einladung erfolgen kann, ob die Frist klar ist und ob es noch offene Fragen zur Technik gibt. Unvollständige oder fehlende Angaben sind unterschiedliche Sachverhalte; der Bericht sollte den tatsächlichen Ablauf widerspiegeln.
Vorlage für eine neutrale Folgefrage
Hallo ［Name］ , wir hatten ［Zeit oder Dauer］ ursprünglich für heute zu einem Vorstellungsgespräch mit ［Stellenangebot］ eingeplant, das aber noch nicht stattgefunden hat. Wir möchten gerne bestätigen, ob Sie Fragen zu Zeit oder Ort haben.
Falls Sie weiterhin an einem Gespräch über diese Position interessiert sind, teilen Sie uns bitte Ihre verfügbaren Termine bis ［Antwortdatum］ mit. Sollten sich Ihre Pläne geändert haben, können Sie uns ebenfalls eine kurze Rückmeldung geben, damit wir unsere Daten aktualisieren können. Das Kontaktfenster ist ［Weg］ .
Die Nachricht sollte ausschließlich die bekannte Situation beschreiben, um Spekulationen über die Haltung der Gegenseite zu vermeiden. Antworttermin und weitere Bearbeitung erfolgen gemäß den Unternehmensrichtlinien; wiederholte Nachfragen von verschiedenen Kollegen sind nicht erforderlich.
Nach Erhalt der Antwort wurden drei weitere Vorgehensweisen festgelegt.
Wenn der Bewerber weiterhin interessiert ist und der Termin passt, vereinbaren Sie einen neuen Termin und lassen Sie sich diesen bestätigen. Wenn der Bewerber weiterhin interessiert ist, sich die Bedingungen aber geändert haben, prüfen Sie zunächst, ob er die Stellenanforderungen erfüllen kann. Wenn der Bewerber nicht mehr interessiert ist oder der Kontakt gemäß dem Verfahren beendet wird, dokumentieren Sie den Fallabschluss und den Inhalt der Benachrichtigung.
Bei einer Umplanung sollten die zuvor bestätigten Jobinformationen beibehalten werden. Prüfen Sie jedoch noch einmal, ob sich Schicht und verfügbarer Starttermin geändert haben. Der Filialleiter muss lediglich nach den Änderungen fragen; eine erneute Überprüfung ist nicht erforderlich.
Die Liste dokumentiert die Fakten und die nächsten Schritte.
Es kann „ursprüngliche Vereinbarung, letztes bestätigtes Datum, aktueller Status, Reaktion des Kandidaten, Folgevereinbarungen und zuständige Person“ erfassen. Beispielsweise hilft die Angabe „Nicht erschienen, nach Rückfrage auf Freitag verschoben“ der übernehmenden Person, die Situation besser zu verstehen, als die Angabe „nicht proaktiv“.
Wenn es häufig zu Abweichungen zwischen geplanten und tatsächlich durchgeführten Vorstellungsgesprächen kommt, überprüfen Sie, ob die Einladungen klar formuliert waren, ob Fragen der Kandidaten beantwortet wurden und ob die Niederlassung den Terminplan entsprechend aktualisiert hat. Prozessverbesserungen sollten auf tatsächlichen Aufzeichnungen basieren, anstatt alle unvollständigen Vorstellungsgespräche auf denselben Grund zurückzuführen.
Die vollständigen Kernfragen und Erfassungsfelder finden Sie im Toolkit für Filialinterviews ; zur Vorbereitung der Arbeitsinhalte vor der Veröffentlichung konsultieren Sie bitte den Leitfaden zur Vollzeit-Einstellung in der Filiale .
Auch ohne einen eigenen Personalverantwortlichen kann man einen klaren und gut definierten Interviewprozess haben.
Auch wenn die Einstellung vom Inhaber oder Filialleiter übernommen wird, können Sie zunächst die Stellenanforderungen definieren, Kandidaten zu einem ersten Online-Interview einladen und den Bericht zur Planung des nächsten Schritts nutzen. Das Interviewsystem MIND Interview wird von mehreren börsennotierten Unternehmen eingesetzt. Über einen Zeitraum von mehr als einem Jahr hat MIND Interview insgesamt über 20.000 Vorstellungsgespräche unterstützt.
MIND Interview Simplified Edition integriert die von Unternehmen genutzten Interview-Tools in Ihren täglichen Einstellungsprozess. Lebenslaufanalyse, KI-gestützte Interviews und Interviewberichte helfen Ihnen, die Kandidateninformationen zu sichten, bevor Sie im Vorstellungsgespräch auf die Details der Stelle eingehen, die weiterer Klärung bedürfen. Sie sichten die Informationen und treffen die endgültige Einstellungsentscheidung.
Bereiten Sie Ihre aktuelle Stellenausschreibung, das erwartete Bewerberaufkommen und die Anzahl der Vorstellungsgespräche vor und erfahren Sie, wie MIND Interview Simplified Edition Sie bei der Personalsuche für Ihr Geschäft unterstützen kann.
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen von Geschäftsführung und HR-Teams:
Bedeutet die einmalige Abwesenheit eines Bewerbers, dass er für die Stelle im Geschäft ungeeignet ist?
Zunächst sollte die tatsächliche Situation dokumentiert und der Grund für die Abweichung von der Vereinbarung geklärt werden. Allein die Abwesenheit kann die Leistungsfähigkeit nicht vollständig belegen; die weitere Vorgehensweise hängt von den gewonnenen Informationen und den Unternehmensrichtlinien ab.
Wie kann ich ein Interviewsystem einführen, wenn ich keinen eigenen Personalverantwortlichen habe?
Beschreiben Sie zunächst die offene Stelle, die erforderlichen Qualifikationen und die erwartete Anzahl an Bewerbern. Anschließend können Sie die Lebenslaufanalyse, die KI-gestützten Interviews und die Berichtsfunktionen der vereinfachten MIND Interview Edition nutzen. Der Inhaber oder Filialleiter prüft die Informationen und entscheidet über weitere Vorstellungsgespräche und die Einstellung.