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카메라·마이크 문제 해결

녹화가 안 될 때는 아래 ‘증상부터’를 먼저 확인하세요(화면 없음·소리 없음·권한 거부). 그 외에는 권한, HTTPS, 오래된 브라우저, 다른 앱이 장치를 쓰는 경우가 흔합니다.

녹화가 안 될 때: 증상부터 확인

Chrome/Edge: 주소창의 자물쇠 또는 설정 아이콘 → 사이트 설정 → 카메라/마이크 → 허용. 저장 후 새로고침.

Safari(macOS/iOS): 권한은 클릭 후에 나타날 수 있습니다. iOS는 서드파티 브라우저가 제한될 수 있으니 Safari 사용을 권장합니다.

Firefox: 주소창 권한 아이콘에서 카메라/마이크 차단 해제. 화면이 검으면 하드웨어 가속을 끄거나 Firefox를 업데이트하세요.

모바일/태블릿은 최신 Chrome 또는 시스템 브라우저를 사용하고, 요청 시 권한을 허용하세요.

Windows: Windows 10/11: 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 카메라/마이크 → 액세스 허용 및 데스크톱 앱 허용. 회사 PC는 그룹 정책일 수 있으니 IT에 문의.

macOS: macOS: 시스템 설정 → 개인 정보 보호 및 보안 → 카메라/마이크 → 사용 중인 브라우저 허용.

iOS / iPadOS: iPhone/iPad: 설정 → Safari → 카메라/마이크. Safari 주소창 ‘AA’ → 웹사이트 설정.

Android: Android: Chrome → 설정 → 사이트 설정 → 카메라/마이크. 또는 Android 설정 → 앱 → Chrome → 권한.

Linux: Linux: 비디오/오디오 장치 접근 권한 확인. PipeWire/PulseAudio 동작 확인. 최신 브라우저 사용.

NotAllowedError: 거부되었거나 정책으로 차단됨. 사이트 권한을 재설정하고 OS 개인 정보 설정을 확인한 뒤 클릭 후 다시 허용.

NotFoundError: 카메라/마이크를 찾을 수 없음. 연결, 드라이버, 선택한 장치를 확인.

NotReadableError: 장치가 사용 중이거나 사용할 수 없음. 다른 앱을 종료하고 USB 장치는 다시 연결.

AbortError: 시간 초과 또는 중단. 페이지를 새로고침하고 부하를 줄인 뒤 재시도.

OverconstrainedError: 요청한 조건을 만족하는 장치 없음. 다른 브라우저나 기기 시도.

계속 문제가 있으면 초대를 보낸 담당자나 회사에 문의하여 조직 설정이나 대체 링크를 확인하세요.