開始前の確認
- 安定した HTTPS ページを使用してください(localhost はテスト用に可)。
- PC では最新の Google Chrome または Microsoft Edge を推奨します。
- Zoom、Teams、FaceTime など、カメラ/マイクを使うアプリは終了してください。
- ページを再読み込みし、ダメならブラウザや端末を再起動してください。
ブラウザ設定
Chrome/Edge:アドレスバーの鍵または設定アイコン → サイトの設定 → カメラ/マイク → 許可。設定後に再読み込み。
Safari(macOS/iOS):権限は操作後に表示されることがあります。iOS はサードパーティブラウザに制限がある場合があります。「設定 → Safari」または「AA」→ このサイトの設定から調整。
Firefox:アドレスバーの権限アイコンでカメラ/マイクのブロックを解除。映像が出ない場合はハードウェア加速をオフ、または Firefox を更新。
スマホ・タブレットは最新の Chrome または OS 標準ブラウザを使用。プロンプトで許可。Android は OS のアプリ権限も確認。
OS 別
Windows: Windows 10/11:設定 → プライバシーとセキュリティ → カメラ/マイク → アクセスを許可し、デスクトップアプリのアクセスも有効に。企業ポリシーで制限されている場合は IT に相談。
macOS: macOS:システム設定 → プライバシーとセキュリティ → カメラ/マイク → 使用するブラウザをオン。
iOS / iPadOS: iPhone/iPad:設定 → Safari → カメラ/マイク。サイト単位は Safari の「AA」→ このサイトの設定。表示されない場合はスクリーンタイム/コンテンツ制限を確認。
Android: Android:Chrome → ⋮ → 設定 → サイトの設定 → カメラ/マイク。または Android 設定 → アプリ → Chrome → 権限。
Linux: Linux:ビデオ/オーディオデバイスへのアクセス権を確認。PipeWire/PulseAudio が動作していること。Wayland ではディストリビューションにより異なります。ブラウザは最新に。
よくあるエラー
NotAllowedError:拒否またはポリシーでブロック。サイトの権限をリセットし、OS のプライバシー設定を確認、クリック後に再度許可。
NotFoundError:カメラ/マイクが見つかりません。接続・ドライバ・デバイス選択を確認。
NotReadableError:デバイスがビジーまたは使用不可。他アプリを終了し、USB 機器は抜き差し。
AbortError:タイムアウトまたは中断。ページを再読み込みし、負荷を下げて再試行。
OverconstrainedError:要求に合うデバイスがありません。別のブラウザまたは端末を試す。
まだ解決しない場合
- シークレット/プライベートモードで試す(拡張機能がブロックしている場合)。
- VPN をオフにするか別のネットワークに切り替える。
- ブラウザと OS を最新に更新する。
- 別の端末で試す。
解決しない場合は、招待を送った担当者または企業に連絡し、組織設定や代替リンクを確認してください。