Semasa waktu puncak, orang ramai menunggu untuk membayar dan yang lain mengambil bungkusan, dan rak-rak kehabisan stok. Jika iklan jawatan kosong di kedai serbaneka hanya menyenaraikan juruwang dan penstokan semula, mereka mudah terlepas pandang banyak keperluan untuk pertukaran perkhidmatan dan penyerahan syif.
Artikel ini bermula dengan mengumpulkan maklumat tentang kekosongan jawatan sepenuh masa. Pengurus kedai boleh mengesahkan tanggungjawab harian dan keupayaan latihan terlebih dahulu, dan kemudian menyampaikan maklumat tersebut kepada orang yang bertanggungjawab untuk menghantar dan menghubungi pemohon, supaya pemohon mengetahui pengaturan kerja sebelum mengemukakan permohonan mereka.
Pertama, bahagikan kerja tersebut kepada tiga tugasan yang boleh dijelaskan.
- Semak maklumat produk dan pembayaran. Jika anda menghadapi sebarang transaksi yang tidak menentu, sila sahkannya mengikut prosedur kedai.
- Pengambilan akan diproses mengikut nombor barang dan prosedur di kedai, dan pengesahan yang diperlukan akan diselesaikan sebelum penghantaran.
- Sahkan tarikh luput, pengisian semula dan tugasan tertunggak dan serahkan sebarang isu kepada pengganti.
Setiap tugasan perlu dinyatakan selanjutnya dengan "Kelayakan yang diperlukan sebelum memulakan kerja" atau "Latihan tersedia selepas memulakan kerja". Jika tugasan yang sama hanya berlaku dalam syif tertentu, kekerapan dan siapa yang boleh memberikan sokongan juga harus disenaraikan untuk membantu calon menentukan sama ada mereka boleh bekerjasama.
Kelas, tanggungjawab dan latihan hendaklah dijelaskan dengan jelas bersama-sama.
Waktu sebenar mula dan tamat syif awal, syif lewat dan syif malam, serta skop kerja untuk setiap syif, hendaklah disenaraikan secara berasingan; jika penggiliran diperlukan, kaedah perbincangan juga hendaklah dinyatakan dengan jelas.
Latihan pekerja baharu boleh diatur dengan cara berikut: pertama sekali mengamalkan prosedur pembayaran dan bantuan asas, kemudian mempelajari pengambilan dan perkhidmatan lain mengikut kemajuan latihan; rakan sekerja kanan akan diatur untuk membantu mereka yang belum menamatkan latihan.
Jika kedai tidak dapat menyediakan latihan tertentu pada masa ini, pengalaman yang diperlukan harus dinyatakan dengan jelas, dan bukannya mewajibkan pekerja baharu untuk memikul tugas itu sendirian selepas diambil bekerja. Jika kemahiran tidak disebut dalam resume, tandakannya sebagai sesuatu yang perlu ditanya kemudian.
Paparan kerja sepenuh masa yang boleh diedit
［Nama kedai］ Merekrut pekerja kedai serbaneka sepenuh masa | ［Kawasan kedai］
Anda akan bekerjasama dengan rakan sekerja anda untuk mengendalikan pembayaran, pengaturan barangan dan pengambilan bungkusan. Kami berharap anda dapat mengesahkan sebarang ketidakpastian yang anda ada dan menerangkan dengan jelas sebarang tugasan yang belum selesai semasa penyerahan syif.
Lokasi kerja: ［alamat］ . Syif dan penjadualan: ［Waktu dan pengaturan sebenar untuk mula dan tamat］ .
Gaji dan bonus: ［Skop sebenar dan kaedah pengiraan］ . Rehat dan cuti: ［Pengaturan sebenar］ .
Pengalaman dan bimbingan untuk pekerja baharu: ［Isi mengikut kekosongan jawatan anda］ .
Kaedah permohonan: ［Paip dan bahan yang diperlukan］ . Sila sertakan tarikh mula yang tersedia. Kami akan menghubungi anda melalui ［Jalan］ untuk maklumat lanjut tentang temu duga.
Kurungan siku ialah ruangan yang disediakan untuk perekrut membuat pengubahsuaian. Semua ruangan mesti diganti sebelum penerbitan, terutamanya memastikan maklumat gaji dan kelas sepadan dengan apa yang dinyatakan semasa temu duga.
Saringan awal melibatkan pengesahan tugasan kerja sebelum bertanya tentang pengalaman.
