客人試穿後需要別的尺寸，另一位客人又在問折扣。服飾店需要能整理需求、確認庫存並交接訂單的人，招募內容應把這些工作具體寫出來。
這份面試包以「從尺寸需求、試穿到調貨，把服務步驟問清楚」為主軸，整理三道核心題、追問方式與紀錄範本。可依正職或工讀的責任範圍調整背景，但同一職缺應保留一致的核心問題。
開始前：把本次面試的工作範圍說清楚
先告訴候選人這份工作主要涉及「詢問穿著用途與尺寸需求，協助試穿及商品比較」、「查詢顏色、尺寸與調貨狀態，清楚說明尚未確定的到貨資訊」、「完成陳列、試衣間整理與訂單交接，保留待追蹤事項」。如果某項任務需要先接受培訓，也應事先說明，讓對方能根據已知條件回答。
平日與假日班別、是否包含閉店整理、跨店支援範圍與銷售獎金計算方式，都應在面談前準備好。
面試官可先確認必要班別，再進行情境提問。尚未確定的到職或時間資訊單獨標記，避免混進工作能力的判讀。
三道核心題與回答觀察
第 1 題：客人說試穿後不喜歡，但說不出原因，你會問什麼？
追問：「如果對方在意的是舒適度而非外觀，你怎麼調整介紹？」
觀察重點：先確認需求，再以版型、材質或尺寸差異協助比較。
第 2 題：客人想要的尺寸缺貨，又希望今天拿到，你怎麼處理？
追問：「其他分店庫存還未確認時，可以承諾什麼？」
觀察重點：查詢可行來源與替代選項，明確區分已確認與待確認的資訊。
第 3 題：活動折扣複雜，客人認為價格算錯，你會怎麼核對？
追問：「你會如何把活動適用條件說清楚？」
觀察重點：依品項和活動條件逐項核對，以具體明細回覆，必要時請主管協助。
以上觀察重點用來協助追問。候選人提出不同但合理的方法時，請先問清楚前提與步驟，再對照店內任務討論；資訊不足的回答應標記待確認。
用一個簡短模擬補充工作證據
提供虛構的款式與尺寸庫存，請候選人回覆一位喜歡某款但尺寸缺貨的顧客，說明可提供的選項。
練習前說明資料是虛構情境，介紹可使用的資訊與提問方式。過程中觀察對方如何找出缺漏、核對資訊與交接，再請他說明判斷依據。若題目背景不夠清楚，先補充背景再繼續。
可加入這項交接要求：交接待調貨的款號、尺寸、承諾回覆的時間及尚待確認的庫存資訊。請對方用幾句話留下接班紀錄，讓面試官檢查下一位同事是否能據此接手。
人工面試紀錄範本
候選人／職缺／門市：［填寫］
面試日期與面試官：［填寫］
可上班時段與可到職日：［填寫；待確認項目另註］
題目：［本次使用的問題］
回答或練習證據：［具體步驟與原話重點］
判讀及依據：［證據充分／待補問／出現工作相關疑慮，附理由］
需要培訓或下一次補問：［填寫］
下一步、負責人與通知日期：［填寫］
每道題都可重複使用回答及判讀欄位。這是人工紀錄建議，不表示平臺已內建相同欄位，也不應把這份文字範本視為經驗證的能力測驗。
面試後：讓紀錄接上培訓安排
安排版型與尺寸查詢、試衣間流程及退換貨資訊的帶教，讓新人先知道可自行回答的範圍。
面談結束前，留時間讓候選人確認工作安排與提出疑問。主管複核時先看具體回答，再看需要補充的部分；如果同一題多位候選人都無法理解，也要檢查題目是否需要改寫。
招募文案可搭配服飾門市正職招募指南與服飾門市工讀招募指南，讓刊登內容、面試與新人帶教使用一致的任務說明。
沒有專職人資，也能有一套清楚、有依據的面試流程
招募由老闆或店長兼任，也可以先整理職缺需求、讓候選人完成線上初試，再依報告確認下一步。MIND Interview 面試系統已獲多家上市櫃公司採用。一年多來，MIND Interview 累積超過 2 萬人次面試。
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帶著目前的職缺、預計履歷量與面試人數，了解簡單版如何配合你的門市招募。
常見問題
以下為企業主與 HR 最常詢問的重點：
服飾門市面試可以用什麼工作練習？
提供虛構的款式與尺寸庫存，請候選人回覆一位喜歡某款但尺寸缺貨的顧客，說明可提供的選項。
面試官如何用這份題目比較人選？
同一職缺使用一致的核心問題與觀察重點，依回答留下工作證據、待補問事項及培訓需求，再由主管複核。
這是系統內建題庫或經驗證的能力測驗嗎？
這是給店長參考的人工面試內容。可依公司流程整理到工具中使用，實際設定需另行確認；範本本身不是經驗證的能力測驗。