Nag-aalok ang mga tindahan ng mga gamit sa bahay ng iba't ibang uri ng produkto, at maaaring may dala silang mga sukat o larawan ng mga customer para makahanap ng mga angkop na produkto. Ang pangangalap ng mga tindahan ay dapat tumuon sa mga detalye, gabay sa lokasyon, at organisasyon ng pagpapakita, na nagbibigay sa mga bagong empleyado ng malinaw na paraan ng serbisyo.
Ang toolkit na ito para sa panayam ay nakatuon sa "pag-oorganisa ng maraming kategorya ng produkto, mga detalye, lokasyon ng produkto, at mga kinakailangan sa kombinasyon sa mga senaryo ng panayam," at kinabibilangan ng tatlong pangunahing tanong, mga pamamaraan ng follow-up na pagtatanong, at isang template ng rekord. Maaaring isaayos ang background ayon sa saklaw ng mga responsibilidad para sa mga full-time o part-time na posisyon, ngunit dapat panatilihin ang mga pare-parehong pangunahing tanong para sa parehong bakanteng trabaho.
Bago tayo magsimula: Malinaw na sabihin ang saklaw ng trabaho para sa panayam na ito.
Una, sabihin sa kandidato na ang trabaho ay pangunahing kinabibilangan ng "pagkumpirma ng mga kinakailangan sa paggamit at laki, pagsuri sa mga detalye at lokasyon ng produkto," "pag-oorganisa ng mga display na may maraming kategorya, pagpuno ng stock at presyo, at pag-verify ng mga pagkakaiba sa pagitan ng mga magkakatulad na produkto," at "paghahatid ng mga wala nang stock, nakabinbin, at pinagsamang mga pangangailangan na nangangailangan ng karagdagang kumpirmasyon." Kung ang isang gawain ay nangangailangan ng paunang pagsasanay, dapat din itong ipaliwanag nang maaga upang makasagot ang kandidato batay sa alam na impormasyon.
Tukuyin ang larangan ng responsibilidad, kung kasama rito ang paghawak ng malalaking bagay, suporta sa kahera, at mga pamamaraan sa pagsasara, at ipaliwanag ang mga magagamit na kagamitan at pamamaraan ng pakikipagtulungan.
Maaaring kumpirmahin ng mga tagapanayam ang kinakailangang uri ng klase bago magtanong ng mga tanong na may kinalaman sa sitwasyon. Ang mga hindi tiyak na petsa ng pagsisimula o oras ng pagsisimula ay dapat markahan nang hiwalay upang maiwasan ang pag-impluwensya sa pagtatasa ng mga kasanayan sa trabaho.
Tatlong pangunahing tanong at ang kanilang mga sagot
Tanong 1: Gusto ng isang kostumer na bumili ng mga kahon para ilagay sa isang kabinet, ngunit wala silang eksaktong sukat. Paano mo sila tatanungin?
Kasunod na tanong: "Anong impormasyon ang maaari muna nating ibahagi, at ano ang kailangang kumpirmahin ng kabilang partido?"
Mga pangunahing puntong dapat obserbahan: Pag-iba-ibahin ang laki ng produkto at ang espasyo para magamit, dagdagan muna ang impormasyon, at huwag garantiyahan ang mga resulta ng pagiging tugma ng mga hindi pa nakumpirmang produkto.
Tanong 2: Kung ang dalawang bagay na magkamukha ngunit magkaiba ang mga detalye ay pinaghalo, paano mo ito aayusin?
Kasunod na tanong: "Kung hindi rin malinaw ang presyo, ano ang una mong sinusuri?"
Mga Pangunahing Obserbasyon: Tiyakin ang pagkakakilanlan at mga detalye ng produkto, at pagkatapos ay isaayos ang pagpapakita at pagpepresyo batay sa mga nakumpirmang resulta.
Tanong 3: Kung nais pagsamahin ng isang kostumer ang maraming aytem, paano mo maiiwasan ang pagkuha ng masyadong kaunting mga aksesorya?
Kasunod na tanong: "Kapag hindi kumpleto ang imbentaryo, paano dapat ipaliwanag ang mga detalye tungkol sa mga piyesang maaaring tapusin at iyong mga hinihintay pang kumpirmasyon?"
Mga pangunahing punto ng obserbasyon: Ilista ang mga kinakailangan at suriin ang bawat aytem, markahan ang mga nawawalang bahagi at ang kasunod na paraan ng pagkumpirma.
Ang mga obserbasyon sa itaas ay ginagamit upang makatulong sa mga karagdagang tanong. Kapag ang mga kandidato ay nagmumungkahi ng iba ngunit makatwirang mga pamamaraan, mangyaring linawin muna ang premisa at mga hakbang, at pagkatapos ay talakayin ang mga ito alinsunod sa mga gawain ng tindahan; ang mga sagot na walang sapat na impormasyon ay dapat markahan bilang nakabinbing kumpirmasyon.
Gumamit ng maikling simulasyon upang madagdagan ang gumaganang ebidensya
Nagbibigay kami ng ilang kathang-isip na laki ng kahon ng imbakan at hindi kumpletong impormasyon tungkol sa kabinet. Hinihiling sa mga kandidato na kumpirmahin ang mga kakulangan bago tukuyin ang mga maihahambing na opsyon.
Bago ang pagsasanay, ipaliwanag na ang mga materyales ay batay sa isang kathang-isip na senaryo at ipakilala ang impormasyon at mga pamamaraan ng pagtatanong na maaaring gamitin. Sa panahon ng pagsasanay, obserbahan kung paano tinutukoy ng kausap ang mga kakulangan, pinatutunayan ang impormasyon, at pinangangasiwaan ang paglilipat, pagkatapos ay hilingin sa kanila na ipaliwanag ang batayan ng kanilang paghatol. Kung ang pinagmulan ng tanong ay hindi sapat na malinaw, ibigay ang impormasyon bago magpatuloy.
Maaaring kasama sa kinakailangang ito ng paglilipat: Itala ang kumpletong numero ng modelo, mga sukat, lokasyon ng anumang kakulangan sa stock, at anumang karagdagang sukat na kailangan ng customer. Hilingin sa kabilang partido na mag-iwan ng maikling rekord ng paglilipat upang masuri ng tagapanayam kung maaaring pumalit ang susunod na kasamahan batay sa impormasyong ito.
Template ng Rekord ng Panayam ng Tao
Kandidato/Posisyon/Tindahan: ［Punan］
Petsa ng panayam at tagapanayam: ［Punan］
Mga oras ng trabaho at petsa ng pagsisimula na maaaring gamitin: ［Punan; ang mga aytem na naghihintay ng kumpirmasyon ay itatala nang hiwalay.］
Pamagat: ［Mga problemang naranasan sa paggamit na ito］
Ebidensya para sa pagsagot o pagsasanay: ［Mga tiyak na hakbang at mahahalagang punto ng orihinal na teksto］
Interpretasyon at batayan: ［Sapat na ebidensya / Kinakailangan ang mga karagdagang tanong / Mga alalahanin na may kaugnayan sa trabaho na ibinangon, mga dahilan na ibinigay］
Kinakailangang tanong sa pagsasanay o follow-up: ［Punan］
Mga susunod na hakbang, responsableng tao, at petsa ng abiso: ［Punan］
Maaaring gamitin muli ng bawat tanong ang mga patlang para sa sagot at paghatol. Ito ay isang mungkahing naitala ng tao at hindi nangangahulugan na ang platform ay may parehong mga patlang na nakapaloob, ni hindi dapat ituring ang template ng tekstong ito bilang isang beripikadong pagsusulit sa kakayahan.
Pagkatapos ng panayam: Panatilihing naaayon ang rekord sa iskedyul ng pagsasanay.
Una, alamin kung paano uriin at hanapin ang mga detalye, pagkatapos ay magsanay sa pagsuri ng mga katulad na bagay; para sa mga produktong kailangang i-assemble o i-display, ang tindahan ang magsasaayos ng kaukulang pagsasanay.
Bago matapos ang panayam, bigyan ng oras ang mga kandidato na kumpirmahin ang kanilang mga takdang-aralin at magtanong. Kapag sinusuri ang mga sagot, dapat munang tingnan ng superbisor ang mga partikular na sagot at pagkatapos ay ang anumang bahagi na kailangang dagdagan. Kung maraming kandidato ang hindi nakakaintindi ng iisang tanong, dapat ding suriin ang tanong upang makita kung kailangan itong isulat muli.
Maaaring gamitin ang kopya ng recruitment kasabay ng full-time na gabay sa recruitment at part-time na gabay sa recruitment para sa mga tindahan ng gamit sa bahay , upang maging pare-pareho ang mga deskripsyon ng trabaho na ginamit sa pagpo-post, mga panayam, at pagsasanay ng mga bagong empleyado.
Kahit walang dedikadong HR person, maaari ka pa ring magkaroon ng malinaw at maayos na proseso ng panayam.
Kahit na ang pagkuha ng empleyado ay inaasikaso ng may-ari o tagapamahala ng tindahan, maaari mo munang tukuyin ang mga kinakailangan sa trabaho, imbitahan ang mga kandidato na kumpletuhin ang isang paunang online na panayam, at gamitin ang ulat upang planuhin ang susunod na hakbang. Ginagamit ang sistema ng panayam na MIND Interview ng maraming kumpanyang nakalista sa stock exchange. Sa loob ng mahigit isang taon, nakasuporta ang MIND Interview sa kabuuang mahigit 20,000 panayam.
Dinadala ng MIND Interview Simplified Edition ang mga kagamitan sa pag-interbyu na ginagamit ng mga negosyo sa iyong pang-araw-araw na proseso ng pagkuha ng empleyado. Ang pagsusuri ng resume, mga panayam gamit ang AI, at mga ulat sa panayam ay makakatulong sa iyong suriin ang impormasyon ng kandidato bago gugulin ang oras ng panayam sa mga detalye ng trabaho na nangangailangan ng karagdagang talakayan. Ikaw ang magrerepaso sa impormasyon at gagawa ng pangwakas na desisyon sa pagkuha ng empleyado.
Ihanda ang iyong kasalukuyang bakanteng trabaho, inaasahang dami ng resume, at bilang ng mga panayam, at tuklasin kung paano masusuportahan MIND Interview Simplified Edition ang pagkuha ng mga empleyado para sa iyong tindahan.
Mga Madalas na Tanong
Narito ang mahahalagang tanong mula sa business owners at HR teams:
Anong uri ng pagsasanay sa trabaho ang maaari kong gamitin para sa isang interbyu sa trabaho sa isang tindahan ng mga gamit sa bahay?
Nagbibigay kami ng ilang kathang-isip na laki ng kahon ng imbakan at hindi kumpletong impormasyon tungkol sa kabinet. Hinihiling sa mga kandidato na kumpirmahin ang mga kakulangan bago tukuyin ang mga maihahambing na opsyon.
Paano ginagamit ng mga tagapanayam ang tanong na ito upang paghambingin ang mga kandidato?
Para sa parehong bakanteng trabaho, gamitin ang parehong mga pangunahing tanong at mga punto ng obserbasyon, itala ang ebidensya ng trabaho, mga kasunod na tanong, at mga pangangailangan sa pagsasanay batay sa mga sagot, at pagkatapos ay iparepaso ang mga ito sa superbisor.
Ito ba ay isang built-in na bangko ng mga tanong o isang beripikadong pagsusulit sa kakayahan?
Ito ay isang halimbawang template ng panayam para sa mga tagapamahala ng tindahan. Maaari itong i-compile bilang mga tool ayon sa mga pamamaraan ng kumpanya, ngunit ang aktwal na pag-setup ay kailangang kumpirmahin nang hiwalay; ang template mismo ay hindi isang beripikadong pagsusulit sa kakayahan.