Ang mga bakanteng tindahan sa supermarket ay maaaring sumasaklaw sa kahera, pag-restock, at iba't ibang lugar ng produkto. Ang pagtukoy nang maaga sa lugar ng trabaho at saklaw ng suporta sa iba't ibang lugar ay ginagawang mas madali ang pag-aayos ng pagsasanay at mga panayam kaysa sa pare-parehong pag-aatas ng "lahat ng trabaho sa tindahan".
Ang toolkit na ito para sa panayam ay nakatuon sa "pagdidisenyo ng pamantayan sa recruitment batay sa saklaw ng mga responsibilidad sa cashiering, replenishment, at suporta sa sariwang prutas," at kinabibilangan ng tatlong pangunahing tanong, mga paraan ng follow-up na pagtatanong, at isang template ng pagkuha ng tala. Ang impormasyon sa background ay maaaring isaayos batay sa mga responsibilidad ng mga full-time o part-time na posisyon, ngunit ang mga pare-parehong pangunahing tanong ay dapat panatilihin para sa parehong bakanteng trabaho.
Bago tayo magsimula: Malinaw na sabihin ang saklaw ng trabaho para sa panayam na ito.
Una, sabihin sa kandidato na ang trabaho ay pangunahing kinabibilangan ng "pagpupuno muli ng mga produkto, pagpepresyo, at pag-verify ng impormasyon sa mga itinalagang lugar," "pagtulong sa mga kahera o customer sa mga katanungan tungkol sa produkto at paghawak ng mga eksepsiyon ayon sa kanilang awtoridad," at "pag-oorganisa ng mga lokasyon ng imbentaryo, mga produktong naghihintay ng muling pagdadagdag, at iba pang mga pangangailangan na nangangailangan ng kumpirmasyon mula sa ibang mga departamento." Kung ang anumang gawain ay nangangailangan ng paunang pagsasanay, dapat din itong ipaliwanag nang maaga upang makasagot ang kandidato batay sa alam na impormasyon.
Ilista ang mga pangunahing departamento, oras ng trabaho, kung kinakailangan ang paglipat at mga kagamitang magagamit, at kung kinakailangan ang suporta sa kahera. Ang mga kaugnay na operasyon ay kailangang kumpirmahin batay sa aktwal na mga tungkulin sa trabaho.
Maaaring kumpirmahin ng mga tagapanayam ang kinakailangang uri ng klase bago magtanong ng mga tanong na may kinalaman sa sitwasyon. Ang mga hindi tiyak na petsa ng pagsisimula o oras ng pagsisimula ay dapat markahan nang hiwalay upang maiwasan ang pag-impluwensya sa pagtatasa ng mga kasanayan sa trabaho.
Tatlong pangunahing tanong at ang kanilang mga sagot
Tanong 1: Tila hindi magkatugma ang presyo at mga detalye ng packaging ng isang produkto. Paano mo susuriin ang mga ito?
Kasunod na tanong: "Paano mo ito ipapaliwanag sa mga customer na nagtatanong bago pa matanggap ang kumpirmasyon?"
Mga pangunahing puntong dapat sundin: Suriin ang pangalan ng produkto, mga detalye, at impormasyon ng aktibidad; markahan ang anumang mga pagkakaiba at kumpirmahin ang mga ito sa mga awtorisadong tauhan.
Tanong 2: Kapag nagre-restock, kung hindi mahanap ng isang customer ang item, paano mo sila matutulungan habang pinapanatili ang progreso ng trabaho?
Kasunod na tanong: "Kung ang mga produkto ay nasa ibang departamento, paano mo ito ililipat?"
Mga pangunahing punto ng obserbasyon: Una, kumpirmahin ang mga pangangailangan at lokasyon, at kung kinakailangan, makipag-ugnayan sa mga kinauukulang kasamahan upang matiyak na ang orihinal na pag-unlad ay maaaring maipagpatuloy pagbalik.
