製品・サービス
MIND Interview はどのような製品・サービスを提供していますか?
MIND は3つのコアサービスを提供:(1) AI 履歴書分析 (Resume Lite) — 履歴書初選考リストの迅速作成;(2) AI 面接システム (SaaS) — 非同期動画面接、自動採点、レポート;(3) AI ヘッドハンティング — コンサルタントチームが AI ヘッドハンティングを実行し、ビジュアル推薦レポートを納品。
AI 面接と従来の面接の違いは?
AI 面接は非同期動画モード。候補者はいつでもどこでも回答を録画でき、面接官とのスケジュール調整は不要。システムは求人要件と候補者背景に基づき動的に問題を生成し、標準化された Rubric で採点、動画リンク付きのビジュアルレポートを出力。
AI 面接は採用以外に社内研修にも使えますか?
はい。企業は教材と模範解答を提供し、問題バンクと採点軸を構築。営業、保険、カスタマーサポート等が AI 面接で模擬練習・評価を受けられます。
MIND のターゲット顧客は?
企業 HR、ヘッドハンターを主にサービス。企業側は中堅〜大企業、多国籍企業、HR ソリューション提供者。
MIND はどの言語をサポートしていますか?
繁体中国語、簡体中国語、英語、日本語、韓国語、タイ語、ベトナム語、フィリピン語等多言語対応。グローバル採用・多言語チームに適しています。
履歴書分析のみ使用し、AI 面接と組み合わせないことは可能ですか?
はい。Resume Lite は単体で初選考リスト作成に使用可能。後で面接検証が必要なら AI 面接システムを導入。両方とも段階的に採用できます。
ヘッドハンティングと SaaS の違いは?
SaaS は企業が自らシステムを操作。ヘッドハンティングは MIND コンサルタントチームが代行—積極的な人材探索、事前面接、ビジュアルレポート納品。重要ポジションや社内採用リソース不足時に最適。
MIND はトライアルを提供していますか?
企業は製品デモやコンサルタント相談を予約可能。
システム導入にどのくらいかかりますか?
標準 SaaS 導入:約2〜4週間(アカウント設定、問題バンク構築、Rubric 調整)。ヘッドハンティング:ポジション難易度により通常1〜4週間で候補者納品。
MIND に実店舗はありますか?
MIND は SSC LLC のブランド。サービスは主にオンライン・リモートで提供。企業相談はウェブサイトで予約、コンサルタントがデモ・ミーティングを手配します。
料金・プラン
年間契約は提供していますか?
はい。年間プランには導入研修と専属コンサルタントを組み合わせ可能。詳細は営業コンサルタントが評価します。
データと面接内容は安全ですか?
プラットフォームは暗号化伝送とエンタープライズ級データ保護を採用。AI ガバナンスで追跡可能性とコンプライアンスを維持。MIND は ISO 27001、ISO 42001 認証取得。
適切なプランの選び方は?
主なニーズが履歴書初選考なら Resume Lite から。完全な面接フロー自動化なら AI 面接 SaaS。重要・緊急採用なら Headhunting を直接利用。
Resume Lite の料金体系は?
Resume Lite は月額制、約 NT$1,300/月〜で履歴書初選考リストを迅速作成。実際の価格は利用量・機能により異なります。営業にご相談ください。
AI 面接 SaaS の料金体系は?
面接人数または月額プランで課金。採用量に応じて選択。大量採用はボリュームディスカウント可能。相談予約で見積もり取得。
ヘッドハンティングの料金体系は?
プロジェクトベース。ポジション難易度と納品候補者数で見積もり。通常は年収の一定割合または固定プロジェクト費。コンサルタントが詳細を提供。
契約途中でアップグレード・ダウングレードは可能ですか?
はい。変更は営業と確認が必要。アップグレードは通常即時適用。ダウングレードは契約サイクル終了まで待つ場合があります。
隠れた費用はありますか?
料金は透明。主な費用はサブスクリプションまたは面接人数料。導入研修、API 連携等の追加サービスは事前に見積もり説明。
AI 履歴書分析
AI 履歴書分析はどのように動作しますか?
