补货与库存工作包含品项辨识、位置核对、进度记录与异常回报。招募时先说明工作区域、搬运任务及可用辅具，再用情境题了解候选人如何确认资料与交接。
第一题：相似包装如何分辨
问：「两款商品外观很像，但规格不同，你会怎么核对后上架？」追问「价标也不清楚时，先看哪些资料？」观察是否确认品项识别、规格和陈列位置，避免只靠包装颜色。
面试官可提供虚构标签，让候选人指出要核对的栏位。店内特殊编码先说明，不要求人选猜测未教过的规则。
第二题：帐面有货但找不到
问：「库存显示有货，指定位置却没有，你接下来做什么？」追问「查找进度如何留下？什么时候找同事协助？」看是否确认库位、商品识别与可能的移转纪录。
尚未找到时应保留待确认状态。候选人提出不同查找顺序，可以追问理由，再对照门市资料与分工讨论。
第三题：补货中途需要换区支援
问：「你要暂停目前区域，怎么让接手的人知道进度？」追问「哪些未处理商品需要特别标记？」观察已完成区域、剩余品项、异常及接手者是否清楚。
这题可和实际班别一起说明。兼职只支援短时段时，交接要求尤其要具体，不能把尚未做完等同没有完成任何工作。
模拟练习：整理一份补货待办
提供虚构货架与库存清单，包含缺货、规格不一致和资讯不完整的项目。请候选人区分可直接处理、需确认和需协助的任务，并写一段交班说明。
观察分类依据与核对方法，再请他说明处理顺序。练习使用虚构资料，避免取用真实顾客或帐务内容。
招募纪录接回工作范围
留下回答证据、待补问及培训需求，例如能核对规格但还需熟悉库位系统。若有搬运或设备任务，实际分工、辅具与操作确认由门市安排，面试纪录不应超出已取得的工作证据。
需要完整的核心题与纪录栏位，可使用门市面试工具包；刊登前的工作内容整理，请参考门市全职招募指南。
没有专职人资，也能有一套清楚、有依据的面试流程
招募由老板或店长兼任，也可以先整理职缺需求、让候选人完成线上初试，再依报告确认下一步。MIND Interview 面试系统已获多家上市柜公司采用。一年多来，MIND Interview 累积超过 20,000 人次面试。
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Frequently Asked Questions
Key questions often raised by business leaders and HR teams:
补货面试需要安排真实搬货吗？
可先用虚构库存、品项与库位资料确认核对和交接方法。实际操作需要另依工作内容、协作方式与门市流程安排，不将面试练习当成现场生产工作。
没有专职人资，可以怎么开始使用面试系统？
先整理正在招募的职缺、必要条件与预计人数，再了解 MIND Interview 简单版的履历分析、AI 面试及报告流程。由老板或店长复核资讯，并安排后续面谈与录取。