Rekod temu duga bukan sahaja berguna untuk membincangkan pengambilan pekerja, tetapi juga membantu mentor memahami pengalaman yang telah dimiliki oleh pekerja baharu dan langkah-langkah yang masih memerlukan pengesahan. Menggantikan komen umum dengan tugasan khusus menjadikan hari pertama latihan lebih mudah untuk dirancang.
Pertama, hubungkan jawapan kembali kepada tugasan sebenar.
Contohnya, jika calon boleh menerangkan keperluan pelanggan dengan jelas tetapi tidak pernah menggunakan sistem pesanan dalam kedai, ia boleh dibahagikan kepada "kaedah pengesahan keperluan sedia ada" dan "perlu mempelajari pemprosesan pesanan." Jangan menganggap bahawa anda boleh menyelesaikan semua proses perkhidmatan secara bebas hanya kerana anda biasa dengan salah satunya.
Bagi kebolehan yang belum disahkan dalam temu duga, biarkan mereka dalam status menunggu. Rakan sekerja yang menjadi mentor boleh mengatur penjelasan dan latihan yang diperlukan, daripada mentafsir maklumat kosong sebagai bukti pengetahuan sedia ada atau ketidakcekapan sepenuhnya.
Senarai semak bimbingan boleh menggunakan empat lajur.
Tugasan kerja: ［Contohnya, memeriksa barang semasa pengambilan.］ .
Maklumat yang diperoleh daripada temu bual: ［Kaedah atau pengalaman tertentu］ .
Sebaik tiba, anda perlu dimaklumkan dan dilatih tentang: ［Prosedur, peralatan atau laporan luar biasa di kedai］ .
Orang yang disahkan dan langkah seterusnya: ［Siapakah yang menyemak operasi itu, dan bilakah ia akan disahkan?］ .
Ini adalah contoh penyerahan, yang boleh disusun berdasarkan dokumen stor sedia ada. Ini tidak bermakna sistem akan menukar laporan tersebut secara automatik kepada pelan latihan. Bahan ujian awal yang disediakan oleh alat ini masih perlu dibaca dan dibandingkan oleh manusia.
Pertama, fahami bahan latihan dengan teliti, kemudian tambahkan variasi.
Pertama, sahkan prosedur menggunakan senario umum, seperti mengesahkan item mengikut susunan rekaan; setelah biasa, tambahkan item yang hilang atau diubah, dan bincangkan cara mendapatkan bantuan dan menyerahkan syif. Operasi formal dalam kedai dijalankan mengikut pengaturan mentor, dan kebenaran yang diperlukan disahkan oleh orang yang bertanggungjawab.
Apabila pekerja baharu menghadapi masalah, mereka harus merekodkan langkah yang mereka hadapi, maklumat atau sokongan yang mereka perlukan. Daripada menulis "tidak cukup berhati-hati," adalah lebih baik untuk meninggalkan sesuatu yang boleh diambil tindakan seperti "Saya masih perlu berlatih menyemak spesifikasi dan kuantiti."
Semak semula kandungan pengambilan pekerja dan temu duga kemudian.
Jika ramai pekerja baharu memerlukan penjelasan tambahan pada peringkat yang sama, semak sama ada huraian kerja jelas, sama ada maklumat yang mencukupi diperoleh semasa temu duga dan sama ada bahan latihan lengkap. Jangan kaitkan percanggahan itu semata-mata kepada calon.
Semasa mengemas kini soalan, kekalkan versi dan alasannya, supaya ujian awal seterusnya lebih relevan dengan kerja harian. Temu bual, pertimbangan penyelia dan latihan masing-masing mempunyai peranannya, menghubungkan keperluan kerja dan maklumat yang sama untuk disahkan, membolehkan kedai tanpa kakitangan HR khusus untuk mewujudkan proses yang boleh digunakan secara beransur-ansur.
Untuk soalan teras lengkap dan medan rekod, anda boleh menggunakan kit alat temuduga kedai ; untuk penyediaan kandungan kerja sebelum penerbitan, sila rujuk panduan pengambilan pekerja sepenuh masa kedai .
Walaupun tanpa kakitangan HR yang berdedikasi, anda masih boleh menjalani proses temu duga yang jelas dan tersusun.
Walaupun pengambilan pekerja dikendalikan oleh pemilik atau pengurus kedai, anda boleh menentukan keperluan kerja terlebih dahulu, menjemput calon untuk melengkapkan temu duga dalam talian awal dan menggunakan laporan tersebut untuk merancang langkah seterusnya. Sistem temu duga MIND Interview digunakan oleh beberapa syarikat tersenarai awam. Dalam tempoh lebih setahun, MIND Interview telah menyokong lebih daripada 20,000 sesi temu duga secara keseluruhan.
Edisi Ringkas MIND Interview membawakan alat temuduga yang digunakan oleh perniagaan ke dalam proses pengambilan pekerja harian anda. Analisis resume, temuduga AI dan laporan temuduga membantu anda menyemak maklumat calon sebelum meluangkan masa temuduga untuk butiran kerja yang memerlukan perbincangan lanjut. Anda menyemak maklumat tersebut dan membuat keputusan pengambilan pekerja muktamad.
Sediakan jawatan kosong semasa anda, jangkaan jumlah resume dan kiraan temu duga, dan terokai bagaimana MIND Interview Edisi Ringkas dapat menyokong pengambilan pekerja untuk kedai anda.
Soalan lazim
Soalan utama daripada pemimpin perniagaan dan pasukan HR:
Jika calon menjawab dengan jelas dalam temu duga, bolehkah mereka dibenarkan beroperasi secara bebas serta-merta?
Temu bual ini memberikan kaedah dan petunjuk pengalaman, tetapi peralatan dan prosedur stor yang sebenar masih perlu disahkan melalui latihan. Skop operasi bebas ditentukan oleh orang yang bertanggungjawab berdasarkan keperluan kerja.
Bagaimanakah saya boleh mula menggunakan sistem temu duga jika saya tidak mempunyai kakitangan HR yang berdedikasi?
Pertama sekali, gariskan jawatan kosong, keperluan penting dan bilangan calon yang dijangkakan. Kemudian, terokai analisis resume, temu duga AI dan pelaporan yang terdapat dalam MIND Interview Edisi Ringkas. Pemilik atau pengurus kedai menyemak maklumat tersebut dan memutuskan temu duga susulan dan pengambilan pekerja.