Saat merekrut staf penjualan untuk agen real estat, tunjuk satu orang untuk bertanggung jawab atas setiap tugas berikut: menerima lamaran, meninjau lamaran, melakukan wawancara awal, dan melakukan wawancara akhir. Jika perusahaan kecil, satu orang dapat menangani semua tugas ini, tetapi setiap langkah tetap harus memiliki kondisi penyelesaian yang jelas.
Mari kita mulai dengan hasil yang diharapkan dari pekerjaan ini.
Posisi ini melibatkan pemrosesan aplikasi, penutupan transaksi, dan pengurusan lisensi. Sebelum membuka lowongan, diskusikan apakah pelamar bersedia mengikuti ujian, dapat melakukan perjalanan di luar kantor, dan memiliki jam kerja yang fleksibel. Konfirmasikan hal-hal apa saja yang dibutuhkan sebelum memulai pekerjaan dan mana yang dapat dilatih. Tugas atau shift yang berbeda perlu dijelaskan secara terpisah.
Contoh Jadwal Mingguan
- Di awal minggu, manajer perekrutan mengkonfirmasi tugas, waktu, lokasi, dan kisaran kompensasi, dan pihak administrasi mengatur resume yang diterima.
- Selama seminggu, tinjau analisis resume dan dokumen asli untuk mengklarifikasi setiap kekurangan informasi terkait lisensi, pengalaman bisnis, dan jadwal kerja.
- Setelah ditinjau, undangan tes pendahuluan akan dikeluarkan, yang menentukan jumlah pertanyaan, tenggat waktu, dan informasi kontak untuk mengatasi kesulitan.
- Setelah kandidat terpilih, penyelia akan meninjau laporan dan memutuskan apakah akan melakukan wawancara atau seleksi tambahan; langkah selanjutnya akan dikomunikasikan secara bersamaan.
Ini adalah contoh penjadwalan, yang dapat disesuaikan sesuai dengan jadwal kandidat. Setiap undangan harus memiliki jendela waktu respons, sehingga masalah-masalah mendesak tidak ditangani hingga akhir pekan.
Bagaimana para penyelia dan administrator melakukan serah terima tanggung jawab?
Staf administrasi bertanggung jawab untuk melacak status dokumen dan pemberitahuan yang diterima; supervisor menilai bukti dan kondisi yang diperlukan untuk pekerjaan. Apabila kompetensi profesional memerlukan pengalaman praktis atau proyek yang telah selesai untuk dikonfirmasi, personel yang berkualifikasi ditugaskan untuk membantu.
Bagi agen properti, latihan simulasi wawancara ini dapat digunakan dalam pertemuan selanjutnya: dengan menggunakan deskripsi properti fiktif, jawab pertanyaan lanjutan pembeli tentang persyaratan. Saat meninjau, perhatikan perbedaan antara detail yang sudah diverifikasi dan yang masih dalam proses, catat persyaratan dengan jelas, dan hindari menjanjikan kondisi yang belum diverifikasi.
Penyesuaian apa yang dibutuhkan setelah putaran pertama?
Jika beberapa orang memiliki pemahaman yang berbeda tentang lisensi atau kesediaan untuk mengikuti ujian, pertama-tama klarifikasi lowongan pekerjaan penuh waktu; jika masalah tersebut buntu karena atasan belum merespons, tetapkan periode peninjauan tetap. Menggunakan alat bantu dapat membantu mengatur informasi, tetapi perusahaan tetap perlu menyelesaikan komunikasi dan membuat keputusan perekrutan.
Langkah selanjutnya dapat merujuk pada proses tiga langkah dari resume hingga wawancara untuk usaha kecil dan menengah tanpa departemen sumber daya manusia .
Jelajahi rencana sistem wawancara untuk UKM.
Paket MIND Interview untuk UKM berharga NT$3.000 untuk enam bulan dan mencakup 50 analisis resume dan 15 wawancara AI secara total selama enam bulan . Paket ini membantu Anda menyaring resume, melakukan wawancara putaran pertama secara online, dan menyusun laporan. Perusahaan Anda meninjau hasilnya dan membuat keputusan perekrutan.
Setelah Anda menyiapkan lowongan pekerjaan, perkiraan jumlah resume, dan jumlah kandidat yang akan diwawancarai, Anda dapat mengkonfirmasi dengan tim apakah rencana tersebut sesuai dan bagaimana cara mulai menggunakannya.
Pertanyaan umum
Pertanyaan yang sering diajukan pemimpin bisnis dan tim HR:
Tanpa departemen SDM khusus, siapa yang bertanggung jawab atas penyaringan dan peninjauan awal agen properti?
Hal ini dapat ditangani oleh atasan atau orang yang bertanggung jawab, dengan bantuan administratif untuk pengumpulan dan pemberitahuan data. Tugas-tugas profesional sebaiknya diberikan kepada individu yang mampu menilai tingkat keahlian ini.
Setelah wawancara awal, bagaimana seorang agen properti dapat melengkapi bukti kemampuan kerjanya?
Dengan menggunakan deskripsi barang fiktif, mohon tanggapi pertanyaan lanjutan pembeli mengenai persyaratan. Kuncinya adalah membedakan antara barang yang sudah diverifikasi dan yang masih menunggu konfirmasi, mendokumentasikan persyaratan dengan jelas, dan menghindari menjanjikan kondisi yang belum diverifikasi. Perusahaan akan mengatur dan meninjau penyaringan awal; jangan menganggap ringkasan awal sebagai keputusan perekrutan akhir.