一家門市同時徵正職與工讀，最先要確認的是兩個職缺各自負責什麼。若正職需要開閉店、工讀只支援尖峰，就應在職缺與面試中分開說明，避免收到履歷後才逐一解釋。
先列共同任務，再列個別責任
共同任務可能包括接待、商品核對與交班；正職另外負責庫存追蹤或固定工作站，工讀則支援特定時段。這是拆分範例，實際責任由門市確認，不能預設每家店都採用相同分工。
將每項任務註明是否需要獨立完成、可由誰協助及是否提供培訓。兩個職缺如果責任完全一樣，只差工時，面試核心題就可以保持一致，另確認時間安排。
招募頁把待遇與時段分開寫
正職與工讀分別列出工作地點、班別、預計工時、待遇及培訓。不要在同一段交錯使用月薪和時薪，卻沒有清楚指明對應職缺。
可在各自文案結尾請候選人註明應徵類型。如果對方兩種都願意考慮，就由窗口確認優先意願與條件，再安排討論，不直接替他決定。
共用核心題，補問各自的工作情境
共同題可問：「客人詢問你不熟悉的商品，你會怎麼確認？」觀察需求詢問、查詢與求助的方法。
若正職包含閉店，可補問「未完成訂單如何交給隔天同事」；若工讀只在晚間支援，則確認到班後怎麼接收目前工作進度。題目背景要與職缺內容一致，不臨時加入沒有說明過的責任。
名單保留應徵意願與條件差異
每位候選人記錄：原應徵職缺、可考慮類型、已確認時段、待確認條件及目前負責人。轉到其他職缺時，保留原因與對方回覆，讓下一位聯繫者理解前次討論。
如果人選適合服務工作，但無法配合本職缺時段，記錄為工作安排差異。不要把這個結論改寫成能力不足，也不要將未回覆當成已同意轉職缺。
面試結果接回各自的培訓安排
最後確認錄取討論使用哪一個職缺版本，列出該版本的職責與帶教內容。若工作型態在面談後調整，重新說明待遇、工時和責任並取得明確回覆，讓後續報到與主管交接有一致依據。
需要完整的核心題與紀錄欄位，可使用門市面試包；刊登前的工作內容整理，請參考門市正職招募指南。
沒有專職人資，也能有一套清楚、有依據的面試流程
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常見問題
以下為企業主與 HR 最常詢問的重點：
正職和工讀需要完全不同的面試題嗎？
相同工作任務可以使用共同核心題，再依各自責任和排班安排補問。標準應跟著任務設計，而不是隻依工作型態分類。
沒有專職人資，可以怎麼開始使用面試系統？
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