生活用品店品類多，客人可能帶著尺寸或照片來找適合的商品。門市招募應著重規格查詢、位置引導與陳列整理，讓新人有可依循的服務方法。
這份面試包以「把多品類規格、商品位置與組合需求整理成面試情境」為主軸，整理三道核心題、追問方式與紀錄範本。可依正職或工讀的責任範圍調整背景，但同一職缺應保留一致的核心問題。
開始前：把本次面試的工作範圍說清楚
先告訴候選人這份工作主要涉及「確認使用用途與尺寸需求，查詢商品規格和位置」、「整理多品類陳列、補貨與標價，核對相似商品差異」、「交接缺貨、待調商品與需要進一步確認的組合需求」。如果某項任務需要先接受培訓，也應事先說明，讓對方能根據已知條件回答。
說明負責區域、是否包含大件商品搬運、收銀支援與閉店整理，並交代可使用的輔具與協作方式。
面試官可先確認必要班別，再進行情境提問。尚未確定的到職或時間資訊單獨標記，避免混進工作能力的判讀。
三道核心題與回答觀察
第 1 題：客人想買放進櫃子的收納盒，但沒有完整尺寸，你怎麼問？
追問：「可以先介紹哪些資訊，哪些需要對方再確認？」
觀察重點：分清商品尺寸與使用空間，先補資訊，不保證未確認的適配結果。
第 2 題：兩款外觀相同但規格不同的商品混放，你會怎麼整理？
追問：「如果價標也不清楚，你先核對什麼？」
觀察重點：核對品項識別與規格，再依確認結果整理陳列與標價。
第 3 題：客人需要組合多件商品，你如何避免少拿配件？
追問：「庫存不齊時，怎麼交代可完成與待確認部分？」
觀察重點：列出需求清單並逐項核對，標記缺件及後續確認方式。
以上觀察重點用來協助追問。候選人提出不同但合理的方法時，請先問清楚前提與步驟，再對照店內任務討論；資訊不足的回答應標記待確認。
用一個簡短模擬補充工作證據
提供幾種虛構收納盒尺寸與不完整的櫃體資訊，請候選人先確認缺漏，再說明可比較的選項。
練習前說明資料是虛構情境，介紹可使用的資訊與提問方式。過程中觀察對方如何找出缺漏、核對資訊與交接，再請他說明判斷依據。若題目背景不夠清楚，先補充背景再繼續。
可加入這項交接要求：留下完整型號、尺寸、缺貨位置及客人還需要補充的測量資訊。請對方用幾句話留下接班紀錄，讓面試官檢查下一位同事是否能據此接手。
人工面試紀錄範本
候選人／職缺／門市：［填寫］
面試日期與面試官：［填寫］
可上班時段與可到職日：［填寫；待確認項目另註］
題目：［本次使用的問題］
回答或練習證據：［具體步驟與原話重點］
判讀及依據：［證據充分／待補問／出現工作相關疑慮，附理由］
需要培訓或下一次補問：［填寫］
下一步、負責人與通知日期：［填寫］
每道題都可重複使用回答及判讀欄位。這是人工紀錄建議，不表示平臺已內建相同欄位，也不應把這份文字範本視為經驗證的能力測驗。
面試後：讓紀錄接上培訓安排
先學會分類與規格查詢，再練習相似品項核對；需要組裝或展示的商品，由門市安排相應帶教。
面談結束前，留時間讓候選人確認工作安排與提出疑問。主管複核時先看具體回答，再看需要補充的部分；如果同一題多位候選人都無法理解，也要檢查題目是否需要改寫。
招募文案可搭配生活用品店正職招募指南與生活用品店工讀招募指南，讓刊登內容、面試與新人帶教使用一致的任務說明。
沒有專職人資，也能有一套清楚、有依據的面試流程
招募由老闆或店長兼任，也可以先整理職缺需求、讓候選人完成線上初試，再依報告確認下一步。MIND Interview 面試系統已獲多家上市櫃公司採用。一年多來，MIND Interview 累積超過 2 萬人次面試。
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常見問題
以下為企業主與 HR 最常詢問的重點：
生活用品店面試可以用什麼工作練習？
提供幾種虛構收納盒尺寸與不完整的櫃體資訊，請候選人先確認缺漏，再說明可比較的選項。
面試官如何用這份題目比較人選？
同一職缺使用一致的核心問題與觀察重點，依回答留下工作證據、待補問事項及培訓需求，再由主管複核。
這是系統內建題庫或經驗證的能力測驗嗎？
這是給店長參考的人工面試內容。可依公司流程整理到工具中使用，實際設定需另行確認；範本本身不是經驗證的能力測驗。