ในการสรรหาพนักงานขายสำหรับบริษัทอสังหาริมทรัพย์ ควรแบ่งคนมารับผิดชอบแต่ละขั้นตอนดังต่อไปนี้: รับใบสมัคร ตรวจสอบใบสมัคร สัมภาษณ์เบื้องต้น และสัมภาษณ์รอบสุดท้าย หากบริษัทมีขนาดเล็ก คนคนเดียวก็สามารถจัดการทุกขั้นตอนได้ แต่แต่ละขั้นตอนควรมีเงื่อนไขการดำเนินการที่ชัดเจน
มาเริ่มกันที่ผลลัพธ์ที่คาดหวังของงานนี้กันก่อน
ตำแหน่งนี้เกี่ยวข้องกับการประมวลผลใบสมัคร การปิดการขาย และการขอใบอนุญาต ก่อนเปิดรับสมัครงาน ควรสอบถามผู้สมัครว่ายินดีสอบหรือไม่ สามารถเดินทางไปทำงานนอกสถานที่ได้หรือไม่ และมีเวลาทำงานที่ยืดหยุ่นหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสิ่งใดจำเป็นต้องมีก่อนเริ่มงาน และสิ่งใดสามารถฝึกอบรมได้ ควรอธิบายรายละเอียดงานหรือกะการทำงานต่างๆ แยกกัน
ตัวอย่างตารางเรียนรายสัปดาห์
- ในช่วงต้นสัปดาห์ ผู้จัดการฝ่ายสรรหาจะยืนยันรายละเอียดของงาน เวลา สถานที่ และค่าตอบแทน ในขณะที่ฝ่ายธุรการจะจัดเรียงประวัติย่อที่ได้รับมา
- ในระหว่างสัปดาห์ ให้ทบทวนการวิเคราะห์ประวัติย่อและเอกสารต้นฉบับเพื่อชี้แจงข้อมูลที่ขาดหายไปเกี่ยวกับใบอนุญาต ประสบการณ์ทางธุรกิจ และตารางการทำงาน
- หลังจากตรวจสอบแล้ว จะมีการออกจดหมายเชิญเข้าร่วมการทดสอบเบื้องต้น โดยระบุจำนวนคำถาม กำหนดเวลา และข้อมูลติดต่อสำหรับกรณีที่มีปัญหา
- เมื่อคัดเลือกผู้สมัครได้แล้ว หัวหน้างานจะตรวจสอบรายงานและตัดสินใจว่าจะทำการสัมภาษณ์หรือคัดเลือกเพิ่มเติม โดยจะแจ้งขั้นตอนต่อไปให้ทราบพร้อมกัน
นี่คือตัวอย่างการจัดตารางเวลา ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามตารางเวลาของผู้สมัคร การเชิญแต่ละครั้งควรมีช่วงเวลาในการตอบรับ ไม่จำเป็นต้องรอจนถึงสุดสัปดาห์เพื่อจัดการกับปัญหาเฉพาะหน้า
หัวหน้างานและผู้บริหารส่งมอบความรับผิดชอบกันอย่างไร?
เจ้าหน้าที่ธุรการมีหน้าที่ติดตามสถานะของเอกสารและการแจ้งเตือนที่ได้รับ ส่วนหัวหน้างานจะประเมินหลักฐานและเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการทำงาน เมื่อความสามารถทางวิชาชีพต้องการประสบการณ์ภาคปฏิบัติหรือโครงการที่เสร็จสมบูรณ์เพื่อยืนยัน บุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะได้รับมอบหมายให้ช่วยเหลือ
สำหรับตัวแทนอสังหาริมทรัพย์ แบบฝึกหัดการสัมภาษณ์จำลองนี้สามารถนำไปใช้ในการประชุมครั้งต่อๆ ไปได้ โดยใช้คำอธิบายทรัพย์สินสมมติ ตอบคำถามเพิ่มเติมของผู้ซื้อเกี่ยวกับเงื่อนไขต่างๆ เมื่อทบทวน ให้ใส่ใจในการแยกแยะระหว่างรายละเอียดที่ได้รับการยืนยันแล้วและรายละเอียดที่ยังอยู่ระหว่างดำเนินการ บันทึกข้อกำหนดต่างๆ อย่างชัดเจน และหลีกเลี่ยงการให้คำมั่นสัญญาในเงื่อนไขที่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบ
หลังจากจบแต่ละรอบ ต้องปรับเปลี่ยนอะไรบ้าง?
