Apabila merekrut barista/kakitangan dapur untuk kedai kopi, tugaskan seorang untuk setiap peranan: menerima permohonan, menyemak permohonan, menjalankan temu duga awal dan menjalankan temu duga akhir. Jika syarikat itu kecil, seorang boleh mengendalikan semua peranan ini, tetapi setiap langkah masih harus mempunyai kriteria penyiapan yang jelas.
Mari kita mulakan dengan hasil kerja ini.
Jawatan ini melibatkan waktu puncak pagi, membuat minuman dengan tangan, dan menjawab permintaan pelanggan untuk cadangan. Sebelum membuka jawatan ini, kami akan membincangkan sama ada ia akan menjadi syif pagi atau syif hujung minggu/cuti, sama ada pekerja boleh menyediakan minuman langkah demi langkah, dan sama ada mereka boleh menerangkan perkara-perkara tersebut dengan jelas. Kami akan mengesahkan perkara-perkara yang memerlukan latihan pra-pekerjaan dan yang boleh diatur. Tugas atau syif yang berbeza perlu dijelaskan secara berasingan.
Contoh Jadual Mingguan
- Pada awal minggu, pengurus pengambilan pekerja mengesahkan tugas, masa, lokasi dan skop pampasan, dan pihak pentadbiran akan mengatur resume yang diterima.
- Sepanjang minggu, semak analisis resume dan data asal untuk menjelaskan sebarang jurang dalam maklumat mengenai jadual kerja, pengalaman kraf tangan atau lapangan, dan pengendalian pelanggan.
- Selepas semakan, jemputan ujian awal akan dikeluarkan, yang menyatakan bilangan soalan, tarikh akhir dan maklumat hubungan untuk menangani kesukaran.
- Sebaik sahaja calon dipilih, penyelia akan menyemak laporan tersebut dan memutuskan sama ada untuk menjalankan temu duga atau menjalankan pemilihan tambahan; langkah seterusnya akan dimaklumkan secara serentak.
Ini adalah contoh penjadualan, yang boleh diselaraskan mengikut jadual calon. Setiap jemputan harus mempunyai tetingkap respons; tidak perlu menunggu sehingga hujung minggu untuk mengendalikan isu ad-hoc.
Bagaimanakah penyelia dan pentadbir menyerahkan tanggungjawab?
Kakitangan pentadbiran bertanggungjawab untuk menjejaki status dokumen dan pemberitahuan yang diterima; penyelia menilai bukti dan syarat yang diperlukan untuk kerja. Apabila kecekapan profesional memerlukan pengalaman praktikal atau projek yang telah siap untuk disahkan, kakitangan yang berkelayakan ditugaskan untuk membantu.
Untuk kakitangan bar/pejabat di kedai kopi, temu bual olok-olok ini boleh digunakan: Sediakan tiga pesanan minuman, salah satunya memerlukan perubahan kemanisan. Sila susun pesanan penyediaan dan tunjukkan cara memproses pesanan. Semasa menyemak pesanan, ingat untuk menyimpan permintaan tersuai, sahkan bilangan minuman dan maklumkan kepada rakan sekerja tentang sebarang item yang belum siap.
Apakah pelarasan yang diperlukan selepas pusingan?
Jika ramai orang mempunyai pemahaman yang berbeza tentang syif awal atau hujung minggu, jelaskan dahulu kekosongan jawatan sepenuh masa; jika isu tersebut tersekat kerana penyelia tidak memberi maklum balas, tempah tempoh semakan tetap. Menggunakan alatan boleh membantu menyusun maklumat, tetapi syarikat masih perlu menyelesaikan keputusan komunikasi dan kakitangan.
Langkah seterusnya adalah merujuk kepada proses tiga langkah daripada resume hingga temu duga untuk perusahaan kecil dan sederhana tanpa sumber manusia .
Terokai pelan sistem temu duga untuk PKS
Pelan MIND Interview untuk PKS berharga NT$3,000 selama enam bulan dan merangkumi 50 analisis resume dan 15 temuduga AI secara keseluruhan selama enam bulan . Ia membantu anda menapis resume, menjalankan temuduga pusingan pertama dalam talian dan mengatur laporan. Syarikat anda menyemak keputusan dan membuat keputusan pengambilan pekerja.
Sebaik sahaja anda menyediakan peluang pekerjaan, bilangan resume yang dijangkakan dan bilangan orang yang akan ditemuduga, anda boleh mengesahkan dengan pasukan sama ada pelan tersebut sesuai dan cara untuk mula menggunakannya.
Soalan lazim
Soalan utama daripada pemimpin perniagaan dan pasukan HR:
Tanpa kakitangan HR yang berdedikasi, siapakah yang bertanggungjawab untuk pemeriksaan awal dan semakan kakitangan bar/hadapan kedai kopi?
Ini boleh dikendalikan oleh ketua atau orang yang bertanggungjawab, dengan bantuan pentadbiran untuk penyusunan dan pemberitahuan data. Tugas profesional harus diberikan kepada individu yang mampu menilai tahap kemahiran ini.
Selepas temu duga awal di bar/depan kedai kopi, bagaimana saya boleh menambah bukti kepada kebolehan kerja saya?
Tiga pesanan minuman disediakan, salah satunya memerlukan perubahan kemanisan. Sila susun pesanan penyediaan dan tunjukkan cara memproses pesanan. Perkara utama adalah untuk menyimpan permintaan tersuai, mengesahkan bilangan cawan, dan menyampaikan sebarang item yang belum siap kepada rakan sekerja. Syarikat akan mengatur dan menyemak permohonan; ringkasan awal tidak akan dianggap sebagai keputusan pengambilan pekerja muktamad.