運動用品門市會遇到初次購買與已有明確規格需求的客人。招募時可以把需求訪談、商品比較與試用流程列出來，避免只看候選人是否喜歡某種運動。
這份面試包以「依使用情境、規格與試用回饋設計面試問題」為主軸，整理三道核心題、追問方式與紀錄範本。可依正職或工讀的責任範圍調整背景，但同一職缺應保留一致的核心問題。
開始前：把本次面試的工作範圍說清楚
先告訴候選人這份工作主要涉及「詢問活動類型、使用頻率與預算，查詢商品規格」、「依店內程序協助試穿、展示或試用，整理回饋」、「核對尺寸、配件與庫存，交接訂購與待確認問題」。如果某項任務需要先接受培訓，也應事先說明，讓對方能根據已知條件回答。
說明主要品類與服務範圍，是否需要器材操作、維護或其他專業工作，並列明培訓與支援方式。
面試官可先確認必要班別，再進行情境提問。尚未確定的到職或時間資訊單獨標記，避免混進工作能力的判讀。
三道核心題與回答觀察
第 1 題：客人想買入門用品，你會先了解什麼？
追問：「如果對方還不確定使用頻率，如何比較選項？」
觀察重點：釐清用途與預算，說明可確認的商品差異，不把個人偏好當作需求。
第 2 題：客人試用後說不適合，但說不出原因，你怎麼追問？
追問：「有哪些具體使用感受可以請對方描述？」
觀察重點：協助描述回饋，再依資料調整選項，不做超出商品介紹的推論。
第 3 題：一組商品需要搭配附件，但其中一件缺貨，你如何處理？
追問：「其他選項尚未確認相容時，你會怎麼說明？」
觀察重點：核對完整需求與規格，查明替代選項，標明未確認的部分。
以上觀察重點用來協助追問。候選人提出不同但合理的方法時，請先問清楚前提與步驟，再對照店內任務討論；資訊不足的回答應標記待確認。
用一個簡短模擬補充工作證據
提供三種虛構運動用品資料，請候選人根據不同使用情境提出補問，再比較選項。
練習前說明資料是虛構情境，介紹可使用的資訊與提問方式。過程中觀察對方如何找出缺漏、核對資訊與交接，再請他說明判斷依據。若題目背景不夠清楚，先補充背景再繼續。
可加入這項交接要求：記錄使用需求、已試商品、回饋與待調規格，讓接手同事不必從頭詢問。請對方用幾句話留下接班紀錄，讓面試官檢查下一位同事是否能據此接手。
人工面試紀錄範本
候選人／職缺／門市：［填寫］
面試日期與面試官：［填寫］
可上班時段與可到職日：［填寫；待確認項目另註］
題目：［本次使用的問題］
回答或練習證據：［具體步驟與原話重點］
判讀及依據：［證據充分／待補問／出現工作相關疑慮，附理由］
需要培訓或下一次補問：［填寫］
下一步、負責人與通知日期：［填寫］
每道題都可重複使用回答及判讀欄位。這是人工紀錄建議，不表示平臺已內建相同欄位，也不應把這份文字範本視為經驗證的能力測驗。
面試後：讓紀錄接上培訓安排
從商品資料與需求詢問開始，展示或試用依受訓範圍執行，未確認的功能資訊先查證。
面談結束前，留時間讓候選人確認工作安排與提出疑問。主管複核時先看具體回答，再看需要補充的部分；如果同一題多位候選人都無法理解，也要檢查題目是否需要改寫。
招募文案可搭配運動用品店正職招募指南與運動用品店工讀招募指南，讓刊登內容、面試與新人帶教使用一致的任務說明。
沒有專職人資，也能有一套清楚、有依據的面試流程
招募由老闆或店長兼任，也可以先整理職缺需求、讓候選人完成線上初試，再依報告確認下一步。MIND Interview 面試系統已獲多家上市櫃公司採用。一年多來，MIND Interview 累積超過 2 萬人次面試。
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帶著目前的職缺、預計履歷量與面試人數，了解簡單版如何配合你的門市招募。
常見問題
以下為企業主與 HR 最常詢問的重點：
運動用品店面試可以用什麼工作練習？
提供三種虛構運動用品資料，請候選人根據不同使用情境提出補問，再比較選項。
面試官如何用這份題目比較人選？
同一職缺使用一致的核心問題與觀察重點，依回答留下工作證據、待補問事項及培訓需求，再由主管複核。
這是系統內建題庫或經驗證的能力測驗嗎？
這是給店長參考的人工面試內容。可依公司流程整理到工具中使用，實際設定需另行確認；範本本身不是經驗證的能力測驗。