Productos y servicios
¿Qué productos y servicios ofrece MIND Interview?
MIND ofrece tres servicios: (1) Análisis de CV con IA (Resume Lite) — shortlist rápida; (2) Sistema de entrevistas IA (SaaS) — vídeo asíncrono, puntuación automática e informes; (3) Headhunting IA — equipo consultor MIND, informes visuales de recomendación.
¿En qué se diferencia la entrevista IA de la tradicional?
Vídeo asíncrono: el candidato graba cuando quiera, sin citar con un entrevistador. Preguntas dinámicas según el puesto y el perfil, rúbricas estandarizadas e informes con enlaces de vídeo.
¿La entrevista IA sirve para formación interna además del reclutamiento?
Sí. Con materiales y respuestas modelo construye bancos de preguntas y dimensiones de puntuación para practicar y evaluar ventas, seguros o atención al cliente mediante entrevistas IA.
¿Quiénes son los clientes objetivo?
RR.HH. corporativos y headhunters. Empresas medianas y grandes, multinacionales y proveedores de soluciones de RR.HH.
¿Qué idiomas admite el sistema?
Chino tradicional y simplificado, inglés, japonés, coreano, tailandés, vietnamita, filipino, francés, español, italiano, neerlandés, alemán, etc. — adecuado para reclutamiento global.
¿Puedo usar solo el análisis de CV?
Sí. Resume Lite de forma independiente para la shortlist. Puede añadir entrevistas IA después — despliegue por fases.
¿Diferencia entre Headhunting y SaaS?
SaaS en autoservicio; Headhunting lo ejecuta el equipo consultor MIND (sourcing, pre-entregas, informes visuales) — ideal para puestos críticos o poca capacidad interna de reclutamiento.
¿Hay periodo de prueba?
Las empresas pueden reservar demo o consultoría. También hay créditos de prueba — regístrese para probar análisis de CV y entrevista IA.
¿Cuánto tarda la puesta en marcha?
Poca configuración — registro y ajustes en unos minutos. El calendario real depende de la complejidad.
¿MIND tiene oficina física?
MIND es marca de StrongJet (Taiwán, Japón) y SSC LLC. Servicios principalmente en línea. Reserve en la web para demo o reunión.
Precios y planes
¿Ofrecen contratos anuales?
Sí. Los planes anuales pueden incluir formación de incorporación y consultores dedicados — detalle con ventas.
¿Los datos y las entrevistas están seguros?
Cifrado, protección de nivel empresarial y gobernanza de IA para trazabilidad. Cumple ISO 42001 e ISO 27001.
¿Cómo elijo el plan adecuado?
Shortlist de CV: Resume Lite. Automatización completa de entrevistas: AI Interview SaaS. Puestos críticos o urgentes: Headhunting.
¿Cómo se factura Resume Lite?
Suscripción mensual desde unos 1.300 NT$/mes (o equivalente). Precio según volumen y funciones — contacte con ventas.
¿Cómo se factura AI Interview SaaS?
Por volumen de entrevistas o plan mensual. Descuentos por volumen — solicite presupuesto.
¿Cómo se factura Headhunting?
Por proyecto según dificultad del rol y candidatos entregados — porcentaje sobre salario o tarifa fija — detalle con consultores.
¿Puedo cambiar de plan a mitad de contrato?
Sí, con confirmación comercial. Las subidas suelen ser inmediatas; las bajadas pueden esperar al fin del ciclo.
¿Hay cargos ocultos?
Precios transparentes. Incorporación o integración API se cotizan aparte si aplica.
Análisis de CV con IA
¿Cómo funciona el análisis?
PLN semántico: analiza el CV, lo compara con el puesto y devuelve puntuaciones de ajuste y motivos de filtrado. Más allá de palabras clave — p. ej. «backend Django» implica Python.
¿Sustituye el criterio de RR.HH.?
No. Sirve para cribado y ranking iniciales y sugerir preguntas. La decisión final sigue en RR.HH. y managers.
¿Qué formatos de CV se admiten?
PDF, Word y formatos habituales. Formatos complejos pueden afectar la calidad — se recomiendan CV estructurados.
¿Se pueden exportar los resultados?
Sí. Informes estandarizados; integración API con ATS disponible.
¿Cuántos CV a la vez?
Resume Lite gestiona grandes volúmenes según el plan — precios por volumen con ventas.
¿Se usan los CV para entrenar la IA?
Los datos empresariales se tratan según contrato y política de privacidad. Usamos datos agregados y anonimizados para mejorar modelos — sin PII identificable para entrenamiento.
