Het geplande sollicitatiegesprek is aangebroken, maar de kandidaat is niet komen opdagen. De winkelmanager kan eerst de uitnodiging, het antwoord en de incheckinformatie controleren en vervolgens contact opnemen met de kandidaat via een daarvoor bestemd venster. Hierbij worden de afwezigheid, het ontbreken van een bevestiging van de uitnodiging en de verzoeken om een nieuwe afspraak te maken afzonderlijk vastgelegd.
Controleer eerst of er onregelmatigheden in de afspraken zijn.
Controleer of de kandidaat duidelijk heeft gereageerd met de datum en tijd, of het adres correct is, of de andere vestiging op de hoogte is gesteld en of iemand het bericht over de herplanning heeft ontvangen. Als het probleem in de interne overdracht zit, corrigeer dan de afspraken voordat u de kandidaat antwoordt.
Het online intakegesprek bevestigt of de uitnodiging kan worden verstuurd, of de deadline duidelijk is en of er nog openstaande problemen met het apparaat zijn. Onvolledig en afwezig zijn twee verschillende situaties, en het verslag moet het daadwerkelijke proces weergeven.
Neutrale vervolgvraagsjabloon
Hallo ［Naam］ , we hadden oorspronkelijk een interview met [ ［Tijd of duur］ ［Vacature］ gepland voor vandaag, maar de afspraak is nog niet afgerond. We willen graag bevestigen of je nog vragen hebt over de tijd of locatie.
Als u nog steeds geïnteresseerd bent in een gesprek over deze functie, laat ons dan vóór ［Antwoorddatum］ weten op welke tijdstippen u beschikbaar bent. Als de afspraken zijn gewijzigd, kunt u ook reageren zodat we de gegevens kunnen bijwerken. Het contactvenster is ［Manier］ .
Het bericht dient alleen de bekende situatie te beschrijven om speculaties over de houding van de andere partij te vermijden. De reactiedatum en de verdere afhandeling worden volgens de bedrijfsprocedures geregeld en er is geen noodzaak voor herhaalde navragen door verschillende collega's.
Na ontvangst van het antwoord werden drie vervolgstappen gezet.
Als de kandidaat nog steeds bereid is en de tijd het toelaat, plan dan een nieuw tijdslot in en vraag om bevestiging. Als de kandidaat nog steeds bereid is, maar de omstandigheden zijn veranderd, controleer dan eerst of hij/zij aan de functie-eisen kan voldoen. Als de kandidaat niet langer bereid is of het contract volgens de procedure wordt beëindigd, registreer dan de status van de zaakafsluiting en de inhoud van de melding.
Bij het verzetten van een rooster, behoud de eerder bevestigde roosterinformatie, maar controleer nogmaals of de dienst en de beschikbare startdatum zijn gewijzigd. De winkelmanager hoeft alleen maar naar de wijzigingen te vragen; het is niet nodig om de hele eerste screening opnieuw te doen.
De lijst bevat de feiten en de vervolgstappen.
Het kan de volgende gegevens vastleggen: "oorspronkelijke afspraak, laatst bevestigde datum, actuele status, reactie van de kandidaat, vervolgafspraken en verantwoordelijke persoon". Bijvoorbeeld: "Niet aanwezig geweest, opnieuw ingepland voor vrijdag na navraag" helpt de persoon die het overneemt de situatie beter te begrijpen dan "niet proactief".
Als er regelmatig discrepanties zijn tussen de geplande sollicitatiegesprekken en de daadwerkelijke gesprekken, controleer dan of de uitnodigingen duidelijk waren, of vragen van kandidaten zijn beantwoord en of het filiaal het schema dienovereenkomstig heeft aangepast. Procesverbeteringen moeten gebaseerd zijn op feitelijke gegevens, in plaats van alle onvoltooide gesprekken aan dezelfde oorzaak toe te schrijven.
Voor een compleet overzicht van de kernvragen en invulvelden kunt u de interviewtoolkit voor winkels gebruiken; voor de voorbereiding van de inhoud van het werk vóór publicatie kunt u de handleiding voor de werving van fulltime medewerkers voor winkels raadplegen.
Ook zonder een speciaal aangestelde HR-medewerker kun je een helder en goed gedefinieerd sollicitatieproces hanteren.
Zelfs wanneer de werving door de eigenaar of winkelmanager wordt gedaan, kunt u eerst de functie-eisen definiëren, kandidaten uitnodigen voor een eerste online sollicitatiegesprek en het rapport gebruiken om de volgende stap te plannen. Het interviewsysteem MIND Interview wordt gebruikt door meerdere beursgenoteerde bedrijven. In een periode van meer dan een jaar heeft MIND Interview in totaal meer dan 20.000 sollicitatiegesprekken ondersteund.
MIND Interview Simplified Edition brengt de interviewtools die bedrijven gebruiken naar uw dagelijkse wervingsproces. Cv-analyse, AI-interviews en interviewrapporten helpen u de informatie van kandidaten te beoordelen voordat u tijdens het interview de tijd besteedt aan de details van de functie die nader besproken moeten worden. U bekijkt de informatie en neemt de uiteindelijke beslissing over de aanstelling.
Bereid uw huidige vacature, het verwachte aantal cv's en het aantal sollicitatiegesprekken voor en ontdek hoe MIND Interview Simplified Edition u kan ondersteunen bij het werven van personeel voor uw winkel.
Veelgestelde vragen
Veelgestelde vragen van leiders en HR-teams:
Betekent de eenmalige afwezigheid van een kandidaat dat hij of zij ongeschikt is voor de winkelbaan?
Leg allereerst de feitelijke situatie vast en bevestig de reden of de afwijking in de afspraken. Afwezigheid alleen is geen volledig bewijs van de bekwaamheid om diensten te verlenen; of de dienstverlening moet worden voortgezet, hangt af van de verkregen informatie en de procedures van het bedrijf.
Hoe kan ik aan de slag met een interviewsysteem als ik geen vaste HR-medewerker heb?
Beschrijf eerst de openstaande functie, de essentiële vereisten en het verwachte aantal kandidaten. Verken vervolgens de cv-analyse, AI-interviews en rapportagemogelijkheden van MIND Interview Simplified Edition. De eigenaar of winkelmanager bekijkt de informatie en besluit welke vervolginterviews nodig zijn en of er iemand aangenomen moet worden.