Apabila merekrut kakitangan sambilan untuk sesebuah kedai, masalah yang sangat spesifik selalunya perlu diselesaikan terlebih dahulu: bolehkah pemohon benar-benar datang bekerja semasa waktu kedai kekurangan kakitangan? Jika temu duga berlangsung untuk jangka masa yang lama, ternyata pemohon hanya boleh bekerja syif pagi pada hari bekerja, tetapi kedai memerlukan syif hujung minggu dan petang, kedua-dua pihak perlu membuat pengaturan baharu.
Dengan menyatakan dengan jelas slot masa, tugasan dan kaedah latihan pada mulanya, dan kemudian menjalankan temu duga awal yang ringkas untuk memahami proses kerja, pengurus kedai dapat memahami dengan cepat apa yang perlu disahkan. Berikut adalah bahan pengambilan pekerja yang boleh diedit dan format soalan untuk jawatan sambilan dan runcit.
Sebelum mengupah pekerja sambilan, nyatakan dengan jelas ketidakhadiran yang diperlukan.
"Waktu kerja fleksibel" mungkin mempunyai maksud yang berbeza bagi majikan dan pemohon kerja. Majikan mungkin bermaksud mereka boleh menyelaras jadual kerja, manakala pemohon mungkin mentafsirkannya sebagai keupayaan untuk menentukan waktu kerja mereka secara bebas setiap minggu. Oleh itu, notis pengambilan pekerja harus memberikan maklumat yang boleh disahkan.
- Minggu-minggu dan masa mula dan tamat yang memerlukan penggantian pada masa ini diperlukan.
- Bilangan hari dan waktu bekerja yang dijadualkan setiap minggu.
- Bagaimanakah jadual kelas harus dicadangkan, bilakah ia perlu disahkan, dan siapa yang harus dirujuk apabila perubahan dibuat?
- Sama ada sokongan diperlukan untuk kedai lain dan lokasi kerja sebenar.
- Sesi latihan dan pengaturan yang diperlukan semasa tempoh awal pekerjaan.
Seterusnya, minta calon membalas dengan masa yang mereka nyatakan: "boleh dijadualkan secara tetap," "perlu pengesahan mingguan," atau "tidak boleh dijadualkan." Jika mereka tahu bahawa slot masa mungkin berubah pada masa hadapan, mereka juga boleh menyatakan bila mereka menjangka akan mengesahkan semula; tidak perlu bertanya tentang sebab peribadi yang tidak berkaitan dengan kerja.
Contoh Skrip Pengambilan Pekerja untuk Jawatan Jualan Sambilan
Sila gantikan ruangan di bawah dengan keperluan sebenar sebelum menyiarkannya ke halaman pengambilan pekerja atau saluran pengambilan bakat.
［Jenama/Nama Kedai］ Mencari kakitangan jualan sambilan/sambilan | ［kawasan］ ［Kelas wajib］
Mencari kerja runcit di mana anda boleh mengesahkan waktu kerja anda terlebih dahulu dan meminta seseorang membimbing anda melalui proses tersebut? Kami sedang mencari ［Jawatan］ untuk melengkapkan ［Penerimaan tetamu, juruwang, pengisian semula stok atau tugas praktikal lain］ .
Lokasi kerja: ［Kedai dan Alamat］ .
Slot masa yang diperlukan: ［Hari dalam seminggu, masa mula dan tamat］ ; anggaran mingguan ［Bilangan hari dan waktu bekerja］ , kaedah penjadualan: ［kaedah praktikal］ .
Gaji: ［Gaji setiap jam sebenar dan kaedah pengiraan pembayaran lain］ . Aturan rehat dan cuti: ［Keadaan sebenar］ .
Pengalaman diperlukan: ［Syarat-syarat yang diperlukan atau kekurangan pengalaman boleh dilatih］ . Latihan pekerja baharu: ［Kandungan pengajaran, slot masa dan pengaturan］ .
