Kadalasang kailangang isalin ng mga florist ang mga ideya ng mga customer tungkol sa mga okasyon, mga iskema ng kulay, at mga badyet sa mga order na mauunawaan ng kanilang mga kasamahan sa disenyo. Kapag nagre-recruit, dapat na malinaw na tinukoy ang mga responsibilidad ng pagtanggap/pag-iimpake at pag-aayos ng bulaklak bago mag-ayos ng mga panayam.
Ang toolkit na ito para sa panayam ay nakatuon sa "disenyo ng recruitment batay sa layunin, badyet, oras ng pagkuha, at mga pagbabago sa order," na nagbabalangkas ng tatlong pangunahing tanong, mga follow-up na tanong, at isang template para sa pagkuha ng tala. Ang impormasyon sa background ay maaaring isaayos batay sa mga responsibilidad ng isang full-time o part-time na posisyon, ngunit dapat panatilihin ang mga pare-parehong pangunahing tanong para sa parehong bakanteng trabaho.
Bago tayo magsimula: Malinaw na sabihin ang saklaw ng trabaho para sa panayam na ito.
Una, sabihin sa kandidato na ang trabaho ay pangunahing kinabibilangan ng "pagkumpirma ng layunin, badyet, iskema ng kulay, at mga kinakailangan sa pagkuha, at pagtatala ng mga detalye ng order," "pagsuporta sa organisasyon ng mga materyales sa pagbabalot, pagbabalot, at pagpapakita ng paninda ayon sa aktwal na paghahati ng paggawa," at "pagsuri sa teksto ng card, impormasyon sa pagkuha, at mga kahilingan sa pagbabago, at pagpapasa sa production window." Kung ang isang gawain ay nangangailangan ng paunang pagsasanay, dapat din itong ipaliwanag nang maaga upang makasagot ang kandidato batay sa alam na impormasyon.
Mangyaring tukuyin nang hiwalay kung kinakailangan ang karanasan sa pagdidisenyo ng bulaklak, mga shift sa peak season, suporta sa packaging, at mga kaayusan sa paghahatid upang maiwasan ang pagkalito sa mga tungkulin sa tindahan at disenyo.
Maaaring kumpirmahin ng mga tagapanayam ang kinakailangang uri ng klase bago magtanong ng mga tanong na may kinalaman sa sitwasyon. Ang mga hindi tiyak na petsa ng pagsisimula o oras ng pagsisimula ay dapat markahan nang hiwalay upang maiwasan ang pag-impluwensya sa pagtatasa ng mga kasanayan sa trabaho.
Tatlong pangunahing tanong at ang kanilang mga sagot
Tanong 1: Kung ang sasabihin lang ng isang bisita ay gusto nilang magbigay ng regalo at sana ay maganda ang itsura nito, ano ang una mong itatanong?
Kasunod na tanong: "Kung ang badyet ay hindi tugma sa ninanais na nilalaman, paano natin mapapatunayan sa pangkat ng tagadisenyo?"
Mga pangunahing punto ng obserbasyon: Linawin ang okasyon, badyet, at mga kagustuhan, at ayusin ang mga pangangailangan sa impormasyong maaaring pag-usapan.
Tanong 2: Ano ang gagawin mo kung gustong baguhin ng isang customer ang teksto sa isang card bago kunin ang kanilang order?
Kasunod na tanong: "Kung ang lumang bersyon ay kasama na sa produkto, anong mga hakbang ang kailangang kumpirmahin?"
Mga pangunahing punto ng obserbasyon: Suriin ang pinakabagong pag-usad ng teksto at produksyon, palitan ang mga ito nang sabay-sabay, at kumpletuhin ang isang pagsusuri bago ang paghahatid.
Tanong 3: Hindi mo makumpirma ang pagkakaroon ng mga inorder na bulaklak, ngunit tinukoy ng customer ang isang scheme ng kulay. Paano ka sasagot?