システムは意味理解 (NLP) で履歴書を解析し、求人要件と照合、適合度スコアと選考理由を出力。キーワードマッチングを超え、「Django バックエンド開発経験」が Python スキルに相当することを理解。
履歴書分析は HR の判断を代替しますか?
いいえ。AI は初選考とランキング用。候補者背景に基づく面接追及方向の生成も可能。最終採用は HR と採用担当者が決定。
対応している履歴書形式は?
PDF、Word 等の一般的な形式。システムが自動解析。複雑な形式は解析品質に影響する場合あり。構造化履歴書を推奨。
履歴書分析結果はエクスポートできますか?
はい。採用担当者・コンサルタント向け標準化レポートをエクスポート可能。API で ATS に連携し、面接フローに直接移行。
一度に何通の履歴書を分析できますか?
プランにより異なる。Resume Lite は大量履歴書を処理可能。詳細は営業にご相談。大量採用はボリューム価格あり。
履歴書データは AI 学習に使われますか?
企業データは契約とプライバシーポリシーに従い処理。集約・匿名化でモデルを最適化。識別可能な個人情報は学習に使用しません。
履歴書分析で採点軸をカスタマイズできますか?
はい。企業は求人の重要条件と重みを設定。システムは適合度とランキングを出力。上級プランはより細かい軸設定をサポート。
1通の履歴書分析にどのくらいかかりますか?
1通:通常数秒。バッチアップロードは順次処理。大量履歴書は数分で初選考完了。
AI 面接システム
AI 面接は効率と公平性をどう両立しますか?
候補者背景に応じた動的問題生成、固定採点軸、人的レビューで主観的バイアスを低減。MIND は AI Verify 公平性検証を取得。
AI 面接を最初に導入すべきポジションは?
高量・標準化可能なフローのポジションから:カスタマーサポート、営業、初級エンジニア。キャンパス採用、グローバルリモート採用にも最適。
問題はどのように生成されますか?
求人 JD、コンピテンシーモデル、候補者履歴書に基づき、状況問題、行動問題、タスク問題等を動的生成。企業は独自問題バンクも構築可能。
候補者はアプリのインストールが必要ですか?
いいえ。候補者はウェブリンクで面接完了。スマホ・PC ブラウザ対応。Chrome、Safari 等の主流ブラウザを推奨。
面接録画はどのくらい保存できますか?
契約と企業ニーズにより—通常数ヶ月〜1年。プライバシー法と社内ポリシーに基づき保存期間を設定可能。
採点 Rubric はカスタマイズできますか?
はい。コミュニケーション、問題解決、協調性、ストレス耐性等の軸を定義し、1〜5点の観察可能行動を設定。システムがそれに従い採点。
AI 面接は複数人での協調レビューをサポートしますか?
はい。Hiring Manager はシステムで注釈・レポート共有が可能。権限は役割別(HR Admin、Hiring Manager、Viewer)に設定。
候補者は再録画できますか?
企業設定による。締切前に単一または全問題の再録画を許可、または1回のみに制限—採用フローに応じて決定。
面接レポートの内容は?
各軸の採点、面接サマリー、重要回答の動画リンク、人格分析(有効時)、AI 推奨の追及方向。
既存 ATS/HRIS と連携できますか?
はい。MIND は API 連携を提供。Greenhouse、Workday、104 eHR 等と候補者ステータス・面接結果を同期。
ヘッドハンティング
ヘッドハンティングのプロセスは?
企業が求人要件を提出 → コンサルタントチームが AI ヘッドハンティング・事前面接を実行 → 動画リンク付きビジュアル推薦レポートを納品 → 企業が最終面談・採用を手配。
ヘッドハンティングに適したポジションは?
重要管理職、希少技術人材、戦略的役割、または社内採用リソース不足時。緊急ポジションもヘッドハンティングで加速納品可能。
納品候補者数はどのように決まりますか?
ポジション難易度と企業ニーズにより—通常3〜5名の高マッチ候補者。各候補者に動画・採点レポート付きで無駄な面接を削減。
ヘッドハンティングに保証期間はありますか?