Kategorikan maklumat resume kepada "Disahkan," "Soalan Belum Selesai," dan "Perbezaan yang Akan Dibincangkan." Mula-mula, sahkan syif yang diperlukan dan pengaturan onboarding, kemudian minta calon menjelaskan bagaimana mereka akan menyelesaikan tugas menggunakan pengalaman konkrit. Jika tiada pengalaman dengan jenis kedai yang sama, pengalaman perkhidmatan atau kerja berpasukan yang serupa boleh digunakan.
Anda boleh mulakan dengan soalan ini: "Jika pelanggan tergesa-gesa untuk mengambil bungkusan mereka semasa beratur di kaunter pembayaran, bagaimana anda akan mengaturnya?" Kemudian, susulan dengan: "Jika hanya seorang rakan sekerja yang boleh membantu, bahagian manakah yang akan anda minta mereka bantu?" Semasa menyemak jawapan, pastikan anda menerangkan aturan menunggu kepada pelanggan terlebih dahulu, minta bantuan mengikut pembahagian kerja di kedai, dan sahkan bahawa tiada langkah yang diabaikan kerana tergesa-gesa.
Cara menyerahkan keputusan temu duga kepada penyelia susulan
Catatkan langkah-langkah khusus dalam jawapan anda, serta sebarang syarat kerja dan keperluan latihan yang belum disahkan, secara berasingan. Jika anda bercadang untuk menjadualkan temu duga susulan, sertakan sebarang soalan yang perlu ditanya untuk mengelakkan penemu duga yang berbeza bermula dengan pengenalan diri anda sekali lagi.
Berkenaan jawatan ini, kita boleh membincangkan dengan lebih lanjut keperluan penyerahan: merekodkan sebarang isu pengambilan yang tidak lengkap, transaksi yang belum selesai dan kawasan yang telah diisi semula stok, dengan menyatakan rakan sekerja yang mengambil alih. Calon harus menjelaskan bagaimana mereka akan merekodkan butiran ini dan penyelia kemudiannya akan mengesahkan sama ada ia mematuhi amalan kedai.
Untuk kekosongan jawatan sambilan, sila rujuk Panduan Pengambilan Pekerja Sambilan Kedai Serbaneka ; untuk soalan lengkap dan templat rekod, sila rujuk Kit Alat Temuduga Kedai Serbaneka .
Walaupun tanpa kakitangan HR yang berdedikasi, anda masih boleh menjalani proses temu duga yang jelas dan tersusun.
Walaupun pengambilan pekerja dikendalikan oleh pemilik atau pengurus kedai, anda boleh menentukan keperluan kerja terlebih dahulu, menjemput calon untuk melengkapkan temu duga dalam talian awal dan menggunakan laporan tersebut untuk merancang langkah seterusnya. Sistem temu duga MIND Interview digunakan oleh beberapa syarikat tersenarai awam. Dalam tempoh lebih setahun, MIND Interview telah menyokong lebih daripada 20,000 sesi temu duga secara keseluruhan.
Edisi Ringkas MIND Interview membawakan alat temuduga yang digunakan oleh perniagaan ke dalam proses pengambilan pekerja harian anda. Analisis resume, temuduga AI dan laporan temuduga membantu anda menyemak maklumat calon sebelum meluangkan masa temuduga untuk butiran kerja yang memerlukan perbincangan lanjut. Anda menyemak maklumat tersebut dan membuat keputusan pengambilan pekerja muktamad.
Sediakan jawatan kosong semasa anda, jangkaan jumlah resume dan kiraan temu duga, dan terokai bagaimana MIND Interview Edisi Ringkas dapat menyokong pengambilan pekerja untuk kedai anda.
Soalan lazim
Soalan utama daripada pemimpin perniagaan dan pasukan HR:
Apakah syarat kerja yang perlu disahkan oleh kedai serbaneka sebelum pengambilan pekerja?
Waktu sebenar mula dan tamat syif awal, syif lewat dan syif malam, serta skop kerja untuk setiap syif, hendaklah disenaraikan secara berasingan; jika penggiliran diperlukan, kaedah perbincangan juga hendaklah dinyatakan dengan jelas.
Bagaimanakah latihan harus diatur semasa merekrut pekerja baharu untuk kedai serbaneka?
Pertama, praktikkan prosedur pembayaran dan bantuan asas, dan kemudian belajar untuk mengambil barang dan perkhidmatan lain mengikut kemajuan latihan; rakan sekerja kanan akan diatur untuk membantu mereka yang belum menamatkan latihan.
Bolehkah iklan jawatan kosong ini diterbitkan secara langsung?
Pertama, gantikan medan untuk nama kedai, alamat, gaji, syif, latihan dan saluran permohonan dengan maklumat sebenar, dan kemudian semak sama ada teks tersebut sepadan dengan arahan temu duga.