Kapag unang beses na nagre-recruit para sa mga staff sa bar/kusina ng isang cafe, mahalagang suriin ang mga isyu tulad ng pagkuha lamang ng isang taong marunong gumawa ng latte art at pagpapabaya sa pagtanggap ng mga shift sa madaling araw. Ang paggawa ng mga partikular na tanong na madaling makaligtaan na impormasyon ay mahalaga upang matiyak na ang parehong partido ay nagkakaintindihan sa parehong trabaho.
Kapag nagbubukas ng bakante: malinaw na ilarawan ang aktwal na gawain.
Kasama sa trabahong ito ang oras ng trabaho tuwing umaga, paggawa ng mga inuming gawang-kamay, at pagsagot sa mga tanong ng customer. Huwag lamang ilista ang mga pangkalahatang kinakailangan tulad ng titulo sa trabaho o "dapat makipagtulungan"; tukuyin ang iskedyul ng trabaho, ang mga gawaing iyong sasalihan, kung sino ang makakatulong sa iyo, at kung paano ka matututo kapag nagsimula ka na.
Kapag sinusuri ang mga resume: Iwasang ituring ang mga kagustuhan bilang mga kinakailangang kondisyon.
Batay sa mga iskedyul ng trabaho, karanasan sa trabaho o karanasan sa trabaho sa ibang lugar, at mga rekord ng paghawak sa customer, maipakita ang kakayahang makilala ang pagkakaiba sa pagitan ng mga shift sa umaga at sa katapusan ng linggo, maghanda ng mga inumin nang paunti-unti, at malinaw na ipaliwanag kung aling mga bagay ang nangangailangan ng kumpirmasyon bago ang trabaho. Kung walang sapat na impormasyon, magtanong muna; huwag maghinala ng kakayahan o kahandaang makipagtulungan mula sa personal na impormasyong walang kaugnayan sa trabaho.
Sa unang pagsubok: itanong ang hipotetikal na tanong sa isang partikular na konteksto.
Maaari mong itanong, "Kung sasabihin ng isang kostumer na masyadong mapait ito, paano ka magpapatuloy?" Pagkatapos ay hilingin sa kandidato na ipaliwanag kung anong impormasyon ang kailangan nilang kumpirmahin at kung kailan sila dapat mag-ulat pabalik sa superbisor. Kung ang sagot ay naiiba sa inaasahan sa trabaho, suriin muna kung malinaw ang tanong bago lagyan ng label ang tao.
Sa panahon ng panayam: Magdagdag ng isang napapansing halimbawa.
Magbigay ng tatlong order ng inumin, kung saan ang isa ay nangangailangan ng pagbabago sa tamis. Pakiayos ang pagkakasunod-sunod ng paghahanda at ipakita kung paano iproseso ang order. Kapag sinusuri ang mga order, tandaan na panatilihin ang mga customized na kinakailangan, beripikahin ang bilang ng mga tasa, at ipaalam sa mga kasamahan ang anumang hindi natapos na mga item. Ipaliwanag na ito ay isang mock exercise at ipakita kung paano magsagawa ng ebalwasyon; hindi kinakailangan ang paggamit ng totoong datos ng customer upang makumpleto ang negosyo ng kumpanya.
Bago gumawa ng desisyon: Isulat ang anumang hindi pa nakumpirma.
Tiyakin ang mga gawain, oras, lokasyon, kabayaran, at mga kaayusan sa onboarding, at magtalaga ng isang handover point. Hindi maaaring palitan ng isang maayos na panayam ang mga kumpirmasyong ito. Itala ang mga dahilan ng pagpili at anumang mga tanong na itinaas ng mga kandidato upang ang mga pagsasaayos ay magawa batay sa mga partikular na pangyayari kapag nagbubukas ng mga bakante sa hinaharap.
Ang susunod na hakbang ay maaaring sumangguni sa unang recruitment SOP: mula sa pagtanggap ng mga resume hanggang sa pagtanggap ng mga abiso ng alok .
Suriin ang plano ng sistema ng panayam para sa mga SME
Ang plano ng MIND Interview para sa mga SME ay nagkakahalaga ng NT$3,000 sa loob ng anim na buwan at may kasamang 50 pagsusuri ng resume at 15 panayam sa AI sa kabuuan sa loob ng anim na buwan . Makakatulong ito sa iyo na suriin ang mga resume, magsagawa ng mga unang panayam online, at mag-ayos ng mga ulat. Sinusuri ng iyong kumpanya ang mga resulta at gumagawa ng desisyon sa pagkuha ng empleyado.
Kapag naihanda mo na ang mga bakanteng trabaho, ang inaasahang bilang ng mga resume, at ang bilang ng mga kinakapanayam, maaari mo nang kumpirmahin sa team kung angkop ang plano at kung paano ito sisimulang gamitin.
Mga Madalas na Tanong
Narito ang mahahalagang tanong mula sa business owners at HR teams:
Ano ang dapat mong unang suriin kapag nagre-recruit ng barista/kitchen staff sa unang pagkakataon?
Una, tingnan kung mayroong "naghahanap lamang ng mga taong kayang gumawa ng latte art, na hindi pinapansin ang pagkakaroon ng mga early morning shift", pagkatapos ay isulat nang malinaw ang mga kundisyon at kumpirmahin ang mga ito sa pamamagitan ng mga karagdagang tanong at mga halimbawa ng trabaho.
Pagkatapos ng unang panayam sa bar/harapan ng isang coffee shop, paano ko madadagdagan ang aking kakayahan sa trabaho gamit ang mga ebidensya?
Tatlong order ng inumin ang ibinibigay, at ang isa ay nangangailangan ng pagbabago sa tamis. Pakiayos ang order ng paghahanda at ipakita kung paano iproseso ang order. Ang mga pangunahing punto ay ang pagpapanatili ng customized na kahilingan, pag-verify ng bilang ng mga tasa, at pagpapaalam sa mga kasamahan sa anumang hindi natapos na mga item. Aayusin at susuriin ng kumpanya ang aplikasyon; ang paunang buod ay hindi ituturing na pangwakas na desisyon sa pagkuha ng empleyado.