Proseso ng recruitment para sa front desk/room staff sa mga guesthouse at akomodasyon: Ano ang gagawin kung walang HR?

Kapag nagre-recruit para sa front desk/room services ng isang guesthouse, magtalaga ng isang tao na magiging responsable para sa bawat isa sa mga sumusunod na gawain: pagtanggap ng mga aplikasyon, pagsusuri ng mga aplikasyon, pagsasagawa ng mga paunang panayam, at pagsasagawa ng mga pangwakas na panayam. Kung maliit ang kumpanya, ang parehong tao ang makakagawa ng lahat ng mga gawaing ito, ngunit ang bawat hakbang ay dapat pa ring may malinaw na mga kondisyon sa pagkumpleto.

Simulan natin sa mga resulta ng trabahong ito.

Ang posisyong ito ay kinabibilangan ng pag-check-in/pag-check out, paglilinis, at trabaho tuwing Sabado at Linggo/Huwebes. Bago buksan ang posisyon, dapat muna nating talakayin ang mga shift, paglilinis, at mga tagubilin sa pag-check-in tuwing Sabado at Linggo/Huwebes, at kumpirmahin kung aling mga gawain ang nangangailangan ng pagsasanay bago ang pagtatrabaho at alin ang maaaring isaayos. Ang iba't ibang gawain o shift ay kailangang ipaliwanag nang hiwalay.

Halimbawa ng Lingguhang Iskedyul

1. Sa simula ng linggo, kinukumpirma ng hiring manager ang mga gawain, oras, lokasyon, at saklaw ng kabayaran, at inaayos naman ng administrasyon ang mga natanggap na resume.
2. Sa buong linggo, repasuhin ang pagsusuri ng resume at ang orihinal na datos, at linawin ang anumang kakulangan sa impormasyon tungkol sa mga akomodasyon o serbisyo, mga pista opisyal, at iba pang mga detalye.
3. Pagkatapos ng pagsusuri, ibibigay ang isang paunang imbitasyon sa pagsusulit, na tumutukoy sa bilang ng mga tanong, ang huling araw ng pagsagot, at ang impormasyon sa pakikipag-ugnayan para sa paghawak ng mga kahirapan.
4. Kapag napili na ang mga kandidato, susuriin ng superbisor ang ulat at magpapasya kung magsasagawa ng panayam o magsasagawa ng karagdagang pagpili; ang mga susunod na hakbang ay sabay-sabay na ipapaalam.

Ito ay isang halimbawa ng pag-iiskedyul, na maaaring isaayos ayon sa iskedyul ng kandidato. Ang bawat imbitasyon ay dapat may oras ng pagtugon; hindi na kailangang maghintay hanggang sa katapusan ng linggo para harapin ang mga ad-hoc na isyu.

Paano ipinapasa ng mga superbisor at administrador ang mga responsibilidad?

Ang mga kawani ng administratibo ay responsable sa pagsubaybay sa katayuan ng mga natanggap na dokumento at abiso; sinusuri ng mga superbisor ang ebidensya at mga kinakailangang kondisyon para sa trabaho. Kapag ang propesyonal na kakayahan ay nangangailangan ng praktikal na karanasan o mga nakumpletong proyekto upang kumpirmahin, ang mga kwalipikadong tauhan ay itinalaga upang tumulong.

Para sa mga serbisyo sa front desk/room sa mga guesthouse, maaaring gamitin ang simulation exercise na ito sa mga susunod na panayam: Dahil sa dalawang set ng kathang-isip na impormasyon sa pag-check-in at mga detalye ng katayuan ng kuwarto, mangyaring ayusin ang pagkakasunod-sunod at mga kaayusan sa reception na kumpirmahin. Kapag nagrerepaso, bigyang-pansin ang pag-verify ng katayuan ng kuwarto, pagpapaliwanag ng dahilan ng paghihintay, at pag-synchronize ng impormasyon sa paglilinis sa impormasyon ng front desk.

Anong mga pagsasaayos ang kailangan pagkatapos ng unang round?

Kung maraming tao ang may iba't ibang pagkakaintindi sa mga shift tuwing Sabado at Linggo, linawin muna ang kakulangan ng mga full-time na tauhan; kung ang isyu ay natigil dahil hindi tumugon ang superbisor, ilaan ang takdang panahon ng pagsusuri. Ang paggamit ng mga tool ay makakatulong sa pag-oorganisa ng impormasyon, ngunit kailangan pa rin ng kumpanya na kumpletuhin ang mga desisyon sa komunikasyon at paglalagay ng tauhan.

Ang susunod na hakbang ay ang pagtukoy sa tatlong-hakbang na proseso mula sa resume hanggang sa panayam para sa maliliit at katamtamang laki ng mga negosyong walang human resources .

Suriin ang plano ng sistema ng panayam para sa mga SME

Ang plano ng MIND Interview para sa mga SME ay nagkakahalaga ng NT$3,000 sa loob ng anim na buwan at may kasamang 50 pagsusuri ng resume at 15 panayam sa AI sa kabuuan sa loob ng anim na buwan . Makakatulong ito sa iyo na suriin ang mga resume, magsagawa ng mga unang panayam online, at mag-ayos ng mga ulat. Sinusuri ng iyong kumpanya ang mga resulta at gumagawa ng desisyon sa pagkuha ng empleyado.

Kapag naihanda mo na ang mga bakanteng trabaho, ang inaasahang bilang ng mga resume, at ang bilang ng mga kinakapanayam, maaari mo nang kumpirmahin sa team kung angkop ang plano at kung paano ito sisimulang gamitin.

Magtanong tungkol sa plano para sa maliliit at katamtamang negosyo