Kasunod na tanong: "Aling mga alternatibong opsyon ang kailangang kumpirmahin muna sa kliyente ng production team?"
Mga pangunahing punto ng obserbasyon: Tukuyin ang mga posibleng alternatibo at mga limitasyon sa demand, i-update ang mga order pagkatapos makakuha ng kumpirmasyon, at huwag gumawa ng mga pamalit nang walang pahintulot.
Ang mga obserbasyon sa itaas ay ginagamit upang makatulong sa mga karagdagang tanong. Kapag ang mga kandidato ay nagmumungkahi ng iba ngunit makatwirang mga pamamaraan, mangyaring linawin muna ang premisa at mga hakbang, at pagkatapos ay talakayin ang mga ito alinsunod sa mga gawain ng tindahan; ang mga sagot na walang sapat na impormasyon ay dapat markahan bilang nakabinbing kumpirmasyon.
Gumamit ng maikling simulasyon upang madagdagan ang gumaganang ebidensya
Sa pamamagitan ng pagbibigay ng gawa-gawang gift order at pansamantalang mensahe para sa pagbabago, hihilingin sa mga kandidato na tukuyin ang mga aytem na kailangang kumpirmahin sa production team at beripikahin ang nilalaman ng card.
Bago ang pagsasanay, ipaliwanag na ang mga materyales ay batay sa isang kathang-isip na senaryo at ipakilala ang impormasyon at mga pamamaraan ng pagtatanong na maaaring gamitin. Sa panahon ng pagsasanay, obserbahan kung paano tinutukoy ng kausap ang mga kakulangan, pinatutunayan ang impormasyon, at pinangangasiwaan ang paglilipat, pagkatapos ay hilingin sa kanila na ipaliwanag ang batayan ng kanilang paghatol. Kung ang pinagmulan ng tanong ay hindi sapat na malinaw, ibigay ang impormasyon bago magpatuloy.
Maaaring isama ang kinakailangang ito sa paglilipat: itala ang numero ng order, iskema ng kulay, bersyon ng card, progreso ng produksyon, at oras ng pagkuha; dapat tandaan ang anumang mga pagbabago kung nakumpirma na ang mga ito. Hilingin sa kabilang partido na mag-iwan ng maikling rekord ng paglilipat upang masuri ng tagapanayam kung maaaring pumalit ang susunod na kasamahan batay dito.
Template ng Rekord ng Panayam ng Tao
Kandidato/Posisyon/Tindahan: ［Punan］
Petsa ng panayam at tagapanayam: ［Punan］
Mga oras ng trabaho at petsa ng pagsisimula na maaaring gamitin: ［Punan; ang mga aytem na naghihintay ng kumpirmasyon ay itatala nang hiwalay.］
Pamagat: ［Mga problemang naranasan sa paggamit na ito］
Ebidensya para sa pagsagot o pagsasanay: ［Mga tiyak na hakbang at mahahalagang punto ng orihinal na teksto］
Interpretasyon at batayan: ［Sapat na ebidensya / Kinakailangan ang mga karagdagang tanong / Mga alalahanin na may kaugnayan sa trabaho na ibinangon, mga dahilan na ibinigay］
Kinakailangang tanong sa pagsasanay o follow-up: ［Punan］
Mga susunod na hakbang, responsableng tao, at petsa ng abiso: ［Punan］
Maaaring gamitin muli ng bawat tanong ang mga patlang para sa sagot at paghatol. Ito ay isang mungkahing naitala ng tao at hindi nangangahulugan na ang platform ay may parehong mga patlang na nakapaloob, ni hindi dapat ituring ang template ng tekstong ito bilang isang beripikadong pagsusulit sa kakayahan.
Pagkatapos ng panayam: Panatilihing naaayon ang rekord sa iskedyul ng pagsasanay.
Una, magsanay sa pagtatala ng mga kinakailangan, pagsuri ng mga kard, at pagkuha ng mga paninda. Pakumpirmahin sa mga angkop na kasamahan ang mga isyung may kaugnayan sa mga bulaklak o produksyon, at pagkatapos ay unti-unting isaayos ang pagsasanay sa pag-iimpake.
