Al termine del colloquio, se il negozio decide di non procedere alla fase successiva, è necessario fornire una comunicazione chiara sull'esito della selezione attraverso un canale di comunicazione prestabilito. La notifica non deve essere lunga, ma deve informare il candidato se il colloquio è terminato, evitando così di costringerlo ad attendere indefinitamente una risposta.
Innanzitutto, accertatevi che la decisione interna sia stata presa.
Verifica le posizioni aperte, i candidati, lo stato dei colloqui e le conclusioni del supervisore. Se le assegnazioni dei corsi sono ancora in fase di discussione o mancano dei materiali, occupati prima delle questioni che richiedono conferma. Non richiedere contemporaneamente ulteriore documentazione mentre un altro collega ti comunica la chiusura della pratica.
I registri interni devono documentare le informazioni relative al lavoro e identificare il personale che le ha confermate. Le spiegazioni esterne devono attenersi alle procedure aziendali standard e non utilizzare pregiudizi dell'intervistatore o supposizioni non verificate come motivi di rifiuto.
Modello di notifica breve
Ciao ［Nome］ , grazie per aver partecipato all'intervista con ［Offerte di lavoro/Negozi］ e grazie per aver dedicato del tempo a condividere la tua esperienza.
A seguito di questa valutazione del candidato, abbiamo deciso di non procedere con l'ulteriore processo di assunzione, che pertanto si conclude qui. La ringraziamo per l'interesse dimostrato per questa posizione; per qualsiasi domanda relativa al processo, la preghiamo di contattare ［Referente］ .
La formulazione può essere adattata al tono del marchio, ma l'obiettivo deve rimanere chiaro. Se l'azienda non ha un piano di contatto di follow-up confermato, è meglio evitare promesse di notifica prioritaria o di opportunità future garantite.
Qualora le modalità di lavoro non coincidano, si prega di spiegare le differenze riscontrate.
Ad esempio, se le ore di lavoro confermate disponibili differiscono dai turni richiesti per la posizione, è possibile fornire una spiegazione utilizzando il formato di risposta aziendale: "L'orario ［Periodo di tempo］ richiesto in questo momento è diverso dall'orario attualmente disponibile". Non attribuire la discrepanza oraria a una mancanza di capacità o a un atteggiamento negativo.
Qualora altre posizioni aperte risultassero adatte, è opportuno ottenere dal candidato una risposta che indichi la sua disponibilità ad approfondire l'argomento prima di fornire i requisiti specifici per la posizione in questione. Si tratta di una discussione separata e non costituisce un'accettazione né una segnalazione diretta.
L'elenco e lo stato dei contatti verranno aggiornati dopo la notifica.
Annotare la data di invio, il metodo di notifica, l'eventuale presenza di domande in sospeso e lo stato della procedura. I candidati le cui pratiche sono state chiuse non devono più ricevere promemoria per i colloqui relativi alle posizioni aperte originarie e la persona di contatto responsabile deve aggiornare il calendario di conseguenza.
Le informazioni sui candidati e le modalità di conservazione dei dati saranno gestite secondo le procedure aziendali vigenti. Qualora si intendesse discutere di future posizioni aperte, si prega di confermare la disponibilità del candidato a essere contattato e di indicare una tempistica plausibile. L'invio di una singola candidatura non implica l'autorizzazione a un utilizzo successivo del profilo. Chiudere chiaramente la candidatura permette inoltre agli uffici commerciali di sapere quali nomi non sono più di interesse.
Per un elenco completo delle domande principali e dei campi da registrare, è possibile utilizzare il kit di strumenti per i colloqui in negozio ; per la preparazione dei contenuti di lavoro prima della pubblicazione, si prega di fare riferimento alla guida per il reclutamento di personale a tempo pieno del negozio .
Anche senza una figura dedicata alle risorse umane, è comunque possibile avere un processo di colloquio chiaro e ben definito.
Anche quando il processo di assunzione è gestito dal proprietario o dal responsabile del negozio, è possibile definire i requisiti del lavoro, invitare i candidati a completare un colloquio online iniziale e utilizzare il report per pianificare i passaggi successivi. Il sistema di colloqui MIND Interview è utilizzato da diverse società quotate in borsa. In un periodo di oltre un anno, MIND Interview ha supportato complessivamente più di 20.000 colloqui.
MIND Interview Simplified Edition integra gli strumenti di colloquio utilizzati dalle aziende nel tuo processo di assunzione quotidiano. L'analisi del curriculum, i colloqui basati sull'intelligenza artificiale e i report di colloquio ti aiutano a esaminare le informazioni del candidato prima di dedicare tempo al colloquio per approfondire i dettagli del lavoro che richiedono un'analisi più approfondita. Potrai quindi esaminare le informazioni e prendere la decisione finale sull'assunzione.
Prepara la tua attuale offerta di lavoro, il numero previsto di curriculum e di colloqui da sostenere, e scopri come MIND Interview Simplified Edition può supportare il processo di assunzione nel tuo negozio.
Domande frequenti
Domande frequenti da leader aziendali e team HR:
Se ricevo una lettera di rifiuto, dovrei rivelare ogni singolo commento del selezionatore?
Gestisci i messaggi attenendoti alle procedure aziendali per le risposte esterne, evitando di includere allusioni non confermate o commenti irrilevanti per la posizione. Se è necessario un chiarimento, utilizza informazioni confermate e pertinenti alla posizione aperta.
Come posso iniziare a utilizzare un sistema di colloqui se non ho una persona dedicata alle risorse umane?
Innanzitutto, descrivete la posizione aperta, i requisiti essenziali e il numero previsto di candidati. Successivamente, esplorate le funzionalità di analisi dei curriculum, i colloqui basati sull'intelligenza artificiale e i report disponibili in MIND Interview Simplified Edition. Il titolare o il responsabile del negozio esamina le informazioni e decide se effettuare ulteriori colloqui e procedere all'assunzione.