契約による。一部プランは保証期間あり。採用者が期間内に退職した場合、条項に従い代替推薦または返金。詳細はコンサルタントにご相談。
ヘッドハンティングの業界・人材プールを指定できますか?
はい。目標業界、企業タイプ、スキル要件を提供。コンサルタントが人材ソース・検索戦略を定義。
ヘッドハンティングのスケジュールは?
ポジション難易度により通常1〜4週間。緊急ポジションは加速調整可能。高難度ポジションはより長時間かかる場合あり。
ヘッドハンティングと従来のヘッドハンターの違いは?
MIND は AI 事前面接とビジュアルレポートを組み合わせ—企業は推薦受領時に候補者回答動画を視聴可能。無駄な面接招待を約50%削減。
ヘッドハンティングの料金体系は?
プロジェクトベース。ポジション難易度と納品候補者数で見積もり。年収の一定割合または固定プロジェクト費。コンサルタントにご相談ください。
社内研修・評価
企業は自社教材を AI 面接問題にどう変換しますか?
製品知識、スクリプト、状況問題、模範解答を提供。MIND が採点軸と Rubric を構築し、教材を採点可能な面接問題に変換。
社内研修に適した職種は?
営業、保険、ファイナンシャルアドバイザー、カスタマーサポート、小売—スクリプトと状況対応の反復練習が必要な職種。
従業員の練習記録・採点はどう管理しますか?
システムは個人練習履歴、採点トレンド、弱点分析を提供。マネージャーはチーム全体のパフォーマンスを閲覧し、研修・コーチングに活用。
AI は営業スクリプトを正確に採点できますか?
キーワード、論理構造、流暢さで採点可能。模範解答と採点アンカーを推奨。定期的な人的キャリブレーションを推奨。
LMS と連携できますか?
API で連携可能。完了ステータスと採点を LMS に同期。研修記録と単位管理をサポート。
コンプライアンス評価はどう実施しますか?
規制要点、標準対応フロー、禁止用語を定義。状況問題で評価。録画と採点はコンプライアンス・監査の証拠として使用。
社内研修の導入スケジュールは?
ニーズ評価からパイロットまで約2〜4週間。検証後、従業員数に応じて段階的に展開。
合格基準はどう設定しますか?
企業が各軸の必要スコア、必須問題、再受験ルールを定義。MIND が Rubric と合格閾値を構築をサポート。
採用プロセス・導入
導入後どのくらいで成果が見えますか?
多くの企業で4〜8週間で shortlist 速度と返信効率が改善。time-to-shortlist と interview-to-offer rate で追跡を推奨。
導入失敗の一般的な原因は?
問題バンクと Rubric の調整不足;採点重みと企業ニーズの不一致;候補者への説明不足による完了率低下。パイロット段階での集中的なサンプリング調整を推奨。
候補者の面接完了率を向上させるには?
プロセス、スケジュール、次のステップを明確に説明。明確な操作ガイドを提供。非同期面接で候補者が時間を選択—通常完了率向上。
システム管理の専任者は必要ですか?
HR または採用担当者を Admin に推奨。問題バンク、招待送信、レポート閲覧を管理。MIND が導入研修とガイドを提供。
異なるポジションに段階的に導入できますか?
はい。まず1〜2の高量ポジションでパイロット。検証後に他ポジションへ展開し、リスクを低減。
導入研修の内容は?
システム操作、問題バンク・Rubric 設計、レポート解釈、権限設定。企業ニーズに応じてカスタマイズ可能。
採用 KPI をどう追跡しますか?
システムは完了率、採点分布、スケジュールを提供。企業は time-to-hire、オファー受諾率等を追跡可能。
候補者体験をどう最適化しますか?
使いやすい UI、明確なガイド、柔軟な録画時間。ロゴとウェルカム動画をカスタマイズし、ブランド一貫性を向上。
複数拠点企業はどう導入しますか?
システムは複数拠点・複数ポジション管理をサポート。拠点または事業単位で権限を設定。集中または分散管理は組織構造に応じて決定。
コンプライアンス・セキュリティ
MIND の認証は?