Bago matapos ang panayam, bigyan ng oras ang mga kandidato na kumpirmahin ang kanilang mga takdang-aralin at magtanong. Kapag sinusuri ang mga sagot, dapat munang tingnan ng superbisor ang mga partikular na sagot at pagkatapos ay ang anumang bahagi na kailangang dagdagan. Kung maraming kandidato ang hindi nakakaintindi ng iisang tanong, dapat ding suriin ang tanong upang makita kung kailangan itong isulat muli.
Maaaring gamitin ang kopya ng recruitment kasama ng mga full-time at part-time na gabay sa recruitment para sa mga florist, upang matiyak ang pare-parehong deskripsyon ng gawain para sa publikasyon, mga panayam, at pagsasanay para sa mga bagong empleyado.
Kahit walang dedikadong HR person, maaari ka pa ring magkaroon ng malinaw at maayos na proseso ng panayam.
Kahit na ang pagkuha ng empleyado ay inaasikaso ng may-ari o tagapamahala ng tindahan, maaari mo munang tukuyin ang mga kinakailangan sa trabaho, imbitahan ang mga kandidato na kumpletuhin ang isang paunang online na panayam, at gamitin ang ulat upang planuhin ang susunod na hakbang. Ginagamit ang sistema ng panayam na MIND Interview ng maraming kumpanyang nakalista sa stock exchange. Sa loob ng mahigit isang taon, nakasuporta ang MIND Interview sa kabuuang mahigit 20,000 panayam.
Dinadala ng MIND Interview Simplified Edition ang mga kagamitan sa pag-interbyu na ginagamit ng mga negosyo sa iyong pang-araw-araw na proseso ng pagkuha ng empleyado. Ang pagsusuri ng resume, mga panayam gamit ang AI, at mga ulat sa panayam ay makakatulong sa iyong suriin ang impormasyon ng kandidato bago gugulin ang oras ng panayam sa mga detalye ng trabaho na nangangailangan ng karagdagang talakayan. Ikaw ang magrerepaso sa impormasyon at gagawa ng pangwakas na desisyon sa pagkuha ng empleyado.
Ihanda ang iyong kasalukuyang bakanteng trabaho, inaasahang dami ng resume, at bilang ng mga panayam, at tuklasin kung paano masusuportahan MIND Interview Simplified Edition ang pagkuha ng mga empleyado para sa iyong tindahan.
Mga Madalas na Tanong
Narito ang mahahalagang tanong mula sa business owners at HR teams:
Anong uri ng pagsasanay sa trabaho ang maaari kong gamitin para sa isang panayam sa isang florist?
Sa pamamagitan ng pagbibigay ng gawa-gawang gift order at pansamantalang mensahe para sa pagbabago, hihilingin sa mga kandidato na tukuyin ang mga aytem na kailangang kumpirmahin sa production team at beripikahin ang nilalaman ng card.
Paano ginagamit ng mga tagapanayam ang tanong na ito upang paghambingin ang mga kandidato?
Para sa parehong bakanteng trabaho, gamitin ang parehong mga pangunahing tanong at mga punto ng obserbasyon, itala ang ebidensya ng trabaho, mga kasunod na tanong, at mga pangangailangan sa pagsasanay batay sa mga sagot, at pagkatapos ay iparepaso ang mga ito sa superbisor.
Ito ba ay isang built-in na bangko ng mga tanong o isang beripikadong pagsusulit sa kakayahan?
Ito ay isang halimbawang template ng panayam para sa mga tagapamahala ng tindahan. Maaari itong i-compile bilang mga tool ayon sa mga pamamaraan ng kumpanya, ngunit ang aktwal na pag-setup ay kailangang kumpirmahin nang hiwalay; ang template mismo ay hindi isang beripikadong pagsusulit sa kakayahan.