แพลตฟอร์มสรรหาด้วย AI สำหรับองค์กร

แก้ปัญหากล้องและไมโครโฟน

บันทึกไม่ได้? เริ่มจากอาการด้านล่าง (ไม่มีภาพ/ไม่มีเสียง/สิทธิ์ถูกปฏิเสธ) สาเหตุอื่นที่พบบ่อยคือสิทธิ์ HTTPS เบราว์เซอร์เก่า หรือแอปอื่นใช้อุปกรณ์อยู่

ก่อนเริ่ม

  • ใช้หน้า HTTPS ที่เสถียร (ทดสอบบน localhost ได้)
  • บนคอมพิวเตอร์แนะนำ Google Chrome หรือ Microsoft Edge เวอร์ชันล่าสุด
  • ปิดแอปที่อาจใช้กล้อง/ไมค์ (Zoom, Teams, FaceTime ฯลฯ)
  • รีเฟรชหน้า หากยังไม่ได้ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์

การตั้งค่าเบราว์เซอร์

Chrome/Edge: ไอคอนแม่กุญแจหรือปรับแต่งในแถบที่อยู่ → การตั้งค่าไซต์ → กล้อง/ไมโครโฟน → อนุญาต แล้วโหลดหน้าใหม่

Safari (macOS/iOS): สิทธิ์มักขึ้นหลังมีการแตะ/คลิก iOS อาจจำกัดเบราว์เซอร์บุคคลที่สาม แนะนำ Safari

Firefox: ไอคอนสิทธิ์ในแถบที่อยู่ → ยกเลิกการบล็อกกล้อง/ไมค์ หากจอดำ ลองปิดการเร่งด้วยฮาร์ดแวร์หรืออัปเดต Firefox

มือถือ/แท็บเล็ต: ติดตั้ง Chrome หรือเบราว์เซอร์ระบบเวอร์ชันล่าสุด อนุญาตเมื่อถูกถาม

ตามระบบปฏิบัติการ

Windows: Windows 10/11: การตั้งค่า → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → กล้อง/ไมโครโฟน → อนุญาตการเข้าถึง และเปิดให้แอปเดสก์ท็อป คอมพิวเตอร์องค์กรอาจถูกนโยบายกลุ่มล็อก — ติดต่อ IT

macOS: macOS: การตั้งค่าระบบ → ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย → กล้อง/ไมโครโฟน → เปิดเบราว์เซอร์ที่ใช้

iOS / iPadOS: iPhone/iPad: การตั้งค่า → Safari → กล้อง/ไมโครโฟน หรือ Safari เมนู ‘AA’ → การตั้งค่าเว็บไซต์

Android: Android: Chrome → ⋮ → การตั้งค่า → การตั้งค่าไซต์ → กล้อง/ไมโครโฟน หรือ การตั้งค่า Android → แอป → Chrome → สิทธิ์

Linux: Linux: ตรวจสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์วิดีโอ/เสียง PipeWire/PulseAudio ต้องทำงาน ใช้เบราว์เซอร์ล่าสุด

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย

NotAllowedError: ถูกปฏิเสธหรือถูกนโยบายบล็อก รีเซ็ตสิทธิ์ไซต์ ตรวจการตั้งค่าความเป็นส่วนตัวของระบบ แล้วลองอนุญาตอีกครั้งหลังคลิก

NotFoundError: ไม่พบกล้อง/ไมค์ ตรวจการเชื่อมต่อ ไดรเวอร์ และอุปกรณ์ที่เลือก

NotReadableError: อุปกรณ์ไม่ว่างหรืออ่านไม่ได้ ปิดแอปอื่น ถอด/เสียบ USB ใหม่หากจำเป็น

AbortError: หมดเวลาหรือถูกยกเลิก รีเฟรชหน้าและลดภาระระบบแล้วลองใหม่

OverconstrainedError: ไม่มีอุปกรณ์ที่ตรงกับเงื่อนไข ลองเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น

ยังไม่ได้?

  • ลองโหมดไม่ระบุตัวตน
  • ปิด VPN หรือเปลี่ยนเครือข่าย
  • อัปเดตเบราว์เซอร์และระบบปฏิบัติการ
  • ใช้อุปกรณ์เครื่องอื่นหากทำได้

หากยังแก้ไม่ได้ ให้ติดต่อผู้ส่งคำเชิญหรือบริษัทเพื่อตรวจสอบการตั้งค่าองค์กรหรือลิงก์สำรอง