Bei der erstmaligen Einstellung einer Kosmetik- oder Friseursalonstyling-Fachkraft ist es ratsam, zu überprüfen, ob sich die Bewerber lediglich das Portfolio angesehen und nicht nach verfügbaren Schichten und Kundenerwartungen gefragt haben. Es ist entscheidend, leicht zu übersehende Informationen in konkrete Fragen umzuwandeln, um sicherzustellen, dass beide Seiten die gleiche Vorstellung von der Stelle haben.
Bei der Ausschreibung einer Stelle: Beschreiben Sie die eigentliche Aufgabe klar und deutlich.
Diese Stelle erfordert ganztägiges Stehen, die Verwaltung von Kundenportfolios und die Kundengewinnung. Beschränken Sie sich nicht auf allgemeine Anforderungen wie Stellenbezeichnung oder „Kooperationsbereitschaft erforderlich“. Geben Sie stattdessen den Arbeitsplan, Ihre Aufgaben, Ihre Ansprechpartner und die Lernmethoden nach dem Arbeitsbeginn an.
Bei der Durchsicht von Lebensläufen: Vermeiden Sie es, Präferenzen als notwendige Bedingungen zu behandeln.
Sammeln Sie Nachweise anhand von Portfolios, Arbeitsplänen und Kundenbeschwerden. Unterscheiden Sie zwischen Technikern und Auszubildenden, Vollzeitbeschäftigten und solchen, deren Arbeitszeiten vor Arbeitsbeginn bestätigt werden müssen. Sollten die Informationen nicht ausreichen, fragen Sie nach. Schließen Sie nicht aus arbeitsfremden persönlichen Informationen auf die Kooperationsfähigkeit oder -bereitschaft.
Im ersten Test: Stellen Sie die hypothetische Frage in einem konkreten Kontext.
Sie können fragen: „Wie haben Sie den Artikel angenommen, obwohl der Kunde sagte, er weiche vom Foto ab?“ Bitten Sie den Bewerber anschließend, zu erläutern, welche Informationen noch geklärt werden müssen und wann er den Vorgesetzten informieren soll. Weicht die Antwort von den Stellenanforderungen ab, prüfen Sie zunächst, ob die Frage verständlich war, bevor Sie den Bewerber kritisieren.
Während des Vorstellungsgesprächs: Fügen Sie ein konkretes Beispiel hinzu.
Bitte verwenden Sie öffentlich zugängliche Arbeitsproben, um den Prozess von der Anfrageerteilung über die Bestätigung der Erwartungen und die Überarbeitung bis zum Abschluss zu veranschaulichen. Erläutern Sie in der Überprüfung Ihre Verantwortlichkeiten, wie Sie die Kundenerwartungen bestätigt haben und welche Einschränkungen Sie im Vorfeld besprechen werden. Weisen Sie darauf hin, dass es sich um eine Probeüberprüfung handelt und dass die Kandidaten nicht verpflichtet sind, echte Kundendaten für die Bearbeitung von Unternehmensaufträgen zu verwenden.
Bevor Sie eine Entscheidung treffen: Notieren Sie sich alles, was noch nicht bestätigt ist.
Prüfen Sie Aufgaben, Zeit, Ort, Vergütung und Einarbeitungsmodalitäten und legen Sie einen Übergabepunkt fest. Ein reibungsloses Vorstellungsgespräch kann diese Bestätigungen nicht ersetzen. Dokumentieren Sie die Auswahlgründe und alle Fragen der Kandidaten, damit bei zukünftigen Stellenbesetzungen Anpassungen vorgenommen werden können.
Der nächste Schritt kann sich auf den ersten Standardarbeitsablauf für die Personalbeschaffung beziehen: vom Erhalt der Lebensläufe bis zum Erhalt der Angebotsmitteilungen .
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Sobald Sie die offenen Stellen, die erwartete Anzahl an Lebensläufen und die Anzahl der zu interviewenden Personen vorbereitet haben, können Sie mit dem Team bestätigen, ob der Plan geeignet ist und wie Sie ihn umsetzen können.
Häufig gestellte Fragen
Häufige Fragen von Geschäftsführung und HR-Teams:
Worauf sollten Sie als Erstes achten, wenn Sie zum ersten Mal eine Kosmetikerin/einen Friseur/eine Friseurassistentin einstellen?
Prüfen Sie zunächst, ob es Fälle gibt, in denen „nur die Arbeit betrachtet wird, ohne nach verfügbaren Schichten und Kundenerwartungen zu fragen“. Formulieren Sie dann die Bedingungen klar und bestätigen Sie sie durch ergänzende Fragen und Arbeitsbeispiele.
Wie kann man nach dem ersten Vorstellungsgespräch für eine Stelle als Kosmetiker/in oder Friseurassistent/in seine beruflichen Fähigkeiten zusätzlich unter Beweis stellen?
Bitte verwenden Sie öffentlich zugängliche Arbeitsproben, um den Prozess von der Anfrageannahme über die Bestätigung der Erwartungen und die Überarbeitung bis zum Abschluss zu veranschaulichen. Wichtig ist, Ihre Verantwortlichkeiten, die Bestätigung der Kundenerwartungen und etwaige im Voraus erläuterte Einschränkungen klar darzulegen. Die erste Sichtung und Prüfung der Bewerbungen erfolgt durch das Unternehmen; die erste Zusammenfassung stellt keine endgültige Einstellungsentscheidung dar.