Sila kemukakan permohonan anda melalui ［Saluran aplikasi］ bersama-sama dengan ［Bahan yang diperlukan］ , termasuk waktu kerja yang tersedia, tarikh mula dan sebarang perubahan masa yang diketahui. Kami akan menghubungi anda melalui ［Kaedah pemberitahuan］ untuk membincangkan pengaturan temu duga selanjutnya.
Jika bilangan syif tetap tidak dapat dilaksanakan dalam praktiknya, kaedah pengaturan harus dijelaskan dengan jelas; jika pengalaman operasi khusus diperlukan, ia juga harus disenaraikan secara terperinci supaya calon dapat menilai sendiri sama ada mereka sesuai.
Empat perkara yang perlu ditanya semasa saringan awal untuk kerja sambilan
- Bilakah waktu yang boleh anda jadualkan untuk bekerja? Sila senaraikan waktu mula dan tamat yang sesuai untuk setiap minggu dan bandingkannya dengan keperluan kedai.
- Bilakah anda boleh mula bekerja? Sila sahkan juga sama ada anda boleh menyertai latihan pekerja baharu yang diperlukan.
- Apakah aspek kandungan kerja yang perlu disahkan? Terangkan tugasan tersebut terlebih dahulu dan biarkan pihak yang satu lagi mengemukakan sebarang soalan.
- Adakah terdapat sebarang perubahan yang diketahui pada jadual kerja pada masa hadapan? Catatkan tarikh yang perlu disahkan semula untuk perbincangan penjadualan masa hadapan.
Matlamat pada peringkat ini adalah untuk mengesahkan pengaturan. Jika calon telah mengisi borang yang tidak lengkap, minta mereka melengkapkannya terlebih dahulu; dapat bekerjasama dengan kelas tidak bermakna kerja itu boleh diselesaikan, dan temu duga selanjutnya masih diperlukan.
Jika anda tiada pengalaman kerja, anda boleh bertanya soalan-soalan ini semasa temu duga.
Bagaimanakah anda akan menjawab soalan pelanggan tentang produk yang tidak dikenali?
Anda boleh menindaklanjuti dengan soalan seperti, "Apakah yang akan anda semak dahulu? Apakah yang akan anda lakukan jika anda tidak dapat menemui maklumat tersebut?" Perhatikan sama ada calon bersedia untuk mengesahkan maklumat dan mendapatkan bantuan, dan terangkan langkah seterusnya kepada pelanggan.
Jika pelanggan mengatakan bil berbeza daripada harga yang disenaraikan, bagaimana anda akan mengendalikannya?
Anda boleh bertanya soalan susulan seperti, "Apakah yang akan anda lakukan jika anda tidak mempunyai kuasa untuk melaraskan harga?" Kuncinya adalah untuk memahami cara mengesahkan maklumat, mengesahkan dengan penyelia anda dan menerangkan kemajuan pemprosesan. Jangan harap pendatang baru akan meneka satu-satunya jawapan sedangkan mereka tidak mengetahui peraturan kedai.
Bagaimana anda mempelajari sesuatu yang anda tidak biasa sebelum ini?
Anda boleh menindaklanjuti dengan soalan seperti, "Bagaimana anda memastikan anda telah melakukannya dengan betul? Kepada siapa anda meminta bantuan apabila anda menghadapi masalah?" Calon boleh berkongsi pengalaman pembelajaran mereka daripada kursus, aktiviti, kerja sukarela atau aspek lain dalam kehidupan mereka, dan kemudian membincangkan cara menggunakan kaedah ini untuk latihan di kedai.
Pengurus kedai boleh merekodkan tiga item untuk setiap soalan: "kaedah khusus, soalan susulan yang diperlukan, dan latihan yang diperlukan." Jika orang itu gementar atau memberikan jawapan ringkas, pengurus boleh menyatakan semula soalan tersebut dan memberi mereka masa untuk mengatur pemikiran mereka sebelum membuat penilaian berdasarkan respons mereka.
