Kedai ubat mungkin menjual produk pembersihan, kosmetik dan pelbagai kategori barangan lain. Apabila merekrut kakitangan kedai am, fungsi juruwang, pengisian semula stok dan pertanyaan produk hendaklah digariskan dengan jelas, berserta arahan tentang soalan yang perlu dirujuk ke kaunter pakar.
Artikel ini bermula dengan mengumpulkan maklumat tentang kekosongan jawatan sepenuh masa. Pengurus kedai boleh mengesahkan tanggungjawab harian dan keupayaan latihan terlebih dahulu, dan kemudian menyampaikan maklumat tersebut kepada orang yang bertanggungjawab untuk menghantar dan menghubungi pemohon, supaya pemohon mengetahui pengaturan kerja sebelum mengemukakan permohonan mereka.
Pertama, bahagikan kerja tersebut kepada tiga tugasan yang boleh dijelaskan.
- Membantu mencari barang mengikut kategori produk dan lokasi, dan mengesahkan maklumat label.
- Lengkapkan tugas juruwang, perihalan aktiviti dan semakan tarikh luput serta rekodkan sebarang item yang tidak normal.
- Permintaan yang melebihi skop penerangan produk biasa hendaklah dimajukan kepada kakitangan yang berkenaan.
Setiap tugasan perlu dinyatakan selanjutnya dengan "Kelayakan yang diperlukan sebelum memulakan kerja" atau "Latihan tersedia selepas memulakan kerja". Jika tugasan yang sama hanya berlaku dalam syif tertentu, kekerapan dan siapa yang boleh memberikan sokongan juga harus disenaraikan untuk membantu calon menentukan sama ada mereka boleh bekerjasama.
Kelas, tanggungjawab dan latihan hendaklah dijelaskan dengan jelas bersama-sama.
Tentukan dengan jelas skop kerja sebenar untuk jawatan ini, perkhidmatan yang boleh disediakan, dan saluran rujukan; jika jawatan profesional lain terlibat, mereka harus direkrut secara berasingan.
Pembimbingan pekerja baharu boleh diatur dengan cara berikut: mengajar pengelasan produk, menyemak tarikh luput dan prosedur rujukan masalah, memberitahu pekerja baharu apa yang mereka boleh semak dan bila mereka perlu meminta bantuan.
Jika kedai tidak dapat menyediakan latihan tertentu pada masa ini, pengalaman yang diperlukan harus dinyatakan dengan jelas, dan bukannya mewajibkan pekerja baharu untuk memikul tugas itu sendirian selepas diambil bekerja. Jika kemahiran tidak disebut dalam resume, tandakannya sebagai sesuatu yang perlu ditanya kemudian.
Paparan kerja sepenuh masa yang boleh diedit
［Nama kedai］ Merekrut kakitangan jualan kedai farmasi sepenuh masa | ［Kawasan kedai］
Anda akan membantu pelanggan mencari produk, menyelesaikan pembayaran dan menyusun barangan. Jika anda menghadapi masalah di luar skop perkhidmatan kedai, anda akan menyerahkannya kepada rakan sekerja yang sesuai mengikut prosedur yang ditetapkan.
Lokasi kerja: ［alamat］ . Syif dan penjadualan: ［Waktu dan pengaturan sebenar untuk mula dan tamat］ .
Gaji dan bonus: ［Skop sebenar dan kaedah pengiraan］ . Rehat dan cuti: ［Pengaturan sebenar］ .
Pengalaman dan bimbingan untuk pekerja baharu: ［Isi mengikut kekosongan jawatan anda］ .
Kaedah permohonan: ［Paip dan bahan yang diperlukan］ . Sila sertakan tarikh mula yang tersedia. Kami akan menghubungi anda melalui ［Jalan］ untuk maklumat lanjut tentang temu duga.
Kurungan siku ialah ruangan yang disediakan untuk perekrut membuat pengubahsuaian. Semua ruangan mesti diganti sebelum penerbitan, terutamanya memastikan maklumat gaji dan kelas sepadan dengan apa yang dinyatakan semasa temu duga.
Saringan awal melibatkan pengesahan tugasan kerja sebelum bertanya tentang pengalaman.
Kategorikan maklumat resume kepada "Disahkan," "Soalan Belum Selesai," dan "Perbezaan yang Akan Dibincangkan." Mula-mula, sahkan syif yang diperlukan dan pengaturan onboarding, kemudian minta calon menjelaskan bagaimana mereka akan menyelesaikan tugas menggunakan pengalaman konkrit. Jika tiada pengalaman dengan jenis kedai yang sama, pengalaman perkhidmatan atau kerja berpasukan yang serupa boleh digunakan.
Anda boleh mulakan dengan soalan ini: "Bagaimanakah anda akan menjawab jika pelanggan bertanya soalan yang melangkaui apa yang disenaraikan pada label produk?" Kemudian, susulan dengan: "Jika pakar tidak dapat dihubungi buat sementara waktu, apakah yang boleh anda lakukan untuk membantu?" Semasa menyemak jawapan, beri perhatian untuk mengenal pasti skop maklumat, rujuk pelanggan mengikut proses yang ditetapkan dan elakkan membuat andaian atau janji peribadi tentang hasil.
Cara menyerahkan keputusan temu duga kepada penyelia susulan
Catatkan langkah-langkah khusus dalam jawapan anda, serta sebarang syarat kerja dan keperluan latihan yang belum disahkan, secara berasingan. Jika anda bercadang untuk menjadualkan temu duga susulan, sertakan sebarang soalan yang perlu ditanya untuk mengelakkan penemu duga yang berbeza bermula dengan pengenalan diri anda sekali lagi.
Berkenaan jawatan ini, kita boleh membincangkan dengan lebih lanjut keperluan penyerahan: Berdasarkan rekod barang, kami menjangkakan pengesahan barang, anomali inventori dan isu yang telah dipindahkan tetapi belum dijawab. Sila minta calon menjelaskan bagaimana mereka akan merekodkan barang-barang ini, dan kemudian penyelia akan mengesahkan sama ada ia mematuhi amalan stor.
Untuk kekosongan jawatan sambilan, sila lihat Panduan Pengambilan Pekerja Sambilan untuk Kedai Farmasi ; untuk soalan lengkap dan templat rekod, sila rujuk Kit Alat Temuduga Kedai Farmasi .
Walaupun tanpa kakitangan HR yang berdedikasi, anda masih boleh menjalani proses temu duga yang jelas dan tersusun.
Walaupun pengambilan pekerja dikendalikan oleh pemilik atau pengurus kedai, anda boleh menentukan keperluan kerja terlebih dahulu, menjemput calon untuk melengkapkan temu duga dalam talian awal dan menggunakan laporan tersebut untuk merancang langkah seterusnya. Sistem temu duga MIND Interview digunakan oleh beberapa syarikat tersenarai awam. Dalam tempoh lebih setahun, MIND Interview telah menyokong lebih daripada 20,000 sesi temu duga secara keseluruhan.
Edisi Ringkas MIND Interview membawakan alat temuduga yang digunakan oleh perniagaan ke dalam proses pengambilan pekerja harian anda. Analisis resume, temuduga AI dan laporan temuduga membantu anda menyemak maklumat calon sebelum meluangkan masa temuduga untuk butiran kerja yang memerlukan perbincangan lanjut. Anda menyemak maklumat tersebut dan membuat keputusan pengambilan pekerja muktamad.
Sediakan jawatan kosong semasa anda, jangkaan jumlah resume dan kiraan temu duga, dan terokai bagaimana MIND Interview Edisi Ringkas dapat menyokong pengambilan pekerja untuk kedai anda.
Soalan lazim
Soalan utama daripada pemimpin perniagaan dan pasukan HR:
Apakah syarat-syarat kerja yang perlu disahkan sebelum pengambilan pekerja untuk farmasi?
Tentukan dengan jelas skop kerja sebenar untuk jawatan ini, perkhidmatan yang boleh disediakan, dan saluran rujukan; jika jawatan profesional lain terlibat, mereka harus direkrut secara berasingan.
Bagaimanakah latihan harus diatur semasa merekrut pekerja baharu untuk kedai ubat?
Latihan ini merangkumi pengelasan produk, pemeriksaan tarikh luput dan prosedur rujukan masalah, memastikan pekerja baharu tahu apa yang boleh mereka semak dan bila mereka memerlukan bantuan.
Bolehkah iklan jawatan kosong ini diterbitkan secara langsung?
Pertama, gantikan medan untuk nama kedai, alamat, gaji, syif, latihan dan saluran permohonan dengan maklumat sebenar, dan kemudian semak sama ada teks tersebut sepadan dengan arahan temu duga.