閉店責任可能包含收尾整理、資料核對、未完成訂單與設備流程。面試前應把本職缺需要獨立負責的部分列出來，再確認候選人如何依步驟檢查與回報。
先分清負責、協助與確認角色
每項閉店工作註明由誰執行、誰能確認異常、需要哪些權限。若職缺只協助整理，文案不應讓人誤以為要獨自負責全部閉店；若確實需要獨立操作，就寫清楚培訓與確認方式。
閉店時間也要接上實際班別。將完整工作安排告知候選人，再詢問能否配合，不把收尾工作當成未說明的臨時追加。
第一題：未完成訂單如何留下來
問：「營業結束時，還有一筆訂單等其他部門確認，你怎麼交給隔天同事？」追問「留下哪些資料？誰負責繼續追蹤？」觀察是否能整理編號、進度、待辦與回覆時間。
可提供虛構訂單，請候選人寫幾句交班文字。面試官檢查接手者是否能理解下一步，而不只看字數或格式是否漂亮。
第二題：核對有差異時怎麼處理
問：「收尾核對發現一項紀錄與現場不同，你會先查什麼？」追問「仍找不到原因時怎麼回報？」觀察資料核對、保留差異與依權限求助的方法。
題目可以用虛構商品或交易資料，不要求接觸真實帳務。重點是了解處理順序，不能把候選人未受訓的系統操作當成已知條件。
第三題：流程中斷後如何接回
問：「檢查到一半被顧客需求打斷，回來後怎麼確認沒漏步驟？」看對方是否能標記進度、重新核對關鍵項目與回報未完成部分。
面試後將回答證據、需要補問及培訓項目分開。到職帶教再用店內正式清單練習，由負責人確認可獨立處理的範圍。面試取得的是方法線索，實際閉店仍需要清楚的程序與協作安排。
需要完整的核心題與紀錄欄位，可使用門市面試包；刊登前的工作內容整理，請參考門市正職招募指南。
沒有專職人資，也能有一套清楚、有依據的面試流程
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常見問題
以下為企業主與 HR 最常詢問的重點：
閉店面試可以要求候選人說出所有操作細節嗎？
先提供任務背景與可用資訊，再觀察核對、回報及交接方法。門市專屬程序應透過培訓確認，不能要求未受訓者猜出內部做法。
沒有專職人資，可以怎麼開始使用面試系統？
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