Tanong 3: May mga imbak sa bodega ngunit hindi mo ito maaaring kunin nang mag-isa. Ano ang gagawin mo?
Kasunod na tanong: "Paano mo ipapaliwanag ang tulong na kailangan mo?"
Mga pangunahing punto ng obserbasyon: Ipaliwanag ang lokasyon ng storage unit at ang aktwal na gawain, gamitin ang naitatag na paraan ng kolaborasyon, at huwag pilitin ang mga operasyon sa iyong sarili.
Ang mga obserbasyon sa itaas ay ginagamit upang makatulong sa mga karagdagang tanong. Kapag ang mga kandidato ay nagmumungkahi ng iba ngunit makatwirang mga pamamaraan, mangyaring linawin muna ang premisa at mga hakbang, at pagkatapos ay talakayin ang mga ito alinsunod sa mga gawain ng tindahan; ang mga sagot na walang sapat na impormasyon ay dapat markahan bilang nakabinbing kumpirmasyon.
Gumamit ng maikling simulasyon upang madagdagan ang gumaganang ebidensya
Bigyan ang mga kandidato ng mga gawa-gawang shelf price tag at listahan ng produkto, at hilingin sa kanila na tukuyin ang mga item na nangangailangan ng karagdagang kumpirmasyon at ayusin ang processing order.
Bago ang pagsasanay, ipaliwanag na ang mga materyales ay batay sa isang kathang-isip na senaryo at ipakilala ang impormasyon at mga pamamaraan ng pagtatanong na maaaring gamitin. Sa panahon ng pagsasanay, obserbahan kung paano tinutukoy ng kausap ang mga kakulangan, pinatutunayan ang impormasyon, at pinangangasiwaan ang paglilipat, pagkatapos ay hilingin sa kanila na ipaliwanag ang batayan ng kanilang paghatol. Kung ang pinagmulan ng tanong ay hindi sapat na malinaw, ibigay ang impormasyon bago magpatuloy.
Maaaring kasama sa kinakailangang ito ng paglilipat: itala ang mga lugar na napunan muli, mga item na wala sa stock, mga pagkakaiba sa presyo, at ang lokasyon ng mga item na naghihintay ng kumpirmasyon. Hilingin sa kabilang partido na mag-iwan ng maikling rekord ng paglilipat upang masuri ng tagapanayam kung maaaring pumalit ang susunod na kasamahan batay dito.
Template ng Rekord ng Panayam ng Tao
Kandidato/Posisyon/Tindahan: ［Punan］
Petsa ng panayam at tagapanayam: ［Punan］
Mga oras ng trabaho at petsa ng pagsisimula na maaaring gamitin: ［Punan; ang mga aytem na naghihintay ng kumpirmasyon ay itatala nang hiwalay.］
Pamagat: ［Mga problemang naranasan sa paggamit na ito］
Ebidensya para sa pagsagot o pagsasanay: ［Mga tiyak na hakbang at mahahalagang punto ng orihinal na teksto］
Interpretasyon at batayan: ［Sapat na ebidensya / Kinakailangan ang mga karagdagang tanong / Mga alalahanin na may kaugnayan sa trabaho na ibinangon, mga dahilan na ibinigay］
Kinakailangang tanong sa pagsasanay o follow-up: ［Punan］
Mga susunod na hakbang, responsableng tao, at petsa ng abiso: ［Punan］
Maaaring gamitin muli ng bawat tanong ang mga patlang para sa sagot at paghatol. Ito ay isang mungkahing naitala ng tao at hindi nangangahulugan na ang platform ay may parehong mga patlang na nakapaloob, ni hindi dapat ituring ang template ng tekstong ito bilang isang beripikadong pagsusulit sa kakayahan.
Pagkatapos ng panayam: Panatilihing naaayon ang rekord sa iskedyul ng pagsasanay.
Una, maging pamilyar sa mga produktong pangrehiyon at mga presyo, pagkatapos ay isaayos ang organisasyon ng bodega at mga pamamaraan ng tulong sa iba't ibang rehiyon; ang pagpapatakbo ng kagamitan ay ituturo ng mga kawani ng tindahan ayon sa mga pamamaraan.
