成功案例

客戶背景

全球領先的光電元件製造商，每年需從數千份履歷中篩選出百位儲備幹部 (MA)。

面臨挑戰

• HR 團隊僅 3 人，需在一個月內人工審閱 2,000+ 份履歷。
• 跨部門主管面試標準難以統一，常發生遺漏優秀人才。
• 電話初試占用 HR 約 80% 工時，無法專注深度面談。

MIND 解決方案

• 使用 MIND 一鍵大量發送 1,000+ 份 AI 影音面試邀請。
• 以標準化核心職能建立五維評分，AI 自動排序候選人。
• 透過 ISO 42001 管理體系支援合規與公平篩選。

成效數據

• 節省 85% 初選時間（從數百小時降至數十小時）。
• 提升 40% 面試準確率（複試候選人素質顯著提升）。
• 0 投訴：透明公平流程獲得候選人體驗正向回饋。

客戶背景

知名數位娛樂平台，業務遍及台灣、新加坡與東南亞，長期招募跨國技術與營運人才。

面臨挑戰

• 跨時區安排台灣主管與海外候選人面試，協調成本高。
• 傳統視訊流程難以同時驗證英語溝通與技術邏輯。

MIND 解決方案

• 導入非同步影音面試，候選人與主管可彈性完成流程。
• 以實境題要求候選人鏡頭前解釋技術邏輯，AI 分析表達與流利度。
• Hiring Manager 直接於系統註記，提升協作透明度。

成效數據

• 招聘週期縮短 50%，無需反覆喬面試時段。
• 在真人面試前即完成語言與技術表達能力的可視化驗證。

客戶背景

亞洲領先人力資源解決方案供應商，專注提供高品質人才推薦服務。

面臨挑戰

• 僅憑紙本履歷，企業主管難以判斷候選人軟實力。
• 常發生推薦人選不匹配，造成雙方高溝通與時間成本。

MIND 解決方案

• 顧問使用 MIND 進行預面試，輸出含錄影連結的可視化報告。
• 啟用加密分享機制，安全傳遞候選人敏感資料。

成效數據

• 客戶滿意度顯著提升，主管可直接透過影片判讀候選人。
• 推薦成功率翻倍，無效推薦與往返溝通大幅下降。

客戶背景

台灣傳統製造企業急需具外商經驗的數位轉型專案經理，但內部團隊缺乏對數位職能的判斷標準。

面臨挑戰

• 收到大量履歷卻難以辨識真正具備專案落地能力的人才。
• 專案啟動時程緊迫，無法等待傳統獵才流程 1 至 2 個月。

MIND 解決方案

• 直接啟用 Headhunting 服務，由顧問團隊執行 AI 獵才。
• AI 與顧問雙重把關，透過情境題檢驗邏輯思維與抗壓能力。
• 最終僅交付 3 位候選人，每位附 5 分鐘關鍵回答錄影。

成效數據

• Day 7 即完成錄取流程，客戶於收到報告當天安排面談。
• 精準匹配需求，顯著降低面試後落差與誤判風險。

客戶背景

某壽險公司擁有完整產品手冊與標準話術，全台 500 位業務員分散各地，需定期檢核是否正確傳達保單條款、揭露風險、處理客戶異議。

面臨挑戰

• 傳統由區主管一對一口試，一輪考核需 2 個月，250 小時主管工時。
• 不同主管評分標準不一，缺乏可比較的基準。
• 缺乏可稽核的訓練紀錄，難以滿足金管會法規要求。

MIND 解決方案

• 企業提供教材與標準答案，MIND 協助建立題庫與評分 評分標準。
• 業務員透過系統錄影回答，AI 對照標準評分，產出個人報告與弱項建議。
• 設定關鍵字、邏輯、法規遵循等維度，標準化評分可追溯。

成效數據

• 全員一個月內完成考核，節省約 200 小時主管工時。
• 評分一致、可追溯，符合法規遵循與內部稽核需求。
• 弱項分析回饋培訓設計，形成「練習 → 評分 → 補強」閉環。

客戶背景

跨國設備品牌的台灣總經銷，北中南共 12 個業務據點，需每季檢核通路業務是否依總部標準說明方案價值、競品差異、報價流程與售後承諾，並留存可查紀錄。

面臨挑戰

• 區主管抽考時間不一，無法在同一個月內覆蓋全部據點。
• 話術與流程口述標準不同，難以橫向比較誰已達標。
• 營運會議只能憑印象討論，缺少「哪一句話最常漏講」的數據。

MIND 解決方案

• 將標準簡報稿、異議處理腳本與報價檢核表轉為情境題庫與 評分標準。
• 業務以非同步錄影作答，AI 對照必講要點與流程順序評分。
• 總部儀表板彙整據點與個人弱項，對焦下一季培訓與陪訪重點。

成效數據

• 全員在三週內完成季考核，區主管陪訪準備時間縮減約四成。
• 總部辨識前三項共通漏講點，當月即更新教材與一頁式話術。
• 評分與影音紀錄可追溯，利於通路稽核與客訴爭議時還原情境。