约好的门市面试时间到了，候选人却没有出现。店长可以先确认邀请、回复与报到资讯，再由指定窗口联系，将未到场、未确认邀请与已提出改期分开记录。
先查安排是否有落差
确认候选人是否明确回复过日期与时间、地址是否正确、是否被通知到另一家门市，以及有没有人收到改期讯息。若问题出在内部交接，先修正安排再回复候选人。
线上初试则确认邀请是否可开启、期限是否清楚，以及有没有尚未处理的设备问题。未完成与未到场是不同情况，纪录应能反映实际流程。
中性的后续询问范本
［姓名］您好，我们今天原安排［时间］进行［职缺］面谈，目前尚未完成会面，想确认您是否有时间或地点上的问题。
若仍有意愿讨论这个职缺，请于［回复日期］前告诉我们可行时段；若安排已改变，也可以回复让我们更新纪录。联络窗口为［方式］。
讯息只描述已知情况，避免推测对方态度。回复日期与后续处理依公司流程安排，不需要反复由不同同事催促。
收到回复后，分成三条后续路径
仍有意愿且时间可行，就约定新时段并取得确认。仍有意愿但条件有变，先核对能否满足本职缺。已无意愿或依流程结束联系，就记录结案状态及已通知内容。
重新安排时，保留原本已确认的工作资讯，但再核对班别与可到职日是否改变。店长只需要补问变动内容，无须把所有初筛重做一次。
名单纪录写事实与下一步
可记录「原安排、最后确认日期、实际状态、候选人回复、后续安排、负责人」。例如写「未到场，讯息询问后改约周五」，比写「不积极」更能帮助接手者了解情况。
若经常发生面试安排落差，可回头检查邀请是否明确、候选人疑问是否被处理，以及门市是否同步了改期。流程改善应根据实际纪录，不把所有未完成面谈都归为同一种原因。
需要完整的核心题与纪录栏位，可使用门市面试工具包；刊登前的工作内容整理，请参考门市全职招募指南。
没有专职人资，也能有一套清楚、有依据的面试流程
招募由老板或店长兼任，也可以先整理职缺需求、让候选人完成线上初试，再依报告确认下一步。MIND Interview 面试系统已获多家上市柜公司采用。一年多来，MIND Interview 累积超过 20,000 人次面试。
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Frequently Asked Questions
Key questions often raised by business leaders and HR teams:
候选人一次没到场，就代表不适合门市工作吗？
先记录实际发生的状态并确认原因或安排差异。未到场本身不能完整说明服务能力，后续是否继续依已取得资讯及公司流程判断。
没有专职人资，可以怎么开始使用面试系统？
先整理正在招募的职缺、必要条件与预计人数，再了解 MIND Interview 简单版的履历分析、AI 面试及报告流程。由老板或店长复核资讯，并安排后续面谈与录取。