Il colloquio iniziale per un agente immobiliare può iniziare con le seguenti tre domande, ciascuna corrispondente a uno specifico scenario lavorativo. Innanzitutto, chiedete informazioni sul metodo utilizzato, poi approfondite le motivazioni alla base del vostro giudizio, dando al candidato la possibilità di spiegare chiaramente il proprio approccio lavorativo.
Tre domande fondamentali e indicazioni per ulteriori approfondimenti.
Domanda 1: Cosa rispondi quando un cliente chiede solo il prezzo?
Domanda di approfondimento: Si prega di specificare quali informazioni verranno confermate nella prima fase, cosa verrà fatto in seguito e perché è stata adottata questa procedura.
Domanda 2: Quando si menziona che l'oggetto presenta dei difetti?
Domanda di approfondimento: Se le informazioni sono insufficienti o l'approccio iniziale non è fattibile, chi consulteresti e come lo modificheresti?
Domanda 3: Cosa fai se non effettui una vendita per una settimana?
Domanda di approfondimento: Quando un'attività giunge al termine, come ne confermate il risultato e come comunicate alla persona che subentra cosa deve essere fatto?
Cosa bisogna osservare in questa posizione?
Il lavoro prevede l'elaborazione di domande, la conclusione di contratti e l'ottenimento di licenze. È importante valutare se il candidato è in grado di: distinguere tra elementi verificati e in attesa di conferma, registrare chiaramente i requisiti ed evitare di promettere condizioni non verificate. Affermare semplicemente che il candidato è meticoloso e collaborativo non è sufficiente a confermare queste capacità.
Come posso redigere la mia risposta?
È possibile utilizzare tre tipi di note: "Prove sufficienti", "Domande che necessitano di ulteriori chiarimenti" e "Emergono dubbi relativi all'esperienza lavorativa". Includere una frase a supporto di ciascuna valutazione. Se non si ha esperienza nello stesso lavoro, è possibile rispondere simulando uno scenario; non assegnare semplicemente zero punti per mancanza di esperienza nella stessa posizione.
Si tratta di un metodo di valutazione definito dall'azienda, non di un test di competenza verificato, e ciò non significa che il sistema assegnerà automaticamente un punteggio in base a tale metodo.
Campioni di lavoro simulati dopo il test iniziale
Si prega di rispondere alle domande successive dell'acquirente in merito ai termini utilizzando informazioni fittizie sull'oggetto. Si prega di utilizzare informazioni pubbliche, anonime o fittizie, specificando in anticipo lo scopo, i tempi e il metodo di revisione.
Le risposte fornite durante il colloquio possono fornire solo prove parziali. In presenza di requisiti tecnici professionali o operativi in loco, è necessario richiedere un ulteriore riscontro al personale competente, che dovrà poi valutare la situazione unitamente all'orario di lavoro, alla retribuzione e alle modalità di inserimento.
Il passo successivo potrebbe essere quello di valutare l'assunzione basandoci sull'intuito dopo il colloquio? Oppure potremmo utilizzare l'esperienza lavorativa come elemento per definire i criteri di selezione ?
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Una volta preparate le offerte di lavoro, il numero previsto di curriculum e il numero di candidati da intervistare, potete confermare con il team se il piano è adatto e come iniziare a utilizzarlo.
Domande frequenti
Domande frequenti da leader aziendali e team HR:
Qual è una buona risposta se un agente immobiliare non ha esperienza lavorativa nel settore?
È possibile rispondere utilizzando progetti pertinenti, esperienze di apprendimento o metodi di elaborazione simulati. Rivedete i metodi e i principi di base e, se necessario, richiedete esempi di lavoro per la conferma.
Dopo il colloquio iniziale, come può un agente immobiliare integrare le prove delle proprie capacità lavorative?
Utilizzando una descrizione fittizia dell'articolo, si prega di rispondere alle domande di approfondimento dell'acquirente in merito alle condizioni. L'importante è distinguere tra articoli verificati e articoli in attesa di conferma, documentare chiaramente i requisiti ed evitare di promettere condizioni non verificate. L'azienda si occuperà della selezione iniziale; non considerare il riepilogo iniziale come la decisione finale sull'assunzione.