¿Dimensiones de puntuación personalizadas?
Sí. Criterios y pesos del puesto; puntuaciones y rankings. Planes avanzados permiten ajustes más finos.
¿Cuánto tarda un CV?
Suele ser segundos; los lotes grandes terminan en minutos.
Sistema de entrevistas IA
¿Cómo equilibra eficiencia y equidad?
Preguntas dinámicas, dimensiones de puntuación fijas y revisión humana reducen sesgos. MIND cuenta con certificación de equidad AI Verify.
¿Con qué roles conviene empezar?
Roles de alto volumen y estandarizados: soporte, ventas, ingenieros junior. Campus y contratación remota global también encajan.
¿Cómo se generan las preguntas?
A partir de descripciones del puesto, modelos de competencias y CV. También puede crear bancos propios.
¿Los candidatos deben instalar una app?
No. Enlace web en móvil u ordenador — se recomienda Chrome, Safari, etc.
¿Cuánto tiempo se guardan las grabaciones?
Según contrato — a menudo un año. Ajustable según normativa y política interna.
¿Se pueden personalizar las rúbricas?
Sí. Dimensiones (comunicación, resolución de problemas, etc.) con comportamientos observables de 1 a 5.
¿Hay revisión colaborativa?
Sí. Los hiring managers pueden anotar y compartir informes. Roles: Admin RR.HH., Hiring Manager, Lector.
¿Pueden los candidatos volver a grabar?
Normalmente una toma por pregunta según necesidad. Pueden repetir la entrevista.
¿Qué incluye el informe?
Puntuaciones por dimensión, resumen, enlaces a vídeos clave, análisis de personalidad (si está activado) y preguntas de seguimiento sugeridas.
¿Integración con ATS/HRIS?
Sí. API con Greenhouse, Workday, 104 eHR, etc. — sincroniza estado del candidato y resultados.
Servicio Headhunting
¿Cuál es el proceso?
La empresa envía requisitos → consultores MIND (IA + pre-entrevistas) → informes visuales con vídeos → la empresa programa entrevistas finales y contratación.
¿Qué roles encajan?
Dirección crítica, talento técnico escaso, roles estratégicos o falta de reclutamiento interno. Los urgentes pueden acelerarse.
¿Cuántos candidatos se entregan?
Según dificultad y necesidad — suele ser 3–5 perfiles muy alineados, con vídeo e informe para evitar entrevistas redundantes.
¿Hay periodo de garantía?
Según contrato. Algunos planes incluyen reemplazo o reembolso si la baja es precoz — consulte con los consultores.
¿Puedo indicar sector o pool?
Sí. Sector, tipo de empresa y habilidades definen la estrategia de sourcing.
¿Plazos?
Suele ser 1–4 semanas según dificultad. Urgentes pueden acelerarse; los difíciles pueden tardar más.
¿Diferencia con headhunting tradicional?
MIND combina pre-entrevistas IA e informes visuales — ve respuestas en vídeo antes de invitar, reduciendo ~50 % invitaciones poco útiles.
¿Facturación?
Por proyecto según dificultad y número de candidatos — % salario o tarifa fija — presupuesto con consultores.
Formación interna y evaluación
¿Cómo convertir materiales en preguntas IA?
Aporte conocimiento de producto, guiones, casos y respuestas modelo. MIND ayuda a definir dimensiones y rúbricas.
¿Qué roles encajan?
Ventas, seguros, asesores financieros, soporte, retail — cualquier rol con práctica repetida de guion y situaciones.
¿Cómo se gestionan prácticas y puntuaciones?
Historial individual, tendencias y análisis de debilidades. Los managers ven el rendimiento del equipo.
¿Puntuación fiable de guiones comerciales?
Sí mediante palabras clave, estructura y fluidez. Se recomiendan respuestas modelo y anclajes, con calibración humana periódica.
¿Integración LMS?
Sí vía API — sincroniza avance y puntuaciones al LMS.
¿Evaluación de cumplimiento?
Defina puntos normativos, flujos de respuesta y frases prohibidas. Preguntas situacionales; grabaciones y puntuaciones como evidencia.
¿Plazo de despliegue de formación?
De evaluación de necesidades a piloto: ~2–4 semanas. Luego despliegue por oleadas.
¿Cómo se fijan los umbrales de aprobación?
La empresa define puntuaciones por dimensión, preguntas obligatorias y reglas de reintento — MIND ayuda con rúbricas y umbrales.
