Maaaring kabilang sa mga responsibilidad sa pagsasara ang pangwakas na paglilinis, pag-verify ng datos, at paghawak ng mga hindi natapos na order at kagamitan. Bago ang panayam, dapat mong ilista ang mga bahagi ng trabaho na kailangang panagutan ng kandidato nang mag-isa, at pagkatapos ay kumpirmahin kung paano susuriin at iuulat ng kandidato ang mga ito nang paunti-unti.
Una, linawin ang mga responsibilidad, tumulong, at kumpirmahin ang mga tungkulin.
Dapat tukuyin ng bawat gawain sa pagsasara ng tindahan kung sino ang gagawa nito, sino ang maaaring magkumpirma ng anumang isyu, at kung anong mga pahintulot ang kinakailangan. Kung ang pag-post ng trabaho ay nangangailangan lamang ng tulong sa organisasyon, ang dokumentasyon ay hindi dapat linlangin ang mga tao sa pag-iisip na ang tao lamang ang may pananagutan sa buong pagsasara ng tindahan; kung talagang kinakailangan ang independiyenteng operasyon, dapat na malinaw na nakasaad ang mga pamamaraan ng pagsasanay at kumpirmasyon.
Ang mga oras ng pagtatapos ay dapat na naaayon sa aktwal na iskedyul ng shift. Ipaalam sa mga kandidato ang kumpletong iskedyul ng trabaho at magtanong tungkol sa kanilang kakayahang makipagtulungan; huwag ituring ang mga gawaing pangwakas bilang mga hindi maipaliwanag at biglaang karagdagan.
Tanong 1: Paano panatilihin ang mga hindi natapos na order?
T: "Kapag sarado ang negosyo, mayroon pa ring order na naghihintay ng kumpirmasyon mula sa ibang mga departamento. Paano mo ito ipapasa sa iyong kasamahan kinabukasan?" Sundan ito ng "Anong impormasyon ang itinatago mo? Sino ang responsable sa patuloy na pag-follow up?" Obserbahan kung maaari mong isaayos ang numero ng order, progreso, listahan ng mga dapat gawin, at oras ng pagtugon.
Maaaring magbigay ng isang kathang-isip na pagkakasunud-sunod, at maaaring sumulat ang kandidato ng ilang pangungusap para sa paglilipat. Sinusuri ng tagapanayam kung naiintindihan ng kahalili ang susunod na hakbang, sa halip na tingnan lamang ang bilang ng mga salita o kung maayos ang format.
Tanong 2: Paano haharapin ang mga pagkakaiba kapag nagsusuri?
T: "Kung makakita ka ng pagkakaiba sa pagitan ng isang rekord at ng aktwal na sitwasyon sa huling pagsusuri, ano ang una mong susuriin?" Kasunod na tanong: "Paano mo ito iuulat kung hindi mo pa rin mahanap ang sanhi?" Obserbahan ang mga pamamaraan ng beripikasyon ng datos, panatilihin ang mga pagkakaiba, at humingi ng tulong ayon sa iyong awtoridad.
Ang mga tanong ay maaaring gumamit ng mga kathang-isip na produkto o datos ng transaksyon, at hindi nangangailangan ng access sa mga totoong talaan ng accounting. Ang susi ay ang pag-unawa sa pagkakasunud-sunod ng pagproseso; ang mga kandidato ay hindi dapat ituring na alam ang operasyon ng sistema kung hindi sila sinanay dito.
Tanong 3: Paano ipagpatuloy ang isang proseso pagkatapos itong maantala?
T: "Kung ako ay maaantala ng kahilingan ng isang kostumer sa kalagitnaan ng inspeksyon, paano ko masisiguro na wala akong napalampas na anumang hakbang pagbalik ko?" Suriin kung maaaring markahan ng kostumer ang progreso, muling suriin ang mga pangunahing aytem, at iulat ang anumang hindi natapos na mga bahagi.
Pagkatapos ng panayam, ang mga sagot, sumusuportang ebidensya, mga kasunod na tanong, at mga programa sa pagsasanay ay paghihiwalayin. Ang pagsasanay sa barko ay isasagawa gamit ang opisyal na checklist ng tindahan, kung saan kinukumpirma ng superbisor ang saklaw ng mga gawain na maaaring hawakan nang nakapag-iisa. Ang panayam ay nagbibigay ng mga pahiwatig sa metodolohiya; gayunpaman, kinakailangan pa rin ang malinaw na pag-unawa sa mga pamamaraan at mga kaayusan sa pakikipagtulungan para sa aktwal na operasyon ng tindahan.
Para sa kumpletong mga pangunahing tanong at mga patlang para sa rekord, maaari mong gamitin ang toolkit para sa panayam sa tindahan ; para sa paghahanda ng nilalaman ng trabaho bago ang publikasyon, mangyaring sumangguni sa gabay sa full-time na recruitment ng tindahan .
Kahit walang dedikadong HR person, maaari ka pa ring magkaroon ng malinaw at maayos na proseso ng panayam.
Kahit na ang pagkuha ng empleyado ay inaasikaso ng may-ari o tagapamahala ng tindahan, maaari mo munang tukuyin ang mga kinakailangan sa trabaho, imbitahan ang mga kandidato na kumpletuhin ang isang paunang online na panayam, at gamitin ang ulat upang planuhin ang susunod na hakbang. Ginagamit ang sistema ng panayam na MIND Interview ng maraming kumpanyang nakalista sa stock exchange. Sa loob ng mahigit isang taon, nakasuporta ang MIND Interview sa kabuuang mahigit 20,000 panayam.
Dinadala ng MIND Interview Simplified Edition ang mga kagamitan sa pag-interbyu na ginagamit ng mga negosyo sa iyong pang-araw-araw na proseso ng pagkuha ng empleyado. Ang pagsusuri ng resume, mga panayam gamit ang AI, at mga ulat sa panayam ay makakatulong sa iyong suriin ang impormasyon ng kandidato bago gugulin ang oras ng panayam sa mga detalye ng trabaho na nangangailangan ng karagdagang talakayan. Ikaw ang magrerepaso sa impormasyon at gagawa ng pangwakas na desisyon sa pagkuha ng empleyado.
Ihanda ang iyong kasalukuyang bakanteng trabaho, inaasahang dami ng resume, at bilang ng mga panayam, at tuklasin kung paano masusuportahan MIND Interview Simplified Edition ang pagkuha ng mga empleyado para sa iyong tindahan.
Mga Madalas na Tanong
Narito ang mahahalagang tanong mula sa business owners at HR teams:
Maaari ko bang hilingin sa mga kandidato na ipaliwanag ang lahat ng detalye ng operasyon sa isang closed-door interview?
Una, ibigay ang background ng gawain at mga magagamit na impormasyon, pagkatapos ay obserbahan, beripikahin, iulat, at ipasa ang mga pamamaraan. Ang mga pamamaraang partikular sa tindahan ay dapat kumpirmahin sa pamamagitan ng pagsasanay; hindi dapat asahan na mahulaan ng mga hindi sinanay na tauhan ang mga panloob na kasanayan.
Paano ako makakapagsimulang gumamit ng sistema ng panayam kung wala akong dedikadong tauhan sa HR?
Una, balangkasin ang bakanteng posisyon, mga mahahalagang kinakailangan, at inaasahang bilang ng mga kandidato. Pagkatapos, suriin ang pagsusuri ng resume, mga panayam sa AI, at mga ulat na makukuha sa MIND Interview Simplified Edition. Susuriin ng may-ari o tagapamahala ng tindahan ang impormasyon at magpapasya sa mga susunod na panayam at pagkuha ng empleyado.