MIND は ISO 27001(情報セキュリティ)、ISO 42001(AI マネジメント)認証。シンガポール AI Verify Foundation 公平性検証を取得。
AI にバイアスはありますか?
MIND は定期的なバイアステストを実施。説明可能 AI (XAI) を提供—すべての採点が追跡可能。人的キャリブレーションで企業基準との一致を確保。
候補者データはどう保護されますか?
HTTPS/TLS 暗号化で転送。エンタープライズ級ストレージ。企業ニーズに応じたアクセス制御—認可者のみ閲覧可能。
プライバシー法に準拠していますか?
はい。台湾 PDPA、GDPR 等に準拠。候補者データは採用・研修目的のみに使用。アクセスと保存は管理されています。
データはどこに保存されますか?
契約と企業ニーズによる—指定地域に保存可能。セキュリティ基準を満たすクラウドインフラを使用。
データ保存期間を設定できますか?
はい。企業はプライバシー法と社内ポリシーに基づき録画・レポートの保存期間を設定。期限後は自動削除。
監査の証拠を提供できますか?
はい。録画と採点はコンプライアンス・監査の証拠として使用。システムはアクセスログと監査トレイルをサポート。
AI Verify の検証内容は?
シンガポール AI Verify Foundation が MIND の AI 選考を公平性、透明性、説明可能性で検証。差別リスクを低減。
技術・システム
対応ブラウザは?
Chrome、Safari、Edge を推奨。候補者面接と管理画面はブラウザで動作—ソフトウェアインストール不要。
システムの安定性は?
エンタープライズ級クラウドインフラで高可用性を確保。メンテナンス・更新は事前通知し、低トラフィック時に実施。
API ドキュメントはありますか?
はい。候補者同期、面接結果コールバック、LMS 連携等の API ドキュメントを提供。
ブランディングはカスタマイズできますか?
はい。ロゴアップロード、ウェルカム動画設定、面接 UI カスタマイズ。候補者体験とブランド一貫性を向上。
システムの更新頻度は?
機能と AI モデルを継続的に改善。更新は告知。重大な更新には移行ガイドとサポートを提供。
オフラインで使用できますか?
いいえ。システムは接続が必要。候補者の録画、管理画面ともインターネット接続が必要。安定した接続を推奨。
テクニカルサポートはありますか?
はい。企業クライアントは専用サポートチャネルで操作・連携問題に対応。
バックアップ体制は?
多重バックアップと災害復旧でデータの安全と復旧可能性を確保。
SSO はサポートしていますか?
エンタープライズプランは既存 ID システムとの SSO 連携をサポート可能。
データはエクスポートできますか?
はい。候補者データ、面接レポート、採点をバックアップ・移行用にエクスポート。形式は要望に応じて提供。
その他 FAQ
相談・デモの予約方法は?
ウェブサイトの予約フォームまたはお問い合わせ。コンサルタントが製品デモ・相談を手配します。
顧客成功事例はありますか?
はい。ウェブサイトでグローバル電子メーカー、多国籍プラットフォーム、ヘッドハンターが MIND で採用時間短縮・精度向上を実現した事例を紹介。
単一機能のみの購入は可能ですか?
はい。Resume Lite、AI 面接、ヘッドハンティングは単体または組み合わせで利用可能。企業ニーズに柔軟に対応。
中小企業に適していますか?
はい。中小企業から大企業まで対応プラン。採用量と予算に応じて選択。
契約の縛りはありますか?
プランにより異なる。月額プランは月払い可能な場合が多い。年間プランは割引あり。詳細は営業にご相談。
見積もりの取得方法は?
ウェブサイトで相談を予約。ポジションタイプ、推定量、ニーズを提供。コンサルタントが1〜2営業日で返答。
対応地域は?
MIND は台湾、東南アジア、日本等をサービス。多言語・グローバル採用対応。その他地域はお問い合わせください。
研修・認証はありますか?
導入時に研修とガイドを提供。ベストプラクティスを告知で共有。
サポートへの連絡方法は?
ウェブサイトのメールまたは予約フォーム。企業クライアントは契約に応じて専用サポートあり。