Đã đến giờ phỏng vấn theo lịch trình tại cửa hàng, nhưng ứng viên vẫn chưa đến. Quản lý cửa hàng có thể trước tiên xác nhận thư mời, phản hồi và thông tin điểm danh, sau đó liên hệ với ứng viên qua cửa sổ liên lạc được chỉ định, ghi nhận riêng về việc vắng mặt, không xác nhận thư mời và yêu cầu dời lịch phỏng vấn.
Trước tiên hãy kiểm tra xem có bất kỳ sự sai lệch nào trong các thỏa thuận hay không.
Hãy xác nhận xem ứng viên đã trả lời rõ ràng ngày giờ chưa, địa chỉ có chính xác không, họ đã được thông báo cho cửa hàng khác chưa, và có ai nhận được tin nhắn dời lịch hẹn không. Nếu vấn đề nằm ở khâu bàn giao nội bộ, hãy điều chỉnh lại các thủ tục trước khi trả lời ứng viên.
Cuộc phỏng vấn sơ bộ trực tuyến xác nhận xem thư mời có thể được gửi đi hay không, thời hạn có rõ ràng không và có vấn đề gì chưa giải quyết liên quan đến thiết bị hay không. Việc không hoàn thành và vắng mặt là hai trường hợp khác nhau, và biên bản cần phản ánh đúng quá trình thực tế.
Mẫu câu hỏi tiếp theo trung lập
Chào ［Tên］ , ban đầu chúng tôi đã lên lịch phỏng vấn ［Thời gian hoặc khoảng thời gian］ với ［Cơ hội việc làm］ hôm nay, nhưng cuộc gặp vẫn chưa hoàn tất. Chúng tôi muốn xác nhận xem bạn có bất kỳ câu hỏi nào về thời gian hoặc địa điểm không.
Nếu bạn vẫn quan tâm đến việc thảo luận về vị trí này, vui lòng cho chúng tôi biết thời gian rảnh của bạn trước ［Ngày trả lời］ ; nếu có sự thay đổi về sắp xếp, bạn cũng có thể trả lời để chúng tôi cập nhật thông tin. Cửa sổ liên hệ là ［Đường］ .
Tin nhắn chỉ nên mô tả tình hình đã biết để tránh suy đoán về thái độ của đối phương. Ngày phản hồi và quy trình tiếp theo sẽ được sắp xếp theo quy trình của công ty, và không cần thiết phải có sự liên hệ nhiều lần từ các đồng nghiệp khác nhau.
Sau khi nhận được phản hồi, ba hướng tiếp theo đã được thiết lập.
Nếu ứng viên vẫn sẵn lòng và thời gian phù hợp, hãy lên lịch một khung giờ mới và nhận xác nhận. Nếu ứng viên vẫn sẵn lòng nhưng điều kiện đã thay đổi, trước tiên hãy kiểm tra xem họ có đáp ứng được yêu cầu công việc hay không. Nếu ứng viên không còn sẵn lòng hoặc liên hệ bị chấm dứt theo quy trình, hãy ghi lại trạng thái đóng hồ sơ và nội dung thông báo.
Khi lên lịch lại ca làm việc, hãy giữ lại thông tin công việc đã được xác nhận trước đó, nhưng kiểm tra kỹ xem ca làm việc và ngày bắt đầu làm việc có thay đổi hay không. Quản lý cửa hàng chỉ cần hỏi về những thay đổi; không cần phải thực hiện lại toàn bộ quy trình sàng lọc ban đầu.
Danh sách này ghi lại các sự kiện và các bước tiếp theo.
Nó có thể ghi lại "thỏa thuận ban đầu, ngày xác nhận cuối cùng, tình trạng hiện tại, phản hồi của ứng viên, các thỏa thuận tiếp theo và người phụ trách". Ví dụ, việc ghi "không tham dự, đã lên lịch lại vào thứ Sáu sau khi hỏi thăm" giúp người tiếp quản hiểu rõ tình hình hơn là chỉ ghi "không chủ động".
Nếu thường xuyên xảy ra sự khác biệt giữa lịch phỏng vấn và số cuộc phỏng vấn thực tế, hãy xem xét lại xem thư mời đã được nêu rõ ràng chưa, các thắc mắc của ứng viên đã được giải đáp chưa và văn phòng chi nhánh đã cập nhật lịch trình cho phù hợp chưa. Việc cải tiến quy trình nên dựa trên hồ sơ thực tế, tránh việc quy kết tất cả các cuộc phỏng vấn không hoàn thành là do cùng một lý do.
Để có đầy đủ các câu hỏi cốt lõi và các trường thông tin cần ghi nhận, bạn có thể sử dụng bộ công cụ phỏng vấn của cửa hàng ; để chuẩn bị nội dung công việc trước khi đăng tải, vui lòng tham khảo hướng dẫn tuyển dụng toàn thời gian của cửa hàng .
Ngay cả khi không có người phụ trách nhân sự chuyên trách, bạn vẫn có thể có một quy trình phỏng vấn rõ ràng và bài bản.
Ngay cả khi việc tuyển dụng do chủ sở hữu hoặc quản lý cửa hàng thực hiện, bạn vẫn có thể xác định trước các yêu cầu công việc, mời ứng viên hoàn thành cuộc phỏng vấn trực tuyến ban đầu và sử dụng báo cáo để lên kế hoạch cho bước tiếp theo. Hệ thống phỏng vấn MIND Interview được nhiều công ty niêm yết sử dụng. Trong khoảng thời gian hơn một năm, MIND Interview đã hỗ trợ tổng cộng hơn 20.000 lượt phỏng vấn.
MIND Interview Simplified Edition tích hợp các công cụ phỏng vấn mà các doanh nghiệp sử dụng vào quy trình tuyển dụng hàng ngày của bạn. Phân tích CV, phỏng vấn bằng AI và báo cáo phỏng vấn giúp bạn xem xét thông tin ứng viên trước khi dành thời gian phỏng vấn vào các chi tiết công việc cần thảo luận thêm. Bạn xem xét thông tin và đưa ra quyết định tuyển dụng cuối cùng.
Hãy chuẩn bị thông tin về vị trí tuyển dụng hiện tại, số lượng hồ sơ dự tuyển và số lượng cuộc phỏng vấn dự kiến, đồng thời tìm hiểu cách MIND Interview Simplified Edition có thể hỗ trợ quá trình tuyển dụng cho cửa hàng của bạn.
Câu hỏi thường gặp
Các câu hỏi mà chủ doanh nghiệp và HR thường quan tâm:
Việc ứng viên vắng mặt một lần có đồng nghĩa với việc họ không phù hợp với công việc tại cửa hàng không?
Trước tiên, hãy ghi nhận tình hình thực tế và xác nhận lý do hoặc sự khác biệt trong sắp xếp. Chỉ riêng việc vắng mặt không thể chứng minh đầy đủ khả năng phục vụ; việc có tiếp tục hay không phụ thuộc vào thông tin thu được và quy trình của công ty.
Tôi có thể bắt đầu sử dụng hệ thống phỏng vấn như thế nào nếu tôi không có người phụ trách nhân sự chuyên trách?
Trước tiên, hãy phác thảo vị trí tuyển dụng, các yêu cầu thiết yếu và số lượng ứng viên dự kiến. Sau đó, khám phá các công cụ phân tích hồ sơ, phỏng vấn bằng AI và báo cáo có sẵn trong MIND Interview Simplified Edition. Chủ sở hữu hoặc quản lý cửa hàng sẽ xem xét thông tin và quyết định về các cuộc phỏng vấn tiếp theo và quá trình tuyển dụng.