ในการสรรหาพนักงานฝ่ายการตลาด ควรแบ่งคนให้รับผิดชอบแต่ละขั้นตอนดังต่อไปนี้: รับใบสมัคร ตรวจสอบใบสมัคร สัมภาษณ์เบื้องต้น และสัมภาษณ์รอบสุดท้าย หากบริษัทมีขนาดเล็ก บุคคลเดียวกันสามารถรับผิดชอบงานทั้งหมดได้ แต่แต่ละขั้นตอนควรมีเงื่อนไขการดำเนินการที่ชัดเจน
มาเริ่มกันที่ผลลัพธ์ที่คาดหวังของงานนี้กันก่อน
ตำแหน่งนี้เกี่ยวข้องกับการวางแผนงาน การจัดหาวัสดุ และผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรม ก่อนเปิดรับสมัคร เราควรหารือกันว่าผู้สมัครมีประสบการณ์ในการวางแผนงานที่คล้ายคลึงกันหรือไม่ สามารถส่งมอบผลลัพธ์ได้ และสามารถจัดลำดับการส่งมอบงานได้หรือไม่ เราควรยืนยันแต่ละรายการ รวมถึงรายการที่จำเป็นต้องมีก่อนที่ผู้สมัครจะเริ่มงาน และรายการที่สามารถฝึกอบรมได้ งานหรือกะการทำงานที่แตกต่างกันจำเป็นต้องอธิบายแยกกัน
ตัวอย่างตารางเรียนรายสัปดาห์
- ในช่วงต้นสัปดาห์ ผู้จัดการฝ่ายสรรหาจะยืนยันรายละเอียดของงาน เวลา สถานที่ และค่าตอบแทน ในขณะที่ฝ่ายธุรการจะจัดเรียงประวัติย่อที่ได้รับมา
- ในระหว่างสัปดาห์ ให้ทบทวนการวิเคราะห์ประวัติย่อและเอกสารต้นฉบับเพื่อชี้แจงช่องว่างของข้อมูลเกี่ยวกับประสบการณ์ด้านการจัดตารางเวลา ความสำเร็จ และความเร็วในการประสานงาน
- หลังจากตรวจสอบแล้ว จะมีการออกจดหมายเชิญเข้าร่วมการทดสอบเบื้องต้น โดยระบุจำนวนคำถาม กำหนดเวลา และข้อมูลติดต่อสำหรับกรณีที่มีปัญหา
- เมื่อคัดเลือกผู้สมัครได้แล้ว หัวหน้างานจะตรวจสอบรายงานและตัดสินใจว่าจะทำการสัมภาษณ์หรือคัดเลือกเพิ่มเติม โดยจะแจ้งขั้นตอนต่อไปให้ทราบพร้อมกัน
นี่คือตัวอย่างการจัดตารางเวลา ซึ่งสามารถปรับเปลี่ยนได้ตามตารางเวลาของผู้สมัคร การเชิญแต่ละครั้งควรมีช่วงเวลาในการตอบรับ ไม่จำเป็นต้องรอจนถึงสุดสัปดาห์เพื่อจัดการกับปัญหาเฉพาะหน้า
หัวหน้างานและผู้บริหารส่งมอบความรับผิดชอบกันอย่างไร?
เจ้าหน้าที่ธุรการมีหน้าที่ติดตามสถานะของเอกสารและการแจ้งเตือนที่ได้รับ ส่วนหัวหน้างานจะประเมินหลักฐานและเงื่อนไขที่จำเป็นสำหรับการทำงาน เมื่อความสามารถทางวิชาชีพต้องการประสบการณ์ภาคปฏิบัติหรือโครงการที่เสร็จสมบูรณ์เพื่อยืนยัน บุคลากรที่มีคุณสมบัติเหมาะสมจะได้รับมอบหมายให้ช่วยเหลือ
สำหรับงานด้านการตลาด แบบฝึกหัดจำลองสถานการณ์นี้สามารถนำไปใช้ในการสัมภาษณ์ครั้งต่อไปได้: ให้ข้อมูลจากเหตุการณ์สมมติ และขอให้ตั้งสมมติฐานที่จะทดสอบก่อน จากนั้นจึงระบุตัวชี้วัดสำคัญที่จะสังเกตต่อไป เมื่อทำการตรวจสอบ ให้ใส่ใจในการแยกแยะระหว่างข้อมูลและการอนุมาน อธิบายวิธีการทดสอบ และชี้แจงความรับผิดชอบของคุณในผลลัพธ์
หลังจากจบแต่ละรอบ ต้องปรับเปลี่ยนอะไรบ้าง?
หากหลายคนมีความเข้าใจที่แตกต่างกันเกี่ยวกับช่วงเวลาทำงานที่คล้ายคลึงกัน ให้ชี้แจงช่องว่างด้านจำนวนพนักงานประจำก่อน หากปัญหายังคงอยู่เนื่องจากหัวหน้างานไม่ตอบสนอง ให้คงช่วงเวลาการประเมินที่กำหนดไว้ การใช้เครื่องมือสามารถช่วยจัดระเบียบข้อมูลได้ แต่บริษัทยังคงต้องดำเนินการสื่อสารและตัดสินใจเรื่องการจัดสรรพนักงานให้เสร็จสมบูรณ์
ขั้นตอนต่อไปคือการอ้างอิงถึง กระบวนการสามขั้นตอนตั้งแต่การส่งเรซูเม่ไปจนถึงการสัมภาษณ์สำหรับวิสาหกิจขนาดเล็กและขนาดกลางที่ไม่มีฝ่ายทรัพยากรบุคคล
ศึกษาแผนระบบการสัมภาษณ์สำหรับ SMEs
แพ็กเกจ MIND Interview สำหรับ SMEs ราคา 3,000 ดอลลาร์ไต้หวัน สำหรับระยะเวลา 6 เดือน ประกอบด้วย การวิเคราะห์เรซูเม่ 50 ฉบับ และการสัมภาษณ์ด้วย AI จำนวน 15 ครั้ง ตลอดระยะเวลา 6 เดือน แพ็กเกจนี้ช่วยคุณคัดกรองเรซูเม่ ดำเนินการสัมภาษณ์รอบแรกทางออนไลน์ และจัดทำรายงาน บริษัทของคุณจะตรวจสอบผลลัพธ์และตัดสินใจจ้างงาน
เมื่อคุณเตรียมข้อมูลเกี่ยวกับตำแหน่งงานว่าง จำนวนเรซูเม่ที่คาดว่าจะได้รับ และจำนวนผู้ที่จะเข้ารับการสัมภาษณ์เรียบร้อยแล้ว คุณสามารถปรึกษากับทีมเพื่อตรวจสอบว่าแผนดังกล่าวเหมาะสมหรือไม่ และจะเริ่มต้นใช้งานอย่างไร
คำถามที่พบบ่อย
ประเด็นที่ผู้บริหารและ HR มักสอบถามมีดังนี้
หากไม่มีเจ้าหน้าที่ฝ่ายทรัพยากรบุคคลโดยเฉพาะ ใครจะเป็นผู้รับผิดชอบในการคัดกรองและตรวจสอบเบื้องต้นของบุคลากรด้านการตลาด?
หัวหน้างานหรือผู้รับผิดชอบสามารถจัดการเรื่องนี้ได้ โดยมีผู้ช่วยด้านธุรการในการรวบรวมข้อมูลและแจ้งเตือน ส่วนงานเฉพาะทางควรมอบหมายให้บุคคลที่มีความสามารถในการประเมินระดับทักษะนี้
จะเสริมหลักฐานแสดงความสามารถในการทำงานอย่างไรหลังจากสัมภาษณ์งานด้านการตลาดเบื้องต้น?
เมื่อได้รับข้อมูลกิจกรรมสมมติ โปรดเสนอสมมติฐานที่จะทดสอบก่อน และตัวบ่งชี้การสังเกตถัดไป ประเด็นสำคัญคือ การแยกแยะระหว่างข้อมูลและการอนุมาน การอธิบายวิธีการทดสอบ และการระบุความรับผิดชอบของคุณในผลลัพธ์ สรุปการคัดกรองเบื้องต้นจะถูกจัดเรียงและตรวจสอบโดยบริษัท และจะไม่ถือเป็นข้อตัดสินใจจ้างงานขั้นสุดท้าย