หากมีหลายคนที่เข้าใจใบอนุญาตหรือความเต็มใจที่จะเข้ารับการสอบแตกต่างกัน ให้เริ่มต้นด้วยการชี้แจงตำแหน่งงานเต็มเวลาที่ว่างอยู่ก่อน หากปัญหายังคงอยู่เพราะหัวหน้างานยังไม่ตอบกลับ ให้กำหนดช่วงเวลาตรวจสอบที่แน่นอน การใช้เครื่องมือต่างๆ สามารถช่วยจัดระเบียบข้อมูลได้ แต่บริษัทยังคงต้องดำเนินการสื่อสารและตัดสินใจเรื่องการจ้างงานอยู่ดี
ขั้นตอนต่อไปคือการอ้างอิงถึง กระบวนการสามขั้นตอนตั้งแต่การส่งเรซูเม่ไปจนถึงการสัมภาษณ์สำหรับวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ไม่มีฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ศึกษาแผนระบบการสัมภาษณ์สำหรับ SMEs
แพ็กเกจ MIND Interview สำหรับ SMEs ราคา 3,000 ดอลลาร์ไต้หวัน สำหรับระยะเวลา 6 เดือน ประกอบด้วย การวิเคราะห์เรซูเม่ 50 ฉบับ และการสัมภาษณ์ด้วย AI จำนวน 15 ครั้ง ตลอดระยะเวลา 6 เดือน แพ็กเกจนี้ช่วยคุณคัดกรองเรซูเม่ ดำเนินการสัมภาษณ์รอบแรกทางออนไลน์ และจัดทำรายงาน บริษัทของคุณจะตรวจสอบผลลัพธ์และตัดสินใจจ้างงาน
เมื่อคุณเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่าง จำนวนเรซูเม่ที่คาดว่าจะได้รับ และจำนวนผู้ที่จะเข้ารับการสัมภาษณ์เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถปรึกษากับทีมเพื่อตรวจสอบว่าแผนดังกล่าวเหมาะสมหรือไม่ และจะเริ่มต้นใช้งานอย่างไร
คำถามที่พบบ่อย
ประเด็นที่ผู้บริหารและ HR มักสอบถามมีดังนี้
หากไม่มีแผนกทรัพยากรบุคคลโดยเฉพาะ ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการคัดกรองและตรวจสอบเบื้องต้นของตัวแทนอสังหาริมทรัพย์?
หัวหน้างานหรือผู้รับผิดชอบสามารถจัดการเรื่องนี้ได้ โดยมีผู้ช่วยด้านธุรการในการรวบรวมข้อมูลและแจ้งเตือน ส่วนงานเฉพาะทางควรมอบหมายให้บุคคลที่มีความสามารถในการประเมินระดับทักษะนี้
หลังจากสัมภาษณ์เบื้องต้นแล้ว ตัวแทนอสังหาริมทรัพย์จะสามารถเสริมหลักฐานแสดงความสามารถในการทำงานได้อย่างไร?
โปรดตอบคำถามเพิ่มเติมจากผู้ซื้อเกี่ยวกับเงื่อนไขต่างๆ โดยใช้คำอธิบายสินค้าสมมติ สิ่งสำคัญคือต้องแยกแยะระหว่างสินค้าที่ได้รับการยืนยันแล้วและสินค้าที่รอการยืนยัน ระบุข้อกำหนดอย่างชัดเจน และหลีกเลี่ยงการให้คำมั่นสัญญาในเงื่อนไขที่ยังไม่ได้รับการตรวจสอบ บริษัทจะดำเนินการและตรวจสอบการคัดกรองเบื้องต้น อย่าถือว่าผลสรุปเบื้องต้นเป็นข้อสรุปสุดท้ายในการจ้างงาน