內訓考核後台
本月訓練成效
已完成評測
412
平均分數
81
及格率
92%
檢核表評分結果（範例）
同理與語氣
3 / 4
先承認感受、清楚致歉、不推責。達標
釐清與結構
2 / 4
先釐清事件與時序，再給出下一步。需補強
下一步承諾
4 / 4
回覆時點明確、說清楚誰負責。達標