約好的門市面試時間到了，候選人卻沒有出現。店長可以先確認邀請、回覆與報到資訊，再由指定窗口聯繫，將未到場、未確認邀請與已提出改期分開記錄。
先查安排是否有落差
確認候選人是否明確回覆過日期與時間、地址是否正確、是否被通知到另一家門市，以及有沒有人收到改期訊息。若問題出在內部交接，先修正安排再回覆候選人。
線上初試則確認邀請是否可開啟、期限是否清楚，以及有沒有尚未處理的設備問題。未完成與未到場是不同情況，紀錄應能反映實際流程。
中性的後續詢問範本
［姓名］您好，我們今天原安排［時間］進行［職缺］面談，目前尚未完成會面，想確認您是否有時間或地點上的問題。
若仍有意願討論這個職缺，請於［回覆日期］前告訴我們可行時段；若安排已改變，也可以回覆讓我們更新紀錄。聯絡窗口為［方式］。
訊息只描述已知情況，避免推測對方態度。回覆日期與後續處理依公司流程安排，不需要反覆由不同同事催促。
收到回覆後，分成三條後續路徑
仍有意願且時間可行，就約定新時段並取得確認。仍有意願但條件有變，先核對能否滿足本職缺。已無意願或依流程結束聯繫，就記錄結案狀態及已通知內容。
重新安排時，保留原本已確認的工作資訊，但再核對班別與可到職日是否改變。店長只需要補問變動內容，無須把所有初篩重做一次。
名單紀錄寫事實與下一步
可記錄「原安排、最後確認日期、實際狀態、候選人回覆、後續安排、負責人」。例如寫「未到場，訊息詢問後改約週五」，比寫「不積極」更能幫助接手者了解情況。
若經常發生面試安排落差，可回頭檢查邀請是否明確、候選人疑問是否被處理，以及門市是否同步了改期。流程改善應根據實際紀錄，不把所有未完成面談都歸為同一種原因。
需要完整的核心題與紀錄欄位，可使用門市面試包；刊登前的工作內容整理，請參考門市正職招募指南。
沒有專職人資，也能有一套清楚、有依據的面試流程
招募由老闆或店長兼任，也可以先整理職缺需求、讓候選人完成線上初試，再依報告確認下一步。MIND Interview 面試系統已獲多家上市櫃公司採用。一年多來，MIND Interview 累積超過 2 萬人次面試。
MIND Interview 簡單版，把企業使用的面試工具，帶進你的日常招募。 透過履歷分析、AI 面試與面試報告，協助你先掌握人選資訊，再把面談時間用在需要確認的工作細節。最終由你複核內容並決定錄取。
帶著目前的職缺、預計履歷量與面試人數，了解簡單版如何配合你的門市招募。
常見問題
以下為企業主與 HR 最常詢問的重點：
候選人一次沒到場，就代表不適合門市工作嗎？
先記錄實際發生的狀態並確認原因或安排差異。未到場本身不能完整說明服務能力，後續是否繼續依已取得資訊及公司流程判斷。
沒有專職人資，可以怎麼開始使用面試系統？
先整理正在招募的職缺、必要條件與預計人數，再了解 MIND Interview 簡單版的履歷分析、AI 面試及報告流程。由老闆或店長複核資訊，並安排後續面談與錄取。