Bago matapos ang panayam, bigyan ng oras ang mga kandidato na kumpirmahin ang kanilang mga takdang-aralin at magtanong. Kapag sinusuri ang mga sagot, dapat munang tingnan ng superbisor ang mga partikular na sagot at pagkatapos ay ang anumang bahagi na kailangang dagdagan. Kung maraming kandidato ang hindi nakakaintindi ng iisang tanong, dapat ding suriin ang tanong upang makita kung kailangan itong isulat muli.
Maaaring gamitin ang kopya ng recruitment kasabay ng mga alituntunin sa full-time recruitment ng supermarket at mga alituntunin sa part-time recruitment ng supermarket upang matiyak na ang nailathalang nilalaman, mga panayam, at pagsasanay para sa mga bagong empleyado ay gumagamit ng pare-parehong deskripsyon ng gawain.
Kahit walang dedikadong HR person, maaari ka pa ring magkaroon ng malinaw at maayos na proseso ng panayam.
Kahit na ang pagkuha ng empleyado ay inaasikaso ng may-ari o tagapamahala ng tindahan, maaari mo munang tukuyin ang mga kinakailangan sa trabaho, imbitahan ang mga kandidato na kumpletuhin ang isang paunang online na panayam, at gamitin ang ulat upang planuhin ang susunod na hakbang. Ginagamit ang sistema ng panayam na MIND Interview ng maraming kumpanyang nakalista sa stock exchange. Sa loob ng mahigit isang taon, nakasuporta ang MIND Interview sa kabuuang mahigit 20,000 panayam.
Dinadala ng MIND Interview Simplified Edition ang mga kagamitan sa pag-interbyu na ginagamit ng mga negosyo sa iyong pang-araw-araw na proseso ng pagkuha ng empleyado. Ang pagsusuri ng resume, mga panayam gamit ang AI, at mga ulat sa panayam ay makakatulong sa iyong suriin ang impormasyon ng kandidato bago gugulin ang oras ng panayam sa mga detalye ng trabaho na nangangailangan ng karagdagang talakayan. Ikaw ang magrerepaso sa impormasyon at gagawa ng pangwakas na desisyon sa pagkuha ng empleyado.
Ihanda ang iyong kasalukuyang bakanteng trabaho, inaasahang dami ng resume, at bilang ng mga panayam, at tuklasin kung paano masusuportahan MIND Interview Simplified Edition ang pagkuha ng mga empleyado para sa iyong tindahan.
Mga Madalas na Tanong
Narito ang mahahalagang tanong mula sa business owners at HR teams:
Anong uri ng karanasan sa trabaho ang maaari kong gamitin para sa isang panayam sa supermarket?
Bigyan ang mga kandidato ng mga gawa-gawang shelf price tag at listahan ng produkto, at hilingin sa kanila na tukuyin ang mga item na nangangailangan ng karagdagang kumpirmasyon at ayusin ang processing order.
Paano ginagamit ng mga tagapanayam ang tanong na ito upang paghambingin ang mga kandidato?
Para sa parehong bakanteng trabaho, gamitin ang parehong mga pangunahing tanong at mga punto ng obserbasyon, itala ang ebidensya ng trabaho, mga kasunod na tanong, at mga pangangailangan sa pagsasanay batay sa mga sagot, at pagkatapos ay iparepaso ang mga ito sa superbisor.
Ito ba ay isang built-in na bangko ng mga tanong o isang beripikadong pagsusulit sa kakayahan?
Ito ay isang halimbawang template ng panayam para sa mga tagapamahala ng tindahan. Maaari itong i-compile bilang mga tool ayon sa mga pamamaraan ng kumpanya, ngunit ang aktwal na pag-setup ay kailangang kumpirmahin nang hiwalay; ang template mismo ay hindi isang beripikadong pagsusulit sa kakayahan.