Khi tuyển dụng nhà thiết kế/trợ lý cho salon làm đẹp/tóc lần đầu tiên, điều đáng lưu ý là liệu họ chỉ xem qua portfolio mà chưa hỏi về ca làm việc và kỳ vọng của khách hàng hay không. Việc biến những thông tin dễ bị bỏ sót thành những câu hỏi cụ thể là rất quan trọng để đảm bảo cả hai bên đều hiểu rõ về công việc.
Khi đăng tin tuyển dụng: hãy mô tả rõ ràng nhiệm vụ cụ thể.
Công việc này đòi hỏi phải đứng cả ngày, quản lý danh mục đầu tư và tìm kiếm khách hàng. Đừng chỉ liệt kê các yêu cầu chung chung như chức danh công việc hoặc "phải hợp tác"; hãy nêu rõ lịch làm việc, các nhiệm vụ bạn sẽ tham gia, ai có thể hỗ trợ bạn và các phương pháp học tập sau khi bắt đầu công việc.
Khi xem xét sơ yếu lý lịch: Tránh coi các sở thích là điều kiện bắt buộc.
Thu thập bằng chứng dựa trên hồ sơ năng lực, lịch làm việc và khiếu nại của khách hàng; phân biệt giữa kỹ thuật viên và người học việc, những người làm việc toàn thời gian và những người có lịch làm việc cần xác nhận trước khi tuyển dụng. Nếu thông tin không đầy đủ, hãy tìm hiểu thêm; không nên suy luận khả năng hoặc sự sẵn lòng hợp tác từ thông tin cá nhân không liên quan đến công việc.
Trong bài kiểm tra ban đầu: hãy đặt câu hỏi giả định trong một ngữ cảnh cụ thể.
Bạn có thể hỏi, "Làm thế nào bạn chấp nhận món hàng khi khách hàng nói rằng nó khác với hình ảnh?" Sau đó, yêu cầu ứng viên giải thích thông tin nào cần được xác nhận và khi nào cần báo cáo cho người giám sát. Nếu câu trả lời khác với kỳ vọng công việc, trước tiên hãy kiểm tra xem câu hỏi có rõ ràng không trước khi đánh giá người đó.
Trong buổi phỏng vấn: Hãy đưa ra một ví dụ cụ thể có thể quan sát được.
Vui lòng sử dụng một bộ các tác phẩm có sẵn công khai để minh họa quy trình từ khi nhận yêu cầu, xác nhận kỳ vọng, chỉnh sửa cho đến khi hoàn thành. Khi đánh giá, hãy giải thích rõ ràng trách nhiệm của bạn, cách bạn xác nhận kỳ vọng của khách hàng và bất kỳ hạn chế nào bạn sẽ thảo luận trước. Giải thích rằng đây là một bài đánh giá giả định và ứng viên không bắt buộc phải sử dụng dữ liệu thực tế của khách hàng để hoàn thành công việc của công ty.
Trước khi đưa ra quyết định: Hãy ghi lại tất cả những điều chưa được xác nhận.
Xác minh rõ ràng các nhiệm vụ, thời gian, địa điểm, mức lương và quy trình hội nhập, đồng thời chỉ định điểm bàn giao công việc. Một cuộc phỏng vấn suôn sẻ không thể thay thế cho việc xác nhận này. Ghi lại lý do lựa chọn và bất kỳ câu hỏi nào mà ứng viên đặt ra để có thể điều chỉnh dựa trên hoàn cảnh cụ thể khi mở các vị trí tuyển dụng trong tương lai.
Bước tiếp theo có thể tham khảo quy trình tuyển dụng tiêu chuẩn (SOP) đầu tiên: từ khi nhận hồ sơ đến khi nhận được thông báo mời làm việc .
Tìm hiểu kế hoạch hệ thống phỏng vấn dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Gói MIND Interview dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ có giá 3.000 Đài tệ/tháng trong sáu tháng , bao gồm 50 phân tích hồ sơ và tổng cộng 15 cuộc phỏng vấn bằng AI trong vòng sáu tháng . Gói này giúp bạn sàng lọc hồ sơ, tiến hành phỏng vấn vòng đầu trực tuyến và lập báo cáo. Công ty của bạn sẽ xem xét kết quả và đưa ra quyết định tuyển dụng.
Sau khi đã chuẩn bị xong các vị trí tuyển dụng, số lượng hồ sơ dự tuyển dự kiến và số lượng ứng viên được phỏng vấn, bạn có thể xác nhận lại với nhóm xem kế hoạch có phù hợp hay không và cách bắt đầu sử dụng nó.
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà chủ doanh nghiệp và HR thường quan tâm:
Bạn nên kiểm tra điều gì đầu tiên khi tuyển dụng nhà thiết kế/trợ lý làm đẹp/tóc lần đầu tiên?
Trước tiên, hãy kiểm tra xem có trường hợp nào "chỉ nhìn vào công việc mà không hỏi về ca làm việc sẵn có và kỳ vọng của khách hàng" hay không, sau đó hãy viết rõ các điều kiện và xác nhận chúng thông qua các câu hỏi bổ sung và ví dụ công việc.
Sau vòng phỏng vấn đầu tiên cho vị trí chuyên viên/trợ lý tạo mẫu tóc và làm đẹp, làm thế nào để bổ sung thêm bằng chứng về khả năng làm việc của bạn?
Vui lòng sử dụng một bộ tác phẩm có sẵn công khai để minh họa quy trình từ khi nhận yêu cầu, xác nhận kỳ vọng, chỉnh sửa cho đến khi hoàn thành. Điều quan trọng là phải giải thích rõ ràng trách nhiệm của bạn, cách bạn xác nhận kỳ vọng của khách hàng và bất kỳ hạn chế nào sẽ được thông báo trước. Quá trình sàng lọc và xem xét ban đầu sẽ do công ty sắp xếp; bản tóm tắt ban đầu sẽ không được coi là quyết định tuyển dụng cuối cùng.