Si la tienda sufre constantemente de falta de personal, es recomendable analizar en detalle el proceso de contratación. Que se presenten solicitudes pero no se cumplan los requisitos, y que se haya realizado una entrevista pero no se haya obtenido una oferta de trabajo, son dos problemas distintos que requieren mejoras diferentes.
Primero, defina cinco etapas rastreables.
Registra lo siguiente en orden: solicitud, confirmación de cualificaciones, entrevista inicial completada, entrevista con el gerente de la tienda completada y fecha de inicio del trabajo. Si la empresa tiene otras ofertas y estados de aceptación, puedes colocarlas entre los estados de entrevista e inicio de trabajo para evitar confundir una oferta enviada con alguien que ya está trabajando.
Cada registro incluye la vacante, la sucursal, la fecha, el estado actual, la persona responsable y los próximos pasos. Se pueden registrar varias entrevistas como eventos distintos, pero al recopilar estadísticas de candidatos, se debe tener cuidado de evitar registros duplicados para la misma persona.
Tras presentar mi solicitud, no seguí adelante; primero verifiqué la información y me puse en contacto con ellos.
Verifique si la oferta de empleo indica claramente la ubicación, el turno y la remuneración, qué información le falta al candidato y si hay alguien responsable de responder a las consultas. Si muchas preguntas se centran en horarios inconvenientes, revise la descripción del puesto y los horarios necesarios, en lugar de simplemente añadir más sesiones de entrevista.
Si la invitación queda sin respuesta, es importante distinguir entre "aún no entregada", "tiempo pendiente de confirmación" y "preguntas pendientes". Es fundamental determinar primero el estado real para decidir si se debe modificar el punto de entrada, los métodos de contacto o las condiciones laborales.
Entre la evaluación inicial y la entrevista, compruebe que el proceso de traspaso se haya completado sin problemas.
La revisión inicial se ha completado, pero nadie la ha leído; podría ser necesario un período de revisión fijo por parte del gerente de la tienda y una persona designada a cargo. El informe se ha revisado, pero no se han tomado medidas adicionales; por favor, pídale al supervisor que lo deje para futuras preguntas o una reunión de seguimiento para que Recursos Humanos pueda continuar con el procesamiento.
Las herramientas pueden ayudar a consolidar los currículos y la información de las entrevistas iniciales, pero aún es necesario definir quién los lee y cuándo responder dentro del equipo. Primero, es fundamental definir claramente estas dos tareas y, posteriormente, evaluar si se necesitan procesos adicionales.
Entre la entrevista y el inicio del trabajo, confirme las condiciones y la notificación.
Verifique que la carta de oferta coincida con la entrevista, que el candidato haya aceptado claramente y que se hayan confirmado los horarios de presentación de informes. Si hay algún cambio, registre los motivos o las preguntas pendientes y no agrupe a todos los ausentes en la misma categoría.
Utilice el mismo alcance de trabajo y los mismos métodos de registro al comparar diferentes períodos. Primero, seleccione un cuello de botella identificado para mejorarlo y luego observe el estado posterior; no afirme la efectividad utilizando porcentajes de mejora sin datos que lo respalden. Los gerentes de tienda necesitan saber qué abordar a continuación, no solo el número total de entregas.
Para consultar las preguntas principales y los campos de registro completos, puede utilizar el kit de herramientas para entrevistas de la tienda ; para la preparación del contenido del trabajo antes de su publicación, consulte la guía de contratación a tiempo completo de la tienda .
Incluso sin contar con un responsable de recursos humanos a tiempo completo, es posible tener un proceso de entrevistas claro y bien definido.
Incluso cuando la contratación la gestiona el propietario o el gerente de la tienda, puede definir primero los requisitos del puesto, invitar a los candidatos a realizar una entrevista inicial en línea y utilizar el informe para planificar el siguiente paso. El sistema de entrevistas MIND Interview es utilizado por varias empresas cotizadas en bolsa. Durante un periodo de más de un año, MIND Interview ha facilitado un total de más de 20.000 entrevistas.
MIND Interview Simplified Edition incorpora las herramientas de entrevista que utilizan las empresas a tu proceso de contratación diario. El análisis de currículums, las entrevistas con IA y los informes de entrevistas te ayudan a revisar la información de los candidatos antes de dedicar tiempo a los detalles del puesto que requieren mayor análisis. Revisa la información y toma la decisión final de contratación.
Prepare su oferta de empleo actual, el volumen de currículums previsto y el número de entrevistas, y explore cómo MIND Interview Simplified Edition puede ayudarle a contratar personal para su tienda.
Preguntas frecuentes
Preguntas frecuentes de líderes y equipos de RR. HH.:
¿Recibir más currículums implica necesariamente una mejor contratación?
Necesitamos revisar conjuntamente la confirmación de cualificaciones, la entrevista inicial y la incorporación. Un aumento en el número de currículos no indica necesariamente la viabilidad de acuerdos posteriores; cada etapa debe analizarse dentro del mismo período y para la misma vacante.
¿Cómo puedo empezar a usar un sistema de entrevistas si no tengo una persona de recursos humanos dedicada exclusivamente a ello?
Primero, describa el puesto vacante, los requisitos esenciales y el número previsto de candidatos. A continuación, explore el análisis de currículums, las entrevistas con IA y los informes disponibles en MIND Interview Simplified Edition. El propietario o gerente de la tienda revisa la información y decide sobre las entrevistas de seguimiento y la contratación.