Para sa isang tagapamahala ng tindahan na unang beses pa lamang nagsasagawa ng mga panayam, ipinapayong ihanda muna ang "anong mga kasanayan ang kinakailangan para sa trabahong ito" at pagkatapos ay magdisenyo ng mga kaukulang tanong. Ang layunin ng panayam ay upang makakuha ng impormasyon para sa talakayan, na nagbibigay ng batayan para sa pagkuha ng empleyado at kasunod na pagsasanay, sa halip na magtatag ng isang kumplikadong sistema ng pagmamarka mula sa simula pa lamang.
Una, pumili ng tatlong aspeto na direktang nauugnay sa trabaho.
Kung gagamitin natin ang pangkalahatang gawain sa pagtanggap bilang halimbawa, ang mga hakbang ay maaaring: pagkumpirma ng mga pangangailangan, pag-verify ng impormasyon, at pagbibigay sa pangkat. Ang pagkumpirma ng mga pangangailangan ay nangangahulugang pagtatanong sa bisita kung ano ang gusto nila; ang pag-verify ng impormasyon ay nangangahulugang pagkumpirma ng mga detalye batay sa impormasyon ng produkto o order; at ang pagbibigay sa pangkat ay nangangahulugang pagpapaliwanag ng anumang hindi natapos na mga gawain at pagkumpirma na ang pangkat ang pumalit.
Kung ang bakanteng trabaho ay nangangailangan din ng pagpapatakbo ng kagamitan o pamamahala ng imbentaryo, idagdag ang mga kaukulang kasanayan/katangian. Huwag isama ang hitsura, mga kagustuhan sa pagsasalita, o personal na background na hindi malinaw na nauugnay sa trabaho sa pamantayan ng pagsusuri.
Maghanda ng mga tanong at mga kasunod na tanong para sa bawat aspeto.
Halimbawa, kapag nagbe-verify ng impormasyon, maaari mong itanong, "Kung ang presyo ng isang produkto ay naiiba sa presyong ipinapakita sa screen ng checkout, paano mo ito hahawakan?" Sumunod ay, "Anong impormasyon ang una mong susuriin? Kung wala kang pahintulot na mag-edit, paano mo ito hahawakan?" Sa ganitong paraan, makukuha mo ang mga hakbang at kung paano makakuha ng tulong, sa halip na sabihin lamang na "maingat at responsable".
Una, isulat ang gusto mong malaman, pagkatapos ay pakinggan ang pamamaraan ng kandidato. Maaaring mayroong higit sa isang makatwirang pamamaraan; pagkatapos magtanong tungkol sa premisa at mga dahilan, saka ito talakayin alinsunod sa mga pamamaraan ng tindahan.
Palitan ang mga malabong impresyon ng tatlong estado ng rekord
Ang "Sapat na ebidensya" ay maaaring isulat bilang: Ilarawan at beripikahin ang mga aytem at kundisyon ng aktibidad, pagkatapos ay humingi ng kumpirmasyon sa superbisor. Ang "Dadagdagan" ay maaaring isulat bilang: Sinabi lamang na kokontakin ang superbisor, ngunit hindi pa tinukoy kung anong impormasyon ang unang ibibigay. Ang "mga partikular na alalahanin" ay dapat samahan ng mga sagot, tulad ng pangako ng pagsasaayos ng presyo nang walang kumpirmasyon, na nangangailangan ng karagdagang pagtatanong tungkol sa awtoridad na kasangkot.
Ito ay mga halimbawa ng pagsusuri ng tao, hindi pagmamarka batay sa napatunayang pagsusulit. Ang katayuan ay kailangang may kasamang mga sumusuportang sagot para matukoy ng superbisor kung kinakailangan ang karagdagang pagtatanong, pagsasanay, o talakayan upang masuri ang pagiging angkop para sa trabaho.
Bago gumawa ng paghahambing, siguraduhin munang sapat ang impormasyon.
Kung ang isang kandidato ay tinanong ng tatlong tanong habang ang isa naman ay tinanong lamang ng isa, ang kakulangang ito sa rekord ay hindi maaaring direktang maiugnay sa pagkakaiba ng kakayahan. Una, punan ang mga karaniwang pangunahing tanong at suriin kung ang parehong kandidato ay nakatanggap ng parehong impormasyon sa background sa trabaho.
Kapag tinatalakay ang mga resulta, paghiwalayin ang klase, petsa ng pagsisimula, at ebidensya ng kakayahan, at pagkatapos ay ilista ang mga susunod na hakbang. Maaaring gamitin ng amo o tagapamahala ng tindahan ang pamamaraang ito upang mag-organisa muna ng kaunting bilang ng mga panayam; kapag kailangan ng mga kagamitan, maaaring tipunin ang mga bakanteng trabaho at impormasyon sa paunang panayam upang magamit ang parehong datos para sa bawat talakayan.
Para sa kumpletong mga pangunahing tanong at mga patlang para sa rekord, maaari mong gamitin ang toolkit para sa panayam sa tindahan ; para sa paghahanda ng nilalaman ng trabaho bago ang publikasyon, mangyaring sumangguni sa gabay sa full-time na recruitment ng tindahan .
Kahit walang dedikadong HR person, maaari ka pa ring magkaroon ng malinaw at maayos na proseso ng panayam.
Kahit na ang pagkuha ng empleyado ay inaasikaso ng may-ari o tagapamahala ng tindahan, maaari mo munang tukuyin ang mga kinakailangan sa trabaho, imbitahan ang mga kandidato na kumpletuhin ang isang paunang online na panayam, at gamitin ang ulat upang planuhin ang susunod na hakbang. Ginagamit ang sistema ng panayam na MIND Interview ng maraming kumpanyang nakalista sa stock exchange. Sa loob ng mahigit isang taon, nakasuporta ang MIND Interview sa kabuuang mahigit 20,000 panayam.
Dinadala ng MIND Interview Simplified Edition ang mga kagamitan sa pag-interbyu na ginagamit ng mga negosyo sa iyong pang-araw-araw na proseso ng pagkuha ng empleyado. Ang pagsusuri ng resume, mga panayam gamit ang AI, at mga ulat sa panayam ay makakatulong sa iyong suriin ang impormasyon ng kandidato bago gugulin ang oras ng panayam sa mga detalye ng trabaho na nangangailangan ng karagdagang talakayan. Ikaw ang magrerepaso sa impormasyon at gagawa ng pangwakas na desisyon sa pagkuha ng empleyado.
Ihanda ang iyong kasalukuyang bakanteng trabaho, inaasahang dami ng resume, at bilang ng mga panayam, at tuklasin kung paano masusuportahan MIND Interview Simplified Edition ang pagkuha ng mga empleyado para sa iyong tindahan.
Mga Madalas na Tanong
Narito ang mahahalagang tanong mula sa business owners at HR teams:
Kailangan ba munang magdisenyo ng 100-point scoring sheet bago magsagawa ng panayam?
Maaari kang magsimula sa pamamagitan ng pagtatala ng impormasyon sa tatlong kategorya: gumaganang ebidensya, mga tanong na itatanong, at mga partikular na alalahanin, kung saan ang bawat paghatol ay may kasamang sumusuportang ebidensya. Ang malinaw na mga punto ng obserbasyon ay mas nagpapadali sa talakayan kaysa sa isang hindi natukoy na kabuuang iskor.
Paano ako makakapagsimulang gumamit ng sistema ng panayam kung wala akong dedikadong tauhan sa HR?
Una, balangkasin ang bakanteng posisyon, mga mahahalagang kinakailangan, at inaasahang bilang ng mga kandidato. Pagkatapos, suriin ang pagsusuri ng resume, mga panayam sa AI, at mga ulat na makukuha sa MIND Interview Simplified Edition. Susuriin ng may-ari o tagapamahala ng tindahan ang impormasyon at magpapasya sa mga susunod na panayam at pagkuha ng empleyado.