Proceso de reclutamiento y despliegue
¿Cuándo se ven resultados tras el lanzamiento?
Muchas empresas mejoran velocidad de shortlist y respuesta en 4–8 semanas. Mida tiempo hasta shortlist y de entrevista a oferta.
¿Causas frecuentes de fracaso?
Bancos y rúbricas sin calibrar; pesos mal alineados; mala comunicación con candidatos. Calibración intensiva en piloto recomendada.
¿Cómo subir la tasa de finalización?
Explique proceso, plazos y siguientes pasos. Instrucciones claras. Entrevistas asíncronas suelen mejorar la finalización.
¿Se necesita admin dedicado?
Se recomienda un referente de RR.HH./reclutamiento para bancos, invitaciones e informes. MIND ofrece formación de incorporación.
¿Despliegue por fases?
Sí. Piloto con 1–2 roles de alto volumen y luego expansión.
¿Qué incluye la formación de onboarding?
Uso del sistema, diseño de bancos y rúbricas, lectura de informes y permisos. Personalizable.
¿Cómo seguir KPI de reclutamiento?
El sistema ofrece tasa de finalización, distribución de puntuaciones y plazos. Puede añadir time-to-hire, aceptación de oferta, etc.
¿Cómo mejorar la experiencia del candidato?
IU clara, instrucciones y tiempo de grabación flexible. Logo y vídeo de bienvenida para la marca.
¿Empresas multi-sede?
Multi-sede y multi-rol. Permisos por sede o unidad. Centralizado o descentralizado.
Cumplimiento y seguridad
¿Certificaciones?
ISO 27001, ISO 42001 y verificación de equidad AI Verify (Singapur).
¿Sesgo de la IA?
Pruebas de sesgo periódicas, IA explicable — puntuaciones trazables. Calibración humana.
¿Protección de datos de candidatos?
HTTPS/TLS, almacenamiento empresarial, controles de acceso — solo personal autorizado.
¿Cumple RGPD y leyes de privacidad?
Sí. PDPA de Taiwán, RGPD y marcos similares. Datos solo para reclutamiento y formación; acceso y retención controlados.
¿Dónde se almacenan los datos?
Según contrato — regiones definibles. Nube que cumple estándares de seguridad.
¿Retención configurable?
Sí. Borrado automático tras el plazo si se define.
¿Evidencias para auditorías?
Sí. Grabaciones, puntuaciones, registros de acceso y pistas de auditoría.
¿Qué cubre AI Verify?
Equidad, transparencia y explicabilidad del filtrado IA — menor riesgo discriminatorio.
Técnico y sistema
¿Navegadores?
Chrome, Safari, Edge recomendados. Sin instalación de software.
¿Estabilidad?
Infraestructura cloud empresarial. Mantenimiento anunciado en horas de baja actividad.
¿Documentación API?
Sí. Sincronización de candidatos, callbacks de resultados, LMS, etc.
¿Marca personalizada?
Sí. Logo y pantalla de bienvenida — coherencia de marca.
¿Frecuencia de actualizaciones?
Mejora continua. Avisos. Versiones mayores con guías de migración y soporte.
¿Funciona sin conexión?
No. Se requiere conexión para grabar y para el panel de administración.
¿Soporte técnico?
Sí. Canales dedicados para clientes enterprise.
¿Copias de seguridad?
Copias múltiples y recuperación ante desastres.
¿SSO?
Planes enterprise pueden integrar SSO.
¿Exportación de datos?
Sí. Candidatos, informes y puntuaciones — formato bajo demanda.
Otras preguntas
¿Cómo reservo una demo?
Formulario en la web o contacto. Un consultor agenda demo o reunión.
¿Casos de éxito?
Sí. La web muestra cómo industriales, plataformas y headhunters acortan plazos y mejoran precisión con MIND.
¿Puedo comprar solo una función?
Sí. Resume Lite, AI Interview y Headhunting — por separado o combinados.
¿Apto para pymes?
Sí. Desde pyme a gran empresa según volumen y presupuesto.
¿Compromiso de permanencia?
Depende del plan. Mensual flexible; anual con descuentos — detalle comercial.
¿Cómo pido presupuesto?
Consulta vía web: tipo de puesto, volumen y necesidades — respuesta en 1–2 días laborables.
¿Regiones cubiertas?
Mercados globales — multilingüe.
¿Formación o certificación?
Onboarding y guías. Buenas prácticas por anuncios.
¿Contacto con soporte?
Correo o formulario. Clientes enterprise: canal dedicado según contrato.