Sebelum memilih pertanyaan wawancara, pikirkan dengan jelas tentang perilaku kerja yang ingin Anda amati. Tiga rangkaian pertanyaan berikut dapat berfungsi sebagai titik awal untuk wawancara awal. Gunakan pertanyaan inti yang sama untuk setiap kandidat, lalu ajukan pertanyaan lanjutan pada bagian yang kurang jelas.
Asisten toko: Bagaimana Anda mengatur segala sesuatunya ketika pelanggan menunggu untuk membayar dan juga bertanya tentang produk secara bersamaan?
Amati apakah kandidat tersebut mengkonfirmasi situasi menunggu, memberikan tugas kepada rekan kerja, dan memberi tahu tamu tentang langkah selanjutnya. Anda dapat menindaklanjuti dengan pertanyaan seperti, "Jika Anda satu-satunya yang bertugas, bagaimana Anda akan mengatasinya?" Jangan hanya melihat seberapa cepat mereka berbicara.
Administrasi: Bagaimana menangani tenggat waktu yang saling bertentangan dari tiga tugas yang diberikan?
Amati terlebih dahulu apakah tenggat waktu dan dampaknya telah dikonfirmasi, kemudian usulkan urutan yang layak. Ajukan pertanyaan lanjutan seperti "Bagaimana Anda akan menanggapi salah satu penerima tugas?" Mampu menyatakan ruang lingkup penyampaian dengan jelas lebih membantu dalam pengambilan keputusan daripada sekadar mengatakan bahwa Anda akan bekerja lembur.
Bisnis: Bagaimana cara menanggapi permintaan klien yang tidak dapat dipenuhi oleh perusahaan?
Amati apakah kebutuhan sebenarnya didefinisikan dengan jelas, keterbatasan dijelaskan secara jujur, dan pendekatan alternatif dikonfirmasi. Ajukan pertanyaan lanjutan seperti "Apa yang akan Anda catat dalam catatan tindak lanjut?" Hindari menyamakan kesediaan untuk berkomitmen pada semua persyaratan dengan kemampuan untuk menyelesaikan kesepakatan.
Catat metode dan kekurangannya
Tulis satu baris untuk setiap pertanyaan: "Langkah-langkah kandidat, alasan, dan pertanyaan yang perlu dikonfirmasi." Pemula dapat menjawab skenario simulasi, lalu mengkonfirmasinya dengan contoh-contoh kecil yang perlu dikerjakan nanti. Tidak perlu mengharuskan semua orang untuk menghafal rangkaian kalimat yang sama.
Langkah selanjutnya dapat merujuk pada pertanyaan wawancara untuk asisten administrasi: 3 pertanyaan dan cara menafsirkan jawabannya .
Jelajahi rencana sistem wawancara untuk UKM.
Paket MIND Interview untuk UKM berharga NT$3.000 untuk enam bulan dan mencakup 50 analisis resume dan 15 wawancara AI secara total selama enam bulan . Paket ini membantu Anda menyaring resume, melakukan wawancara putaran pertama secara online, dan menyusun laporan. Perusahaan Anda meninjau hasilnya dan membuat keputusan perekrutan.
Setelah Anda menyiapkan lowongan pekerjaan, perkiraan jumlah resume, dan jumlah kandidat yang akan diwawancarai, Anda dapat mengkonfirmasi dengan tim apakah rencana tersebut sesuai dan bagaimana cara mulai menggunakannya.
Pertanyaan umum
Pertanyaan yang sering diajukan pemimpin bisnis dan tim HR:
Bisakah ketiga posisi tersebut menggunakan rangkaian pertanyaan yang sama?
Pengaturan kedatangan umum dapat konsisten, tetapi persyaratan kemampuan kerja harus disesuaikan dengan posisi pekerjaan. Contoh yang berbeda diperlukan untuk pembagian kerja di toko, prioritas administratif, dan konfirmasi kebutuhan bisnis.
Apakah saran proses ini benar-benar memerlukan penggunaan alat?
Anda dapat terlebih dahulu mengatur proses dan catatan Anda sendiri berdasarkan artikel tersebut; kemudian mengevaluasi alat-alat tersebut ketika analisis resume secara massal atau wawancara awal asinkron diperlukan. Contoh dan jadwal perlu disesuaikan dengan kebutuhan aktual perusahaan.