Selepas temu duga, pastikan pengaturan disahkan oleh kedua-dua pihak.
Sebelum temu duga tamat, sahkan semula lokasi kerja, tugasan, gaji, waktu kerja dan tarikh mula, dan maklumkan kepada orang yang ditemu duga tentang masa pemberitahuan yang dijangkakan. Sebarang syif yang belum disahkan hendaklah ditandakan sebagai pengesahan yang belum selesai untuk mengelakkan perbincangan lisan yang tersilap sebagai jadual yang disahkan.
Selepas penerimaan, masa pelaporan hari pertama, maklumat hubungan dan pengaturan latihan hendaklah dinyatakan dengan jelas. Jika calon masih mempertimbangkan, tarikh akhir maklum balas dan langkah seterusnya hendaklah direkodkan untuk susulan pengurus kedai.
Teks, soalan dan kaedah rakaman yang berkaitan boleh digunakan bersama-sama dengan panduan pengambilan pekerja sepenuh masa kedai dan kit alat temu duga kedai .
Walaupun tanpa kakitangan HR yang berdedikasi, anda masih boleh menjalani proses temu duga yang jelas dan tersusun.
Walaupun pengambilan pekerja dikendalikan oleh pemilik atau pengurus kedai, anda boleh menentukan keperluan kerja terlebih dahulu, menjemput calon untuk melengkapkan temu duga dalam talian awal dan menggunakan laporan tersebut untuk merancang langkah seterusnya. Sistem temu duga MIND Interview digunakan oleh beberapa syarikat tersenarai awam. Dalam tempoh lebih setahun, MIND Interview telah menyokong lebih daripada 20,000 sesi temu duga secara keseluruhan.
Edisi Ringkas MIND Interview membawakan alat temuduga yang digunakan oleh perniagaan ke dalam proses pengambilan pekerja harian anda. Analisis resume, temuduga AI dan laporan temuduga membantu anda menyemak maklumat calon sebelum meluangkan masa temuduga untuk butiran kerja yang memerlukan perbincangan lanjut. Anda menyemak maklumat tersebut dan membuat keputusan pengambilan pekerja muktamad.
Sediakan jawatan kosong semasa anda, jangkaan jumlah resume dan kiraan temu duga, dan terokai bagaimana MIND Interview Edisi Ringkas dapat menyokong pengambilan pekerja untuk kedai anda.
Soalan lazim
Soalan utama daripada pemimpin perniagaan dan pasukan HR:
Apakah yang perlu disahkan terlebih dahulu semasa merekrut kakitangan sambilan untuk kedai runcit?
Pertama, sahkan tempoh masa yang diperlukan untuk pembukaan kerja, anggaran waktu kerja mingguan, lokasi kerja dan tugasan, dan kemudian minta calon memberikan masa yang tersedia, perubahan yang dijangkakan dan tarikh mula.
Bagaimanakah cara untuk menemuduga calon sambilan yang tiada pengalaman kerja?
Anda boleh bertanya soalan dalam senario seperti pertanyaan produk, soalan pembayaran dan penyerahan syif untuk memerhati dan mengesahkan maklumat, mendapatkan bantuan dan melaporkan kembali; anda juga boleh meminta pihak lain untuk berkongsi pengalaman khusus dalam aktiviti atau kerja berpasukan.
Perlukah temu duga kerja sambilan menggunakan soalan yang sama seperti temu duga kerja sepenuh masa?
Soalan teras yang sama boleh digunakan untuk tugasan kerja yang sama; soalan tambahan boleh ditanya berdasarkan tanggungjawab kerja dan penjadualan. Jangan kurangkan keperluan operasi atau perkhidmatan yang diperlukan hanya kerana anda seorang pekerja sambilan.