Kapag nagre-recruit ng mga barista/staff sa kusina para sa isang coffee shop, magtalaga ng isang tao para sa bawat tungkulin: pagtanggap ng mga aplikasyon, pagsusuri ng mga aplikasyon, pagsasagawa ng mga paunang panayam, at pagsasagawa ng mga pangwakas na panayam. Kung maliit ang kumpanya, isang tao lamang ang maaaring humawak sa lahat ng mga tungkuling ito, ngunit dapat pa ring may malinaw na pamantayan sa pagkumpleto ang bawat hakbang.
Simulan natin sa mga resulta ng trabahong ito.
Ang posisyong ito ay kinabibilangan ng mga oras ng pagmamadali sa umaga, paggawa ng mga inumin gamit ang kamay, at pagsagot sa mga kahilingan ng customer para sa mga rekomendasyon. Bago buksan ang posisyon, tatalakayin muna natin kung ito ay morning shift o weekend/holiday shift, kung kaya ba ng empleyado na maghanda ng mga inumin nang paunti-unti, at kung malinaw nilang mailalarawan ang mga aytem. Kukumpirmahin namin kung aling mga aytem ang nangangailangan ng pre-employment training at alin ang maaaring isaayos. Ang iba't ibang gawain o shift ay kailangang ipaliwanag nang hiwalay.
Halimbawa ng Lingguhang Iskedyul
- Sa simula ng linggo, kinukumpirma ng hiring manager ang mga gawain, oras, lokasyon, at saklaw ng kabayaran, at inaayos naman ng administrasyon ang mga natanggap na resume.
- Sa loob ng linggo, repasuhin ang pagsusuri ng resume at orihinal na datos upang linawin ang anumang kakulangan sa impormasyon tungkol sa mga iskedyul ng trabaho, karanasan sa paggawa ng kamay o larangan, at paghawak sa customer.
- Pagkatapos ng pagsusuri, ibibigay ang isang paunang imbitasyon sa pagsusulit, na tumutukoy sa bilang ng mga tanong, ang huling araw ng pagsagot, at ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa paghawak ng mga kahirapan.
- Kapag napili na ang mga kandidato, susuriin ng superbisor ang ulat at magpapasya kung magsasagawa ng panayam o magsasagawa ng karagdagang pagpili; ang mga susunod na hakbang ay sabay-sabay na ipapaalam.
Ito ay isang halimbawa ng pag-iiskedyul, na maaaring isaayos ayon sa iskedyul ng kandidato. Ang bawat imbitasyon ay dapat may oras ng pagtugon; hindi na kailangang maghintay hanggang sa katapusan ng linggo para harapin ang mga ad-hoc na isyu.
Paano ipinapasa ng mga superbisor at administrador ang mga responsibilidad?
Ang mga kawani ng administratibo ay responsable sa pagsubaybay sa katayuan ng mga natanggap na dokumento at abiso; sinusuri ng mga superbisor ang ebidensya at mga kinakailangang kondisyon para sa trabaho. Kapag ang propesyonal na kakayahan ay nangangailangan ng praktikal na karanasan o mga nakumpletong proyekto upang kumpirmahin, ang mga kwalipikadong tauhan ay itinalaga upang tumulong.
Para sa mga kawani ng bar/front-of-house sa isang coffee shop, maaaring gamitin ang mock interview na ito: Magbigay ng tatlong order ng inumin, kung saan ang isa ay nangangailangan ng pagbabago sa tamis. Pakiayos ang order ng paghahanda at ipakita kung paano iproseso ang order. Kapag sinusuri ang order, tandaan na itago ang mga customized na kahilingan, beripikahin ang bilang ng mga inumin, at ipaalam sa mga kasamahan ang anumang hindi natapos na mga item.
Anong mga pagsasaayos ang kailangan pagkatapos ng unang round?
Kung maraming tao ang may iba't ibang pagkakaintindi sa mga maagang shift o mga katapusan ng linggo, linawin muna ang bakanteng posisyon para sa full-time na trabaho; kung ang isyu ay natigil dahil hindi tumugon ang superbisor, ilaan ang takdang panahon ng pagsusuri. Ang paggamit ng mga kagamitan ay makakatulong sa pag-oorganisa ng impormasyon, ngunit kailangan pa rin ng kumpanya na kumpletuhin ang mga desisyon sa komunikasyon at mga tauhan.
Ang susunod na hakbang ay ang pagtukoy sa tatlong-hakbang na proseso mula sa resume hanggang sa panayam para sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyong walang human resources .
Suriin ang plano ng sistema ng panayam para sa mga SME
Ang plano ng MIND Interview para sa mga SME ay nagkakahalaga ng NT$3,000 sa loob ng anim na buwan at may kasamang 50 pagsusuri ng resume at 15 panayam sa AI sa kabuuan sa loob ng anim na buwan . Makakatulong ito sa iyo na suriin ang mga resume, magsagawa ng mga unang panayam online, at mag-ayos ng mga ulat. Sinusuri ng iyong kumpanya ang mga resulta at gumagawa ng desisyon sa pagkuha ng empleyado.
Kapag naihanda mo na ang mga bakanteng trabaho, ang inaasahang bilang ng mga resume, at ang bilang ng mga kinakapanayam, maaari mo nang kumpirmahin sa team kung angkop ang plano at kung paano ito sisimulang gamitin.
Mga Madalas na Tanong
Narito ang mahahalagang tanong mula sa business owners at HR teams:
Kung walang nakalaang HR person, sino ang responsable sa paunang pagsusuri at pagsusuri ng mga staff sa bar/front-of-house sa coffee shop?
Maaari itong hawakan ng amo o ng taong namamahala, kasama ang tulong administratibo para sa pagtitipon at pagpapabatid ng datos. Ang mga propesyonal na gawain ay dapat italaga sa mga indibidwal na may kakayahang suriin ang antas ng kasanayang ito.
Pagkatapos ng unang panayam sa bar/harapan ng isang coffee shop, paano ko madadagdagan ang aking kakayahan sa trabaho gamit ang mga ebidensya?
Tatlong order ng inumin ang ibinibigay, at ang isa ay nangangailangan ng pagbabago sa tamis. Pakiayos ang order ng paghahanda at ipakita kung paano iproseso ang order. Ang mga pangunahing punto ay ang pagpapanatili ng customized na kahilingan, pag-verify ng bilang ng mga tasa, at pagpapaalam sa mga kasamahan sa anumang hindi natapos na mga item. Aayusin at susuriin ng kumpanya ang aplikasyon; ang paunang buod ay hindi ituturing na pangwakas na desisyon sa pagkuha ng empleyado.