Ang layunin ng unang screening sa pamamagitan ng telepono sa sales office ay upang kumpirmahin kung mayroong batayan para sa karagdagang talakayan tungkol sa bakanteng trabaho. Maaaring gamiting template ang tagal na humigit-kumulang sampung minuto, ngunit ang aktwal na haba ay dapat isaayos ayon sa mga tanong at pangangailangan ng kandidato; hindi dapat palampasin ang mahahalagang punto upang makatipid ng oras.
Una, kumpirmahin kung available ang ibang tao.
Maaari mong sabihin, "Kumusta, ako si [ ［Pangalan］ ［Mga Tindahan/Kumpanya］ , nakikipag-ugnayan kay ［Pagbubukas ng trabaho］ na nag-apply para sa trabaho. Gusto kong kumpirmahin ang mga kasunduan sa trabaho kay ［Oras o tagal］ . Ngayon na ba ang tamang oras para sa iyo?" Kung hindi, mag-iskedyul ng ibang oras at iwanan ang iyong impormasyon sa pakikipag-ugnayan.
Sunod, gumamit ng dalawa o tatlong pangungusap upang ipakilala ang lokasyon, mga pangunahing gawain, at shift. Kahit na ang impormasyong ito ay nasa pahina na ng pag-post ng trabaho, dapat kumpirmahin na ang parehong partido ay pinag-uusapan ang parehong pag-post ng trabaho upang maiwasan ang kalituhan na dulot ng mga kandidatong nag-aaplay sa maraming tindahan nang sabay-sabay.
Una, magtanong tungkol sa tatlong impormasyon na makakaapekto sa mga kaayusan.
Ang unang aytem ay kung tugma ang iskedyul ng trabaho; pakitukoy ang araw ng linggo at ang mga petsa ng pagsisimula at pagtatapos. Ang pangalawang aytem ay ang petsa ng pagsisimula at panahon ng pagsasanay na maaaring magamit. Ang ikatlong aytem ay anumang mga tanong na kailangang kumpirmahin tungkol sa mga tungkulin sa trabaho at kabayaran.
Kung mayroon pa ring mga kondisyon na hindi pa tiyak, isulat ang taong responsable sa pagsagot at ang petsa. Susuriin ng superbisor kung matutuloy ang panayam batay sa nakumpirmang impormasyon; huwag ituring ang simpleng "dapat" bilang isang pormal na pangako.
Kumuha ng paunang ebidensya gamit ang iisang tanong.
Maaari mong itanong, "Kung ang isang kostumer ay magtatanong tungkol sa isang produktong hindi ka pamilyar, paano mo sila tutulungan?" Pagkatapos ay sundan ng, "Kung hindi mo mahanap ang sagot, sino ang hihingan mo ng kumpirmasyon? Paano mo ito ipapaliwanag sa kostumer?" Obserbahan kung mailalarawan ng kausap ang mga hakbang na kasama sa pagkumpirma ng kanilang mga pangangailangan, paghahanap, at paghingi ng tulong.
Maaaring malakas ang ingay sa telepono, kaya ulitin ang tanong kung hindi ka narinig nang malinaw ng kandidato. Huwag husgahan ang kakayahan ng isang kandidato batay lamang sa bilis ng pagsasalita, mga paghinto, o kalidad ng tawag; bumalik sa tiyak na sagot bago magdesisyon kung kinakailangan ang mga karagdagang tanong.
Pangwakas na Paliwanag: Mga Susunod na Hakbang at Timeline
Maaari mong sabihin: "Ngayon ay kinumpirma namin ang ［Mga nakumpirmang bagay］ , at kailangan pa ring idagdag ang ［Mga bagay na dapat kumpirmahin］ . Ang susunod na hakbang ay inaasahang ［Pormat ng panayam］ , at tutugon kami sa pamamagitan ng ［Daan］ ［petsa］ ; kung mayroon kang anumang mga katanungan, mangyaring makipag-ugnayan sa ［Taong makontak］ ."
Pagkatapos ng tawag, itala ang bakanteng trabaho, petsa ng tawag, mga nakumpirmang kondisyon, mga sagot na may kaugnayan sa trabaho, mga follow-up na tanong, at mga susunod na hakbang. Kung ipapadala sa store manager, ilakip ang buod na ito upang matugunan ang mga isyung hindi pa nalulutas sa panahon ng on-site interview, sa halip na ulitin ang buong tanong. Kung walang natanggap na sagot, itala lamang ito bilang isang hindi kumpletong contact at ayusin ang follow-up ayon sa mga pamamaraan ng kumpanya.
Para sa kumpletong mga pangunahing tanong at mga patlang para sa rekord, maaari mong gamitin ang toolkit para sa panayam sa tindahan ; para sa paghahanda ng nilalaman ng trabaho bago ang publikasyon, mangyaring sumangguni sa gabay sa full-time na recruitment ng tindahan .
Kahit walang dedikadong HR person, maaari ka pa ring magkaroon ng malinaw at maayos na proseso ng panayam.
Kahit na ang pagkuha ng empleyado ay inaasikaso ng may-ari o tagapamahala ng tindahan, maaari mo munang tukuyin ang mga kinakailangan sa trabaho, imbitahan ang mga kandidato na kumpletuhin ang isang paunang online na panayam, at gamitin ang ulat upang planuhin ang susunod na hakbang. Ginagamit ang sistema ng panayam na MIND Interview ng maraming kumpanyang nakalista sa stock exchange. Sa loob ng mahigit isang taon, nakasuporta ang MIND Interview sa kabuuang mahigit 20,000 panayam.
Dinadala ng MIND Interview Simplified Edition ang mga kagamitan sa pag-interbyu na ginagamit ng mga negosyo sa iyong pang-araw-araw na proseso ng pagkuha ng empleyado. Ang pagsusuri ng resume, mga panayam gamit ang AI, at mga ulat sa panayam ay makakatulong sa iyong suriin ang impormasyon ng kandidato bago gugulin ang oras ng panayam sa mga detalye ng trabaho na nangangailangan ng karagdagang talakayan. Ikaw ang magrerepaso sa impormasyon at gagawa ng pangwakas na desisyon sa pagkuha ng empleyado.
Ihanda ang iyong kasalukuyang bakanteng trabaho, inaasahang dami ng resume, at bilang ng mga panayam, at tuklasin kung paano masusuportahan MIND Interview Simplified Edition ang pagkuha ng mga empleyado para sa iyong tindahan.
Mga Madalas na Tanong
Narito ang mahahalagang tanong mula sa business owners at HR teams:
Maaari bang direktang matukoy ng isang paunang pagsusuri sa telepono kung tinanggap o hindi ang isang aplikante?
Ang mga tawag sa telepono ay pangunahing ginagamit upang kumpirmahin ang mga kaayusan at kumuha ng paunang impormasyon sa trabaho; para sa mga bakanteng posisyon na nangangailangan ng operasyon sa lugar o higit pang ebidensya ng kakayahan, dapat pa ring isaayos ang karagdagang kumpirmasyon bago gumawa ng komprehensibong desisyon ang superbisor.
Paano ako makakapagsimulang gumamit ng sistema ng panayam kung wala akong dedikadong tauhan sa HR?
Una, balangkasin ang bakanteng posisyon, mga mahahalagang kinakailangan, at inaasahang bilang ng mga kandidato. Pagkatapos, suriin ang pagsusuri ng resume, mga panayam sa AI, at mga ulat na makukuha sa MIND Interview Simplified Edition. Susuriin ng may-ari o tagapamahala ng tindahan ang impormasyon at magpapasya sa mga susunod na panayam at pagkuha ng empleyado.