Kapag kumukuha ng store manager, ang bilang ng mga taong dati nilang pinamamahalaan ay mga impormasyon lamang. Mas mahalagang maunawaan kung paano nila tinutukoy ang kanilang mga responsibilidad sa trabaho, hinahawakan ang mga kakulangan sa pagganap, kinakapanayam ang mga bagong empleyado, at nagbibigay ng follow-up na pagsasanay. Ang mga tanong ay dapat na konektado sa aktwal na awtoridad at mga responsibilidad na itinalaga sa store manager sa partikular na tindahang iyon.
Una, kumpirmahin kung aling seksyon ang responsable sa store manager.
Linawin kung ikaw ang responsable sa mga pangangailangan sa recruitment, paunang screening, mga rekomendasyon sa pagpasok, koordinasyon ng iskedyul, pagsasanay, at pagsubaybay sa operasyon; at kung ano ang mga mahahalagang bagay na nangangailangan ng mga desisyon sa punong-tanggapan. Malinaw na tukuyin ang mga responsibilidad at magagamit na suporta nang maaga upang makapagmungkahi ang mga kandidato ng mga angkop na pamamaraan.
Halimbawa, kung ang punong-tanggapan ay pare-parehong nangongolekta ng mga resume at ang tagapamahala ng tindahan ay nagsasagawa lamang ng mga follow-up na panayam, maaari kang tumuon sa pagtatanong kung paano basahin ang impormasyon sa unang panayam at magtanong ng mga karagdagang tanong; kung ang tagapamahala ng tindahan ay kailangang humawak ng lahat mula sa pag-post ng trabaho hanggang sa onboarding, kailangan mong maunawaan ang kumpletong kaayusan sa trabaho.
Tanong 1: Paano lutasin ang problema kapag kulang ang tauhan sa isang tindahan?
T: "Kung mapapansin mong madalas na kulang ang tauhan sa ilang klase, anong impormasyon ang una mong kinokolekta?" Sumunod na tanong: "Paano mo tinutukoy ang mga kakulangan sa oras, mga takdang gawain, at hindi sapat na pagsasanay?" Obserbahan kung titingnan mo muna ang aktwal na trabaho at ang mga tauhang magagamit bago magdesisyon sa mga pangangailangan sa recruitment.
Dapat magbahagi ang mga kandidato ng mga partikular na halimbawa na nagpapaliwanag ng kanilang tungkulin at kung aling mga bahagi ang napagpasyahan ng ibang mga tauhan. Para sa mga resulta na walang sumusuportang dokumentasyon, dapat imbestigahan ang pinagmulan at saklaw; huwag ipagpalagay na ang mga ito ay maaaring kopyahin.
Tanong 2: Paano paghambingin ang dalawang kandidato para sa pagbebenta sa tindahan?
T: "Parehong kandidato ay kayang magkasya sa klase. Ano ang ibabatay mo sa iyong mga susunod na hakbang?" Pagpapatuloy na tanong: "Kung ang talaan ng panayam ay nagpapakita lamang na maganda ang iyong pakiramdam, paano mo dadagdagan ang impormasyon?" Obserbahan kung babalik sila sa gawain, sasagutin ang mga ebidensya, at magtatanong ng mga kinakailangang pagpapatuloy na tanong.
Maaari kang magbigay ng mga kathang-isip na buod: isa na may karanasan sa serbisyo ngunit hindi kumpletong impormasyon, at isa pa na walang karanasan sa parehong uri ng tindahan ngunit may malinaw na mga pamamaraan. Hilingin sa kanila na ipaliwanag kung ano ang kailangang kumpirmahin upang maiwasan ang paggawa ng desisyon batay lamang sa mga background tag.
Tanong 3: Ano ang gagawin kung ang mga bagong mag-aaral ay may hindi pare-parehong pag-unlad sa pagkatuto?
T: "Kayang hawakan ng isang bagong empleyado ang reception, ngunit nangangailangan ng tulong sa cashier. Paano mo inaayos ang kanilang mga posisyon at nagbibigay ng pagsasanay?" Pagpapatuloy na tanong: "Paano mo malalaman kung kaya na nilang magtrabaho nang mag-isa sa susunod?" Obserbahan ang pagkakabukod-bukod ng gawain, pagsasanay, kumpirmasyon ng mga tauhan, at mga talaan ng progreso.
Suriin ang suporta at mga inaasahan bago matapos ang panayam
Talakayin kung anong impormasyon, mga kagamitan, at suporta sa punong-tanggapan ang maaaring makuha ng tagapamahala ng tindahan, at kung anong mga prayoridad ang dapat nilang hawakan pagdating. Itala ang proseso ng panayam, kabilang ang mga partikular na pamamaraan, mga follow-up na tanong, at mga kinakailangang pamamaraan, at ipagawa sa responsableng superbisor ang isang komprehensibong pagsusuri. Maaari ding gamitin ang impormasyong ito para sa unang paglilipat ng pamamahala.
Para sa kumpletong mga pangunahing tanong at mga patlang para sa rekord, maaari mong gamitin ang toolkit para sa panayam sa tindahan ; para sa paghahanda ng nilalaman ng trabaho bago ang publikasyon, mangyaring sumangguni sa gabay sa full-time na recruitment ng tindahan .
Kahit walang dedikadong HR person, maaari ka pa ring magkaroon ng malinaw at maayos na proseso ng panayam.
Kahit na ang pagkuha ng empleyado ay inaasikaso ng may-ari o tagapamahala ng tindahan, maaari mo munang tukuyin ang mga kinakailangan sa trabaho, imbitahan ang mga kandidato na kumpletuhin ang isang paunang online na panayam, at gamitin ang ulat upang planuhin ang susunod na hakbang. Ginagamit ang sistema ng panayam na MIND Interview ng maraming kumpanyang nakalista sa stock exchange. Sa loob ng mahigit isang taon, nakasuporta ang MIND Interview sa kabuuang mahigit 20,000 panayam.
Dinadala ng MIND Interview Simplified Edition ang mga kagamitan sa pag-interbyu na ginagamit ng mga negosyo sa iyong pang-araw-araw na proseso ng pagkuha ng empleyado. Ang pagsusuri ng resume, mga panayam gamit ang AI, at mga ulat sa panayam ay makakatulong sa iyong suriin ang impormasyon ng kandidato bago gugulin ang oras ng panayam sa mga detalye ng trabaho na nangangailangan ng karagdagang talakayan. Ikaw ang magrerepaso sa impormasyon at gagawa ng pangwakas na desisyon sa pagkuha ng empleyado.
Ihanda ang iyong kasalukuyang bakanteng trabaho, inaasahang dami ng resume, at bilang ng mga panayam, at tuklasin kung paano masusuportahan MIND Interview Simplified Edition ang pagkuha ng mga empleyado para sa iyong tindahan.
Mga Madalas na Tanong
Narito ang mahahalagang tanong mula sa business owners at HR teams:
Sapat na ba para sa isang panayam sa store manager na tingnan lang kung ilang tao ang kanilang na-manage noon?
Bagama't nagbibigay ng impormasyon tungkol sa bilang ng mga kandidato, kinakailangan pa ring kumpirmahin ang aktwal na mga responsibilidad, paghahati ng paggawa, paghawak ng mga eksepsiyon, at mga pamamaraan ng pagsasanay. Maaaring hilingin sa mga kandidato na ilarawan ang mga partikular na sitwasyon, ang batayan ng kanilang mga desisyon, at mga pamamaraan ng pagsubaybay.
Paano ako makakapagsimulang gumamit ng sistema ng panayam kung wala akong dedikadong tauhan sa HR?
Una, balangkasin ang bakanteng posisyon, mga mahahalagang kinakailangan, at inaasahang bilang ng mga kandidato. Pagkatapos, suriin ang pagsusuri ng resume, mga panayam sa AI, at mga ulat na makukuha sa MIND Interview Simplified Edition. Susuriin ng may-ari o tagapamahala ng tindahan ang impormasyon at magpapasya sa mga susunod na panayam at pagkuha ng empleyado.