非同期面接 合意形成：求職者視点で設計するプロセス

はじめに

採用面接は、企業と求職者の双方にとって重要な場です。企業側にとっては、採用する候補者が適切かどうかを判断する「ジャッジ」の場であり、求職者側にとっては、自分の能力や魅力をアピールする「売り込み」の場でもあります。しかし、採用面接は単に「ジャッジ」や「売り込み」の場に留まらず、実は「合意形成」の場でもあるのです。

本記事では、非同期面接における合意形成の重要性とそのプロセスについて、永田憲吉氏の研究をもとに詳しくご紹介します。

非同期面接とは

非同期面接とは、面接の形式のひとつであり、候補者と面接官が同時に同じ場所にいなくても行うことができるものです。具体的には、候補者が事前に用意された質問に答える動画や音声の形式での面接を指します。非同期面接は、採用プロセスの中でも最新の技術を取り入れた手法であり、効率的な面接の方法として注目されています。

非同期面接のメリットとデメリット

非同期面接の最大のメリットは、時間や場所にとらわれずに面接ができることです。候補者は自分の都合の良い時間に面接に臨むことができるため、仕事のスケジュールや家族の都合などを考慮して面接を受けることができます。また、面接官側も候補者の面接時間を調整したり、会場を用意したりする手間が省けるため、効率的な採用が可能になります。

しかしながら、非同期面接にはデメリットもあります。例えば、面接官が候補者のリアクションや表情を見ることができないため、コミュニケーションが円滑に行われないことがあります。また、候補者側も面接官の雰囲気や質問の流れを把握することができないため、緊張感が薄れてしまうという問題があります。

合意形成とは

合意形成とは、双方の意見や考え方を調整し、最終的に一致することを目指すプロセスのことです。採用面接においては、企業と候補者が双方の期待や要望を調整し、最終的に採用契約を結ぶことを指します。

合意形成に必要なこと

合意形成には、以下の4つのプロセスが必要です。

良好なコミュニケーション

まず、双方が良好なコミュニケーションを取ることが重要です。面接官は候補者の意見や考え方を尊重し、候補者も自分の意見をしっかりと伝えることが大切です。また、非同期面接ではコミュニケーションが円滑に行われないことがあるため、面接官側は候補者の表情やリアクションを見ることができるように、質問やフィードバックを工夫する必要があります。

共通の目的を持つこと

合意形成には、双方が共通の目的を持つことが重要です。企業側は求める人材像や仕事の内容を明確にし、候補者側は自分の能力や志向をしっかりと把握することが必要です。そうすることで、双方が一致する方向を見出すことができます。

フィードバックを受け入れる姿勢

双方の意見が一致するためには、フィードバックを受け入れる姿勢が重要です。面接官は候補者の意見や考え方を真摯に受け止め、候補者側も面接官からのフィードバックを素直に受け取ることが大切です。

相互理解を深めること

最後に、双方が相互理解を深めることが重要です。面接官は候補者の過去の経験やスキルを理解し、候補者側も企業の文化や仕事のやり方を理解することが必要です。そうすることで、双方がより良い関係を築くことができます。

合意形成の方法

合意形成には、以下のような方法があります。

ファシリテーション

ファシリテーションとは、グループの意見を調整し、共通の結論を導き出す手法のことです。面接官は候補者の意見をまとめ、双方が納得するような解決策を見出すことができます。

仲介

仲介とは、第三者が双方の意見を調整し、合意を導き出す方法です。例えば、採用コンサルタントが双方の要望を調整し、最終的な採用の決断をすることができます。

協議

協議とは、双方が直接話し合い、合意を導き出す方法です。非同期面接では直接の対話が難しいため、面接官側は候補者とのやりとりを工夫する必要があります。

合意形成のポイント

合意形成を成功させるためには、以下のポイントに注意することが重要です。

誠実さを持って接すること

非同期面接は便利ですが、プロフェッショナルであることを忘れないでください。採用プロセスの他の部分と同様に、候補者に敬意と時間をもって接しましょう。

非同期インタビューと同期インタビュー

採用面接には、非同期型と同期型の2種類があります。どちらにも長所と短所があり、その使い分けが重要です。非同期面接は効率的