无法录影？先按症状排查
黑屏／没有摄像头画面
- 其他应用可能占用摄像头—请关闭 Zoom、Teams、FaceTime 及正在使用摄像头的标签页或应用。
- 在地址栏打开网站设置，将相机改为「允许」此网站，再刷新。
- iPhone／iPad 建议使用 Safari；在「设置 → Safari」或地址栏「大小」→ 网站设置检查相机。
- 若有多个摄像头，请在浏览器提示或系统设置中选择正确设备。
- Firefox 若画面全黑，可尝试关闭硬件加速或更新浏览器（见下方浏览器设置）。
- 若开发者工具出现错误名称，请用下方「常见错误」的快速链接对照。
没声音／麦克风无输入
- 麦克风权限常与相机分开：锁形图标 → 网站设置 → 麦克风 → 允许。
- 检查系统输入音量、是否静音，以及是否选对麦克风或耳麦。
- 关闭可能独占麦克风的其他应用。
- Android 另请检查「设置 → 应用 → 浏览器 → 权限 → 麦克风」。
- 若检测不到麦克风，请对照下方 NotFoundError。
权限被拒绝／被阻止
- 先点击页面再允许—多数浏览器需要用户操作后才会弹出授权。
- 将此网站的相机与麦克风改为「允许」后刷新。
- macOS／iOS：系统设置 → 隐私与安全性 → 相机／麦克风 → 开启您使用的浏览器。
- 公司或学校设备可能被策略锁定—若无法更改请联系 IT。
- 通常对应 NotAllowedError，请见下方常见错误说明。
开始前请确认
- 请在稳定的 HTTPS 页面操作（本地测试可用 localhost）。
- 电脑端建议使用最新版 Google Chrome 或 Microsoft Edge。
- 先关闭可能占用摄像头／麦克风的程序（Zoom、Teams、FaceTime 等）。
- 刷新页面再试；仍失败可重启浏览器或设备。
浏览器设置
Chrome／Edge：点击地址栏的锁形或设置图标 → 网站设置 → 相机／麦克风 → 允许此网站。保存后重新加载页面。
Safari（macOS／iOS）：权限常在点击后出现。iOS 可能限制第三方浏览器，建议使用 Safari。可从「设置 → Safari」或地址栏「大小」菜单 → 网站设置调整相机／麦克风。
Firefox：地址栏权限图标 → 解除相机／麦克风阻止。若画面全黑，可尝试关闭硬件加速或更新 Firefox。
手机与平板请安装最新版 Chrome 或系统浏览器；出现提示时允许权限。Android 另请检查系统「应用信息」中 Chrome 的相机／麦克风权限。
操作系统
Windows: Windows 10／11：设置 → 隐私和安全性 → 相机／麦克风 → 允许访问，并开启「允许桌面应用访问…」。公司电脑可能被组策略锁定，请联系 IT。
macOS: macOS：系统设置 → 隐私与安全性 → 相机／麦克风 → 勾选您使用的浏览器（Chrome、Edge、Safari）。
iOS / iPadOS: iPhone／iPad：设置 → Safari → 相机／麦克风；或在 Safari 地址栏「大小」→ 网站设置。若始终无法授权，请检查屏幕使用时间／内容与隐私限制。
Android: Android：Chrome → ⋮ → 设置 → 网站设置 → 相机／麦克风。也可在 Android 设置 → 应用 → Chrome → 权限。
Linux: Linux：确认用户对视频／音频设备的访问权限；PipeWire／PulseAudio 正常运行。Wayland 下各发行版权限不同，请使用最新浏览器。
常见错误（说明）
NotAllowedError
NotAllowedError：用户拒绝或系统／策略阻止。请重置网站权限、检查操作系统隐私设置，并在点击页面后再授权。
NotFoundError
NotFoundError：未找到相机或麦克风。请确认硬件已连接、驱动正常，并选择正确设备。
NotReadableError
NotReadableError：设备忙碌或无法读取。请关闭其他使用摄像头的应用，必要时重新插拔 USB 设备。
AbortError
AbortError：超时或请求被中止。请刷新页面、减少系统负载后再试。
OverconstrainedError
OverconstrainedError：浏览器无法满足请求的设备条件。请更换浏览器或设备。
仍无法解决？
- 使用无痕／私密窗口测试（部分扩展会阻止媒体）。
- 暂停 VPN 或更换网络。
- 将浏览器与操作系统更新至最新。
- 若可行，换用另一台设备。
若仍无法解决，请联系发送邀请的单位或人员，以便确认公司权限设置或获取替代链接。