闭店责任可能包含收尾整理、资料核对、未完成订单与设备流程。面试前应把本职缺需要独立负责的部分列出来，再确认候选人如何依步骤检查与回报。
先分清负责、协助与确认角色
每项闭店工作注明由谁执行、谁能确认异常、需要哪些权限。若职缺只协助整理，文案不应让人误以为要独自负责全部闭店；若确实需要独立操作，就写清楚培训与确认方式。
闭店时间也要接上实际班别。将完整工作安排告知候选人，再询问能否配合，不把收尾工作当成未说明的临时追加。
第一题：未完成订单如何留下来
问：「营业结束时，还有一笔订单等其他部门确认，你怎么交给隔天同事？」追问「留下哪些资料？谁负责继续追踪？」观察是否能整理编号、进度、待办与回复时间。
可提供虚构订单，请候选人写几句交班文字。面试官检查接手者是否能理解下一步，而不只看字数或格式是否漂亮。
第二题：核对有差异时怎么处理
问：「收尾核对发现一项纪录与现场不同，你会先查什么？」追问「仍找不到原因时怎么回报？」观察资料核对、保留差异与依权限求助的方法。
题目可以用虚构商品或交易资料，不要求接触真实帐务。重点是了解处理顺序，不能把候选人未受训的系统操作当成已知条件。
第三题：流程中断后如何接回
问：「检查到一半被顾客需求打断，回来后怎么确认没漏步骤？」看对方是否能标记进度、重新核对关键项目与回报未完成部分。
面试后将回答证据、需要补问及培训项目分开。到职带教再用店内正式清单练习，由负责人确认可独立处理的范围。面试取得的是方法线索，实际闭店仍需要清楚的程序与协作安排。
需要完整的核心题与纪录栏位，可使用门市面试工具包；刊登前的工作内容整理，请参考门市全职招募指南。
没有专职人资，也能有一套清楚、有依据的面试流程
招募由老板或店长兼任，也可以先整理职缺需求、让候选人完成线上初试，再依报告确认下一步。MIND Interview 面试系统已获多家上市柜公司采用。一年多来，MIND Interview 累积超过 20,000 人次面试。
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Frequently Asked Questions
Key questions often raised by business leaders and HR teams:
闭店面试可以要求候选人说出所有操作细节吗？
先提供任务背景与可用资讯，再观察核对、回报及交接方法。门市专属程序应透过培训确认，不能要求未受训者猜出内部做法。
没有专职人资，可以怎么开